สมัครบาคาร่า จีคลับคาสิโน esports

สมัครบาคาร่า บิลเดิมพันนัดเดียวของแคนาดาผ่านรอบแรก รวม esports
7 เมษายน 2564 | โดย contenteditor
การให้สัตยาบันดูเหมือนจะเป็นทางการหลังจากที่พระราชบัญญัติได้รับการสนับสนุนในเชิงบวกจากสมาชิกสภาผู้แทนราษฎรของประเทศ

โดย Kenneth Williams

เมื่อวันที่ 17 กุมภาพันธ์ สภาสามัญของแคนาดาได้ลงมติอนุมัติพระราชบัญญัติการเดิมพันกีฬาที่ปลอดภัยและมีการกำกับดูแลของปี 2564 ร่างกฎหมายดังกล่าวยังคงต้องได้รับการอนุมัติอย่างเป็นทางการจากรัฐสภาที่เหลือจึงจะมีผลบังคับใช้เป็นกฎหมาย .

พระราชบัญญัตินี้ควบคุมการเดิมพันเกมเดียวโดยเฉพาะ ซึ่งปัจจุบันผิดกฎหมายในหลายจังหวัดของแคนาดา กฎหมายการพนันส่วนใหญ่ในแคนาดาเป็นกฎหมายระดับภูมิภาค แต่พระราชบัญญัติการเดิมพันกีฬาที่ปลอดภัยและควบคุมจะกำหนดลำดับความสำคัญระดับชาติและอนุมัติการเดิมพันแบบเกมเดียวโดยรัฐบาลกลาง กฎหมายระดับภูมิภาคหลายแห่งในปัจจุบันจำกัดการเดิมพันแบบเกมเดียว มักจะเรียกร้องพาร์เลย์หรือเดิมพันคอมโบหากอนุญาตเลย

นอกเหนือจากการจับคู่แบบดั้งเดิมแล้ว esports ยังได้รับการยอมรับอย่างเป็นทางการในถ้อยคำของใบเรียกเก็บเงิน การประกาศดังกล่าวได้รับการตอบรับจากชื่อที่ใหญ่ที่สุดในการพนันอีสปอร์ต โดยกลุ่ม Esports Entertainment Group ในบรรดาหนังสือกีฬารายใหญ่อื่นๆ ได้ประกาศความตั้งใจที่จะไล่ตามลูกค้าชาวแคนาดาอย่างรวดเร็ว

การเดิมพันของแคนาดาจะระเบิดในปี 2021

SRSBA ผ่านสภาด้วยคะแนน 303 ต่อ 15 คะแนน ร่างกฎหมายนี้ได้รับการสนับสนุนเพียงฝ่ายเดียวอย่างท่วมท้นจากทั้งพรรคเสรีนิยมและพรรคอนุรักษ์นิยม แรงจูงใจทางเศรษฐกิจของการควบคุมการพนันกีฬากลายเป็นสิ่งที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้นหลังจากการระบาดใหญ่ ตัดสินโดยเส้นเวลาทางการเมืองมาตรฐานของแคนาดา การเดิมพันแบบแมตช์นั้นน่าจะถูกกฎหมายในช่วงปลายปี

แคนาดาเป็นตลาดที่เป็นที่ต้องการของนักพนัน ประเทศนี้มีประวัติการแข่งขันที่ยาวนานในกีฬาฤดูหนาวหลายรายการ มีส่วนได้ส่วนเสียในลีกอาชีพในสหรัฐอเมริกา และประวัติศาสตร์ความเป็นเลิศอันยาวนานใน Valve esports ผู้เล่นที่มีชื่อเสียงที่สุดบางคนในประวัติศาสตร์ Dota 2 มาจากแคนาดา รวมถึง Artour ‘Arteezy’ Babaev, Jacky ‘EternaLEnVy’ Mao และ Kurtis ‘Aui_2000’ Ling Russel ‘Twistzz’ Van Dulken และ Keith ‘NAF’ Markovic ต่างก็ได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่แฟนเกมแนว FPS

แฟนกีฬาชาวแคนาดาหลายคนชอบการพนันอีสปอร์ตอยู่แล้วด้วยข้อบังคับของจังหวัด การเปิดประเทศทั้งประเทศจะช่วยขจัดอุปสรรคด้านลอจิสติกส์และพื้นที่สีเทาที่มีอยู่มากมายในปัจจุบัน

หลายจังหวัดเสนอเฉพาะการเดิมพันกีฬาผ่านระบบระดับชาติที่เรียกว่า Pro-Line ซึ่งลอตเตอรีแอตแลนติกดูแล นักพนันต้องทำการเดิมพันหลายครั้งในภูมิภาคส่วนใหญ่ บางครั้งถูกบังคับให้เล่นแบบพาร์เลย์ SRSBA รับรองการเดิมพันแบบแมตช์เดียวที่วางไว้นอก Pro-Line อย่างเป็นทางการ การเปลี่ยนแปลงนี้จะเริ่มการแข่งขันระหว่างเจ้ามือรับแทงกีฬาเพื่อนักพนันหน้าใหม่หลายล้านราย

สิ่งที่ผู้ประกอบการเดิมพันอีสปอร์ตควรพิจารณา

แคนาดาเป็นตลาดที่น่าตื่นเต้นและคล้ายกับสหรัฐอเมริกา ซึ่งไซต์หลายแห่งถือว่ามีความสำคัญสูงสุดสำหรับการขยายธุรกิจ ไซต์ที่ดำเนินการแล้วในจังหวัดที่ถูกกฎหมายจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากความพยายามในการขยายธุรกิจครั้งก่อน แต่ไซต์ใหม่ไม่ควรปล่อยให้โอกาสใหญ่เช่นนี้ผ่านไป
Gamification ในการดำเนินการ
7 เมษายน 2564 | โดย Elena Carruthers
เมื่อแนวโน้มของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วอย่างเหลือเชื่อ ผู้ปฏิบัติงานจะตอบสนองความต้องการของตนได้อย่างไร iGB พูดคุยกับ Sergey Kobitskiy เพื่อหารือเกี่ยวกับคุณสมบัติหลักของประสบการณ์การเล่นเกมที่เน้นลูกค้า…

Sergey Kobitskiy ให้รายละเอียดเกี่ยวกับนวัตกรรมชั้นนำบางส่วนที่กำลังดำเนินการอยู่ในการตลาดแบบเรียลไทม์และการเล่นเกม Smartico ก่อตั้งขึ้นในปี 2018 ได้สร้างแพลตฟอร์มชั้นนำของอุตสาหกรรม ซึ่งช่วยให้ผู้ให้บริการเกมทั่วโลกปรับปรุง UX เพิ่มรายได้ และปรับปรุงการรักษาผู้ใช้

ครั้งล่าสุดได้ท้าทายผู้ประกอบการให้เปลี่ยนโฟกัสจากการเข้าซื้อกิจการและมุ่งไปที่การรักษาลูกค้า

การดึงดูดลูกค้าด้วยตัวมันเองนั้นมาพร้อมกับความท้าทายในตัวมันเอง อย่างไรก็ตาม การสร้างลูกค้าประจำเป็นเกมบอลที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

ที่ Smartico ประสบการณ์ส่วนบุคคลอยู่ในระดับแนวหน้าของโซลูชันการตลาดและเกมแบบเรียลไทม์ของพวกเขา ซึ่งช่วยให้ผู้ประกอบการปรับแต่งให้เข้ากับผู้ชมที่กว้างขึ้น

เราได้พูดคุยกับ CEO Sergey Kobitskiy เพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรคือรากฐานของกลยุทธ์การรักษาลูกค้าและการมีส่วนร่วมที่ประสบความสำเร็จ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นสิ่งที่หรูหรา แต่เป็นสิ่งที่ผู้บริโภคคาดหวัง ในอุตสาหกรรมบันเทิง แพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Netflix ปรับแต่งประสบการณ์สำหรับผู้ใช้โดยแสดงเนื้อหาที่ ‘ดูล่าสุด’ และให้คำแนะนำที่ปรับให้เหมาะสม

Kobitskiy กล่าวถึง gamification: “เมื่อวางแผนกลยุทธ์การรักษาตามเวลาจริง เรากำลังพยายามครอบคลุมสถานการณ์ที่เป็นไปได้ที่ผู้เล่นอาจอยู่”

สิ่งนี้สมเหตุสมผลทางการเงิน เนื่องจาก Smartico พบเนื้อหาส่วนบุคคลภายในแพลตฟอร์มเกมเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมได้มากถึง 60%

ในโลกที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว ความสามารถของผู้คนที่จะเบื่ออย่างรวดเร็วนั้นยิ่งใหญ่กว่าที่เคย นี่หมายถึงการปรับเทคนิคการเล่นเกมให้เหมาะสมในขณะที่การจัดหาเนื้อหาใหม่อย่างต่อเนื่องเป็นกุญแจสำคัญในการมีส่วนร่วมในระยะยาว

จุดสัมผัสที่สำคัญ
ด้วยความร่วมมือที่มีชื่อเสียงมากมายกับ ProgressPlay และ Delasport โซลูชั่นการตลาดของ Smartico กำลังได้รับแรงผลักดันจากอุตสาหกรรมเกม

เมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้าขึ้น โอกาสในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้เล่นก็เช่นกัน

ความยากลำบากในการรักษาระดับการมีส่วนร่วมนี้ การส่งเสริมการเล่นเกมที่สอดคล้องกันมาจากการเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ที่แตกต่างกัน

การตระหนักถึงจุดสัมผัสสำคัญภายในเส้นทางของลูกค้าคือสิ่งที่สร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวอย่างแท้จริง เนื่องจากสิ่งนี้จะแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล AI ที่ผสานรวมอย่างสมบูรณ์จึงเป็นสิ่งสำคัญในการขับเคลื่อนกระบวนการนี้

Kobitskiy อธิบายถึงพลังของการตลาดแบบเรียลไทม์กับผู้ใช้ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งบทบาทในบริบทของอีสปอร์ต:

“เราสามารถเอา sportsbook เป็นตัวอย่าง ปรับแต่งการสื่อสารกับผู้เล่นโดยอัตโนมัติตามลีกที่พวกเขาชื่นชอบ หรือตามเกมของทีมโปรดที่กำลังจะเริ่มต้น ส่งการแจ้งเตือนหรือข้อเสนอสำหรับการเดิมพันในทีมสุดท้ายที่พวกเขา ชนะด้วย – หรือเสนอโบนัสเฉพาะให้กับเกมที่พวกเขาชื่นชอบ ”

ในแง่นี้ การตลาดแบบเรียลไทม์เป็นสิ่งสำคัญในการดึงดูดผู้เล่นและสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร

Smartico จดจำจุดที่น่าสนใจสำหรับผู้ใช้แต่ละราย โดยส่งการแจ้งเตือนแบบพุชตามนั้น

การแจ้งเตือนแบบพุชจะไม่เกิดขึ้นอีก หมายความว่าผู้เล่นจะไม่รู้สึกหนักใจหรือเหนื่อยล้าจากข้อความซ้ำๆ แต่ AI จะสร้างโอกาสใหม่ในการดึงดูดผู้ใช้

“กลยุทธ์ของเราคือการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวและข้อมูลที่เกี่ยวข้องในเวลาที่เหมาะสม (และอย่ามีส่วนร่วมมากเกินไป) – นี่คือการเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าอย่างแท้จริง” Kobitskiy กล่าว

การทำงานแบบเรียลไทม์ การตลาดเฉพาะบุคคลจะช่วยส่งเสริมจุดสนใจ เช่น เกมใหม่ โบนัสและโปรโมชัน หรือการแจ้งเตือนยอดคงเหลือต่ำ

“การตลาดส่วนบุคคลเป็นคุณสมบัติหลักในปัจจุบันเมื่อตลาดมีแบรนด์ที่หลากหลายเพื่อนำเสนอแก่ผู้เล่นและการปรับแต่งข้อความไม่เพียง แต่ด้วยชื่อหรือนามสกุลเท่านั้นเป็นกลยุทธ์ที่ดีในการทำให้ผู้เล่นของคุณรู้สึกพิเศษ แต่ยังได้รับสิ่งที่พวกเขา กำลังมองหาและในเวลาที่เหมาะสม” เขากล่าวเสริม

สร้างความภักดี
ด้วยแบรนด์มากมายที่เสนอเกมใหม่และน่าตื่นเต้น การได้มาซึ่งเนื้อหาเป็นส่วนที่ตรงไปตรงมามากกว่า ผู้คนมักจะทดลองเล่นน้ำในเกมต่างๆ มากมาย แต่คุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าอายุยืนยาว

ซอฟต์แวร์ gamification ของ Smartico สมัครบาคาร่า ปรับปรุงการเก็บรักษาโดยเน้นการเสริมแรงในเชิงบวก ความสำเร็จ ความคืบหน้า และการเปรียบเทียบกับผู้เล่นคนอื่น ๆ ล้วนเป็นคุณสมบัติที่กระตุ้นให้เล่นอย่างต่อเนื่อง

ควบคู่ไปกับความท้าทายที่เพียงพอในการส่งเสริมความรู้สึกที่ดีต่อความสามารถในการแข่งขัน สร้างผู้ใช้ในระยะยาว

“พวกเขารู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน ที่ซึ่งพวกเขาสามารถเห็นความก้าวหน้าของพวกเขาเมื่อเทียบกับผู้ใช้รายอื่น เมื่อพวกเขาเล่นมากขึ้น สำเร็จลุล่วงและรับเหรียญตรา พวกเขาจะไต่ระดับขึ้นไปจนกว่าผลประโยชน์และผลประโยชน์จะสูงเกินกว่าจะพลาด” หัวหน้าผู้บริหารและผู้ร่วมก่อตั้งของ Smartico กล่าว

เมื่อได้รับคะแนนจากภารกิจและความสำเร็จต่างๆ ลูกค้าจะรู้สึกพึงพอใจ สำหรับโอเปอเรเตอร์ สิ่งนี้จะเพิ่มมูลค่าสูงสุดให้กับผู้บริโภคและกระตุ้นให้พวกเขาเล่นอย่างต่อเนื่องมากขึ้น

นอกจากนี้ เมื่อผู้ใช้ได้รับคะแนนตลอดทั้งเกม ความเป็นไปได้ในการใช้จ่ายก็ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ ระดับความยืดหยุ่นนี้ช่วยให้สามารถเน้นผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ได้ ในขณะที่ปรับปรุง UX โดยคงระดับของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

“ด้วย gamification คุณสามารถจูงใจพฤติกรรมเฉพาะและผู้ปฏิบัติงานสามารถ ‘แนะนำ’ ผู้เล่นให้ทำในสิ่งที่พวกเขาต้องการหรือนำพวกเขาไปสู่เกมที่พวกเขาต้องการผลักดันโดยการสร้างภารกิจหรือแจกเหรียญตราสำหรับเกมนั้น” เขา เพิ่ม

ด้วยวิธีนี้ ผู้ปฏิบัติงานสามารถใช้โซลูชันซอฟต์แวร์เหล่านี้เพื่อปรับปรุง UX และเพิ่มรายได้เชิงพาณิชย์

สำหรับทั้งผู้ใช้และผู้ปฏิบัติงาน การเดินทางจะหล่อหลอมตามความชอบและความต้องการของแต่ละบุคคล

ด้วยความมุ่งมั่นในการพัฒนาโซลูชั่นการตลาดและเกมมิเคชั่นอย่างต่อเนื่องSmarticoกำลังปูทางให้ตัวเองเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมที่เป็นที่ยอมรับ
เจ้ามือรับแทงม้าหลายรายจะฉวยโอกาสเข้าสู่แคนาดา แต่มันจะไม่ตรงไปตรงมาเหมือนกับการเพิ่ม .ca ที่ส่วนท้ายของเว็บไซต์ของคุณ มีความเห็นเป็นเอกฉันท์ในหมู่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดว่าแคนาดาและสหรัฐอเมริกาต้องได้รับการปฏิบัติต่างกัน แต่ความคิดเห็นของพวกเขามักขัดแย้งกันเมื่อพูดถึงวิธีการ เป็นการดีที่สุดที่จะทำตามตัวอย่างทางการตลาดที่กำหนดโดยเจ้ามือรับแทงม้าชาวแคนาดาที่มีอยู่ ไซต์ที่กระตือรือร้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งสามารถเข้าสู่ตลาดแคนาดาที่มีอยู่ได้ทันทีเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการควบคุมในระดับรัฐบาลกลาง

ผู้ดำเนินการเดิมพันที่มีอยู่ในขณะเดียวกันจะได้รับประโยชน์อย่างมากเมื่อตลาดเปิด ฐานผู้ใช้ที่มีอยู่จะเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการได้รับความนิยมทั่วประเทศ ผู้ดำเนินการเดิมพันบางรายอาจมีแคนาดาอยู่ในแบ็คเบิร์นเนอร์เนื่องจากกฎหมายที่กระจัดกระจาย แต่การโปรโมตจำนวนหนึ่งและการกระแทกโฆษณาอาจเป็นวิธีที่ยาวนานในการสร้างสถานะ ไทม์ไลน์ของพระราชบัญญัติการเดิมพันกีฬาที่ปลอดภัยและมีการกำกับดูแล บอกเป็นนัยว่าจะมีการบังคับใช้อย่างเป็นทางการในฤดูหนาวนี้ ท่ามกลางฤดูกาลกีฬาที่โดดเด่นที่สุดของแคนาดาและการกลับมาของ LAN esportsGamification ในการดำเนินการ
7 เมษายน 2564 | โดย Elena Carruthers
เมื่อแนวโน้มของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วอย่างเหลือเชื่อ ผู้ปฏิบัติงานจะตอบสนองความต้องการของตนได้อย่างไร iGB พูดคุยกับ Sergey Kobitskiy เพื่อหารือเกี่ยวกับคุณสมบัติหลักของประสบการณ์การเล่นเกมที่เน้นลูกค้า…

Sergey Kobitskiy ให้รายละเอียดเกี่ยวกับนวัตกรรมชั้นนำบางส่วนที่กำลังดำเนินการอยู่ในการตลาดแบบเรียลไทม์และการเล่นเกม Smartico ก่อตั้งขึ้นในปี 2018 ได้สร้างแพลตฟอร์มชั้นนำของอุตสาหกรรม ซึ่งช่วยให้ผู้ให้บริการเกมทั่วโลกปรับปรุง UX เพิ่มรายได้ และปรับปรุงการรักษาผู้ใช้

ครั้งล่าสุดได้ท้าทายผู้ประกอบการให้เปลี่ยนโฟกัสจากการเข้าซื้อกิจการและมุ่งไปที่การรักษาลูกค้า

การดึงดูดลูกค้าด้วยตัวมันเองนั้นมาพร้อมกับความท้าทายในตัวมันเอง อย่างไรก็ตาม การสร้างลูกค้าประจำเป็นเกมบอลที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

ที่ Smartico ประสบการณ์ส่วนบุคคลอยู่ในระดับแนวหน้าของโซลูชันการตลาดและเกมแบบเรียลไทม์ของพวกเขา ซึ่งช่วยให้ผู้ประกอบการปรับแต่งให้เข้ากับผู้ชมที่กว้างขึ้น

เราได้พูดคุยกับ CEO Sergey Kobitskiy เพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรคือรากฐานของกลยุทธ์การรักษาลูกค้าและการมีส่วนร่วมที่ประสบความสำเร็จ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นสิ่งที่หรูหรา แต่เป็นสิ่งที่ผู้บริโภคคาดหวัง ในอุตสาหกรรมบันเทิง แพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Netflix ปรับแต่งประสบการณ์สำหรับผู้ใช้โดยแสดงเนื้อหาที่ ‘ดูล่าสุด’ และให้คำแนะนำที่ปรับให้เหมาะสม

Kobitskiy กล่าวถึง gamification: “เมื่อวางแผนกลยุทธ์การรักษาตามเวลาจริง เรากำลังพยายามครอบคลุมสถานการณ์ที่เป็นไปได้ที่ผู้เล่นอาจอยู่”

สิ่งนี้สมเหตุสมผลทางการเงิน เนื่องจาก Smartico พบเนื้อหาส่วนบุคคลภายในแพลตฟอร์มเกมเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมได้มากถึง 60%

ในโลกที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว ความสามารถของผู้คนที่จะเบื่ออย่างรวดเร็วนั้นยิ่งใหญ่กว่าที่เคย นี่หมายถึงการปรับเทคนิคการเล่นเกมให้เหมาะสมในขณะที่การจัดหาเนื้อหาใหม่อย่างต่อเนื่องเป็นกุญแจสำคัญในการมีส่วนร่วมในระยะยาว

จุดสัมผัสที่สำคัญ
ด้วยความร่วมมือที่มีชื่อเสียงมากมายกับ ProgressPlay และ Delasport โซลูชั่นการตลาดของ Smartico กำลังได้รับแรงผลักดันจากอุตสาหกรรมเกม

เมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้าขึ้น โอกาสในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้เล่นก็เช่นกัน

ความยากลำบากในการรักษาระดับการมีส่วนร่วมนี้ การส่งเสริมการเล่นเกมที่สอดคล้องกันมาจากการเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ที่แตกต่างกัน

การตระหนักถึงจุดสัมผัสสำคัญภายในเส้นทางของลูกค้าคือสิ่งที่สร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวอย่างแท้จริง เนื่องจากสิ่งนี้จะแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล AI ที่ผสานรวมอย่างสมบูรณ์จึงเป็นสิ่งสำคัญในการขับเคลื่อนกระบวนการนี้

Kobitskiy อธิบายถึงพลังของการตลาดแบบเรียลไทม์กับผู้ใช้ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งบทบาทในบริบทของอีสปอร์ต:

“เราสามารถเอา sportsbook เป็นตัวอย่าง ปรับแต่งการสื่อสารกับผู้เล่นโดยอัตโนมัติตามลีกที่พวกเขาชื่นชอบ หรือตามเกมของทีมโปรดที่กำลังจะเริ่มต้น ส่งการแจ้งเตือนหรือข้อเสนอสำหรับการเดิมพันในทีมสุดท้ายที่พวกเขา ชนะด้วย – หรือเสนอโบนัสเฉพาะให้กับเกมที่พวกเขาชื่นชอบ ”

ในแง่นี้ การตลาดแบบเรียลไทม์เป็นสิ่งสำคัญในการดึงดูดผู้เล่นและสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร

Smartico จดจำจุดที่น่าสนใจสำหรับผู้ใช้แต่ละราย โดยส่งการแจ้งเตือนแบบพุชตามนั้น

การแจ้งเตือนแบบพุชจะไม่เกิดขึ้นอีก หมายความว่าผู้เล่นจะไม่รู้สึกหนักใจหรือเหนื่อยล้าจากข้อความซ้ำๆ แต่ AI จะสร้างโอกาสใหม่ในการดึงดูดผู้ใช้

“กลยุทธ์ของเราคือการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวและข้อมูลที่เกี่ยวข้องในเวลาที่เหมาะสม (และอย่ามีส่วนร่วมมากเกินไป) – นี่คือการเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าอย่างแท้จริง” Kobitskiy กล่าว

การทำงานแบบเรียลไทม์ การตลาดเฉพาะบุคคลจะช่วยส่งเสริมจุดสนใจ เช่น เกมใหม่ โบนัสและโปรโมชัน หรือการแจ้งเตือนยอดคงเหลือต่ำ

“การตลาดส่วนบุคคลเป็นคุณสมบัติหลักในปัจจุบันเมื่อตลาดมีแบรนด์ที่หลากหลายเพื่อนำเสนอแก่ผู้เล่นและการปรับแต่งข้อความไม่เพียง แต่ด้วยชื่อหรือนามสกุลเท่านั้นเป็นกลยุทธ์ที่ดีในการทำให้ผู้เล่นของคุณรู้สึกพิเศษ แต่ยังได้รับสิ่งที่พวกเขา กำลังมองหาและในเวลาที่เหมาะสม” เขากล่าวเสริม

สร้างความภักดี
ด้วยแบรนด์มากมายที่เสนอเกมใหม่และน่าตื่นเต้น การได้มาซึ่งเนื้อหาเป็นส่วนที่ตรงไปตรงมามากกว่า ผู้คนมักจะทดลองเล่นน้ำในเกมต่างๆ มากมาย แต่คุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าอายุยืนยาว

ซอฟต์แวร์ gamification ของ Smartico ปรับปรุงการเก็บรักษาโดยเน้นการเสริมแรงในเชิงบวก ความสำเร็จ ความคืบหน้า และการเปรียบเทียบกับผู้เล่นคนอื่น ๆ ล้วนเป็นคุณสมบัติที่กระตุ้นให้เล่นอย่างต่อเนื่อง

ควบคู่ไปกับความท้าทายที่เพียงพอในการส่งเสริมความรู้สึกที่ดีต่อความสามารถในการแข่งขัน สร้างผู้ใช้ในระยะยาว

“พวกเขารู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน ที่ซึ่งพวกเขาสามารถเห็นความก้าวหน้าของพวกเขาเมื่อเทียบกับผู้ใช้รายอื่น เมื่อพวกเขาเล่นมากขึ้น สำเร็จลุล่วงและรับเหรียญตรา พวกเขาจะไต่ระดับขึ้นไปจนกว่าผลประโยชน์และผลประโยชน์จะสูงเกินกว่าจะพลาด” หัวหน้าผู้บริหารและผู้ร่วมก่อตั้งของ Smartico กล่าวUFC มุ่งมั่นในแคมเปญการเดิมพันที่รับผิดชอบของ American Gaming Association
6 เมษายน 2564 | โดย โรเบิร์ต เฟล็ทเชอร์
องค์กรศิลปะการต่อสู้แบบผสมผสาน Ultimate Fighting Championship (UFC) ได้ให้คำมั่นว่าจะสนับสนุนโครงการการพนันกีฬาที่รับผิดชอบของ American Gaming Association (AGA)
UFC ประกาศให้ Neds เป็นหุ้นส่วนการพนันอย่างเป็นทางการในออสเตรเลีย
ภายใต้ข้อตกลงดังกล่าว UFC จะใช้สินทรัพย์ในสถานที่ ดิจิทัล และการออกอากาศของตนเองเพื่อโปรโมตสื่อการตลาดแบบร่วมแบรนด์ด้วยธีม UFC เพื่อช่วยโปรโมต “มีแผนเกมของ AGA เดิมพันด้วยความรับผิดชอบ” แคมเปญบริการสาธารณะ

UFC เข้าร่วมกับ Nascar, National Hockey League และ PGA Tour ของกอล์ฟในฐานะองค์กรด้านกีฬาที่ให้การสนับสนุนโครงการนี้ ในขณะที่ AGA ยังได้รับรองFanDuel Groupให้เป็นพันธมิตรในการริเริ่มนี้อีกด้วย

“เรามีแฟน ๆ ที่คลั่งไคล้และคลั่งไคล้กีฬามากที่สุดและพวกเขาชอบเดิมพัน UFC แต่สิ่งสำคัญคือพวกเขาต้องรับผิดชอบ” Dana White ประธาน UFC กล่าว “เราภูมิใจที่ได้ร่วมงานกับ AGA และอยู่เบื้องหลังแคมเปญนี้เพื่อกระตุ้นให้แฟน ๆ ของเราตัดสินใจอย่างชาญฉลาดและส่งเสริมการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ”

AGA เปิดตัวแคมเปญ “มีแผนเกม” ในปี 2019 โดยเน้นที่หลักการสำคัญของการเดิมพันกีฬาอย่างมีความรับผิดชอบ รวมถึงการตั้งงบประมาณ การรักษาการพนันทางสังคม รู้อัตราต่อรอง และเล่นกับผู้ดำเนินการที่ได้รับอนุญาตและเชื่อถือได้

เมื่อได้รับคะแนนจากภารกิจและความสำเร็จต่างๆ ลูกค้าจะรู้สึกพึงพอใจ สำหรับโอเปอเรเตอร์ สิ่งนี้จะเพิ่มมูลค่าสูงสุดให้กับผู้บริโภคและกระตุ้นให้พวกเขาเล่นอย่างต่อเนื่องมากขึ้น

นอกจากนี้ เมื่อผู้ใช้ได้รับคะแนนตลอดทั้งเกม ความเป็นไปได้ในการใช้จ่ายก็ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ ระดับความยืดหยุ่นนี้ช่วยให้สามารถเน้นผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ได้ ในขณะที่ปรับปรุง UX โดยคงระดับของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

“ด้วย gamification คุณสามารถจูงใจพฤติกรรมเฉพาะและผู้ปฏิบัติงานสามารถ ‘แนะนำ’ ผู้เล่นให้ทำในสิ่งที่พวกเขาต้องการหรือนำพวกเขาไปสู่เกมที่พวกเขาต้องการผลักดันโดยการสร้างภารกิจหรือแจกเหรียญตราสำหรับเกมนั้น” เขา เพิ่ม

ด้วยวิธีนี้ ผู้ปฏิบัติงานสามารถใช้โซลูชันซอฟต์แวร์เหล่านี้เพื่อปรับปรุง UX และเพิ่มรายได้เชิงพาณิชย์

สำหรับทั้งผู้ใช้และผู้ปฏิบัติงาน การเดินทางจะหล่อหลอมตามความชอบและความต้องการของแต่ละบุคคล

ด้วยความมุ่งมั่นในการพัฒนาโซลูชั่นการตลาดและเกมมิเคชั่นอย่างต่อเนื่องSmarticoกำลังปูทางให้ตัวเองเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมที่เป็นที่ยอมรับUFC มุ่งมั่นในแคมเปญการเดิมพันที่รับผิดชอบของ American Gaming Association
6 เมษายน 2564 | โดย โรเบิร์ต เฟล็ทเชอร์
องค์กรศิลปะการต่อสู้แบบผสมผสาน Ultimate Fighting Championship (UFC) ได้ให้คำมั่นว่าจะสนับสนุนโครงการการพนันกีฬาที่รับผิดชอบของ American Gaming Association (AGA)
UFC ประกาศให้ Neds เป็นหุ้นส่วนการพนันอย่างเป็นทางการในออสเตรเลีย
ภายใต้ข้อตกลงดังกล่าว UFC จะใช้สินทรัพย์ในสถานที่ ดิจิทัล และการออกอากาศของตนเองเพื่อโปรโมตสื่อการตลาดแบบร่วมแบรนด์ด้วยธีม UFC เพื่อช่วยโปรโมต “มีแผนเกมของ AGA เดิมพันด้วยความรับผิดชอบ” แคมเปญบริการสาธารณะ

UFC เข้าร่วมกับ Nascar, National Hockey League และ PGA Tour ของกอล์ฟในฐานะองค์กรด้านกีฬาที่ให้การสนับสนุนโครงการนี้ ในขณะที่ AGA ยังได้รับรองFanDuel Groupให้เป็นพันธมิตรในการริเริ่มนี้อีกด้วย

“เรามีแฟน ๆ ที่คลั่งไคล้และคลั่งไคล้กีฬามากที่สุดและพวกเขาชอบเดิมพัน UFC แต่สิ่งสำคัญคือพวกเขาต้องรับผิดชอบ” Dana White ประธาน UFC กล่าว “เราภูมิใจที่ได้ร่วมงานกับ AGA และอยู่เบื้องหลังแคมเปญนี้เพื่อกระตุ้นให้แฟน ๆ ของเราตัดสินใจอย่างชาญฉลาดและส่งเสริมการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ”

AGA เปิดตัวแคมเปญ “มีแผนเกม” ในปี 2019 โดยเน้นที่หลักการสำคัญของการเดิมพันกีฬาอย่างมีความรับผิดชอบ รวมถึงการตั้งงบประมาณ การรักษาการพนันทางสังคม รู้อัตราต่อรอง และเล่นกับผู้ดำเนินการที่ได้รับอนุญาการเติบโตของอีสปอร์ตบนมือถือ
6 เมษายน 2564 | โดย contenteditor
มีฉากที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับกีฬาบนมือถือและด้วยส่วนใหญ่ของชุมชนที่ยังไม่ถึงอายุการพนันที่ถูกกฎหมาย ภาคนี้ยังสามารถก้าวออกจากเงาของลูกพี่ลูกน้องที่เป็นที่ยอมรับมากขึ้น

โดย Kenneth Williams

Esports เป็นเหมืองทองคำสำหรับผู้ดำเนินการหนังสือกีฬา ชื่อใหม่อย่างต่อเนื่องและฐานแฟน ๆ ที่ปั่นป่วนอย่างต่อเนื่องนำเสนอโอกาสที่ไม่เหมือนใครจากกีฬาแบบดั้งเดิม และผู้รับพนันหลายพันคนได้กระโดดขึ้นไปบนรถไฟ esports ด้วยความมั่นใจ ในขณะที่การระบาดใหญ่ในปี 2020 ทำให้อุตสาหกรรมเย็นลงเล็กน้อย การพัฒนาที่สำคัญต่อไปในอีสปอร์ตกำลังดำเนินการอยู่

เกมบนมือถือถือเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่ทำกำไรได้มากที่สุดในโลก สมาร์ทโฟนที่สามารถเล่นเกมที่มีความละเอียดสูงได้นั้นเป็นเรื่องธรรมดาในหมู่ชาวใต้ทั่วโลก โดยแนะนำตลาดเกมทางโทรศัพท์เป็นพันล้าน ด้วยแรงบันดาลใจจากพีซีและรุ่นก่อนบนคอนโซล แอพโทรศัพท์จำนวนหนึ่งได้สร้างฉากการแข่งขันด้วยแฟน ๆ นับล้านและเงินดอลลาร์ที่ผลักดันการแข่งขัน

esports บนมือถือยอดนิยม
Fortnite Mobile: พอร์ตโทรศัพท์ของ Battle Royale แบบการ์ตูนเป็นที่นิยมอย่างไม่น่าเชื่อในยุโรปและสหรัฐอเมริกา Winter Royale ปี 2020 ของ Epic Games จ่ายเงินมากกว่า 3 ล้านเหรียญสหรัฐตลอดฤดูกาลแข่งขัน
Clash Royale: เกมไพ่ที่แข่งขันกันเหมือนเล่นเป็นป้อมปราการ การสนับสนุนนักพัฒนาจำนวนมากทำให้กำหนดการสอดคล้องกัน CR League 2020 World Finals จ่ายไป 380,000 ดอลลาร์
Call of Duty Mobile: แฟรนไชส์เกมยิงมุมมองบุคคลที่หนึ่งซึ่งเป็นที่รู้จักมากที่สุดของ Gaming ก็เป็นอีสปอร์ตบนมือถือยอดนิยมเช่นกัน ฉาก COD Mobile มีการใช้งานอย่างต่อเนื่องเมื่อเทียบกับเกมมือถืออื่นๆ
Free Fire ของ Garena: เกม Battle Royale Free Fire ที่มีผู้เล่น 50 คนแต่เดิมได้รับความนิยมในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ได้รับความนิยมอย่างล้นหลามในอเมริกาใต้ นักพัฒนาวางแผนที่จะบุกเข้าไปในยุโรปและอเมริกาเหนือในที่สุด
PUBG Mobile: เวอร์ชันก่อนหน้าที่จริงจังกว่าของ Fortnite ประสบความสำเร็จอย่างมากในเกือบทุกทวีป โดยเฉพาะเอเชียใต้ รัฐบาลปากีสถานสั่งห้ามชั่วคราวเนื่องจากเสพติดมากเกินไป
Hearthstone: เกมไพ่ที่พัฒนาโดย Blizzard ได้ผ่านพ้นความเป็นอีสปอร์ตไปแล้ว แต่เป็นการปูทางสำหรับเกมที่ระบุไว้ข้างต้น ผู้เล่นทั้งที่เน้น esports และแบบสบาย ๆ ยังคงมีความกระตือรือร้นพอสมควร
ผู้ให้บริการเดิมพันควรเรียนรู้อะไรเกี่ยวกับอีสปอร์ตบนมือถือ?
จากมุมมองของเจ้ามือรับแทง esports บนมือถือมีความเสี่ยงมากมายเช่นเดียวกับ PC หรือคอนโซล esports อุปสรรคด้านลอจิสติกส์ของพวกเขารุนแรงขึ้นด้วยความใหม่ แต่ผู้ชมที่มีศักยภาพมีจำนวนมาก ประเทศกำลังพัฒนามีความกระตือรือร้นเป็นพิเศษในการเล่นเกมบนสมาร์ทโฟน ดังนั้นกลุ่มนักพนันที่มีศักยภาพจึงมีจำนวนสำหรับทุกคนที่มีสมาร์ทโฟน อย่างไรก็ตาม การรองรับการเดิมพันอีสปอร์ตบนมือถือทำให้เกิดความท้าทายใหม่ๆ แม้กระทั่งสำหรับผู้ประกอบการอีสปอร์ตที่ช่ำชอง

พวกเขาเป็นภาคใหม่ล่าสุดของอุตสาหกรรม esports ดังนั้นการวิเคราะห์ข้อมูล esport บนมือถือและการบันทึกข้อมูลจึงไม่ใกล้เคียงกับระดับของ League of Legends หรือ Counter-Strike ในขณะที่ผู้เล่นและฐานแฟนคลับของพวกเขามีขนาดใหญ่ esports บนมือถือไม่ได้เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับกลุ่มการพนันที่ไม่ยอมใครง่ายๆ พวกเขาไม่มีทัวร์นาเมนต์มากมายเมื่อเทียบกับชื่อที่เป็นที่ยอมรับ และขาดอุตสาหกรรมรอง รวมถึงการครอบคลุมและการเป็นสปอนเซอร์
รายงาน GambleAware แนะนำการเชื่อมโยงระหว่างกล่องของขวัญและปัญหาการพนัน
6 เมษายน 2564 | โดย Daniel O’Boyle
รายงานใหม่ที่ได้รับมอบหมายจาก GambleAware พบว่าผู้ที่ใช้จ่ายมากกว่า 70 ปอนด์ (82.00/$97.00 ยูโร) ต่อเดือนกับกล่องของขวัญมักจะมีแนวโน้มที่จะแสดงสัญญาณความเสี่ยงที่สูงขึ้นของปัญหาการพนัน

ในขณะที่นักวิจัยจาก University of Plymouth และ University of Wolverhampton ไม่ได้ทำการสำรวจความสัมพันธ์ระหว่าง Loot Boxes กับการทำร้ายตัวเอง พวกเขาได้ทำการวิเคราะห์รองของรายงานต่างๆ ก่อนหน้านี้ใน Loot Boxes

ซึ่งรวมถึงการสำรวจ 6 แบบของผู้ซื้อกล่องของขวัญรวม 7,771 ราย ซึ่งพบว่าประมาณ 5% ของผู้ตอบแบบสำรวจสร้างรายได้ประมาณครึ่งหนึ่งของรายได้จากกล่องสุ่มทั้งหมดโดยการใช้จ่ายมากกว่า 70 ปอนด์ต่อเดือนในแต่ละครั้ง

ผู้เล่นที่มีปริมาณมากขึ้นเหล่านี้ยังพบว่าแสดงสัญญาณความเสี่ยงของปัญหาการพนันที่สูงขึ้น เนื่องจากประมาณหนึ่งในสามของกลุ่มนี้รายงานคะแนนดัชนีความรุนแรงของปัญหาการพนัน (PGSI) แปดหรือสูงกว่า ซึ่งเป็นระดับที่ผู้เล่นจัดว่าเป็นปัญหา นักพนัน

นอกจากนี้ ค่าเฉลี่ยคะแนนดัชนีความรุนแรงของปัญหาการพนัน (PGSI) สำหรับผู้ที่ใช้จ่ายมากกว่า 400 ดอลลาร์ในหนึ่งเดือนนั้นสูงกว่า 10

ดร.เจมส์ โคลส นักวิจัยอาวุโสของมหาวิทยาลัยพลีมัธ กล่าวว่า “งานของเราได้พิสูจน์แล้วว่าการมีส่วนร่วมกับกล่องของขวัญนั้นสัมพันธ์กับพฤติกรรมการพนันที่มีปัญหา โดยผู้เล่นได้รับการสนับสนุนให้ซื้อผ่านเทคนิคทางจิตวิทยา เช่น ‘กลัวว่าจะพลาด’” “เรายังได้แสดงให้เห็นด้วยว่าบุคคลที่มีความเสี่ยง เช่น นักพนันที่มีปัญหา เกมเมอร์ และคนหนุ่มสาว มีส่วนสนับสนุนอย่างไม่สมส่วนต่อรายได้จากกล่องของขวัญ

การวิจัยยังชี้ให้เห็นว่าไม่มีความสัมพันธ์ระหว่างระดับการใช้จ่ายและรายได้ที่ใช้แล้วทิ้ง

การตรวจสอบเหล่านี้และการศึกษาอื่น ๆ ยังทำให้นักวิจัยพิจารณาว่าขนาดของตลาดกล่องของขวัญของสหราชอาณาจักรอยู่ที่ประมาณ 700 ล้านปอนด์

นักวิจัยได้ทำการสำรวจผู้ซื้อ Loot Boxes ซึ่งพบว่าผู้เล่นเหล่านี้มักเป็นชายหนุ่ม โดยผู้ชายอายุ 18-24 ปีเป็นกลุ่มที่มักใช้คุณลักษณะนี้ ผู้ที่มีระดับการศึกษาต่ำกว่า ชนกลุ่มน้อย และคนว่างงาน ก็ถูกนำเสนอมากเกินไปในหมู่ผู้ซื้อกล่องของขวัญ

สุดท้าย รายงานได้เสนอชุดคำแนะนำเพื่อปรับปรุงนโยบายกล่องของขวัญ

มันบอกว่าแม้ว่านโยบายที่เฉพาะเจาะจงอาจมีขึ้นสำหรับการอภิปราย กฎหมายหรือข้อบังคับของกล่องของขวัญใหม่ใด ๆ ควรมีคำจำกัดความที่แม่นยำเพื่อที่จะรวม “ธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับเกมทั้งหมดที่มีผลตามโอกาส”

มันเสริมว่านโยบาย Loot Box ใหม่ควรต้องใช้คุณสมบัติความโปร่งใสต่างๆ เช่น การเปิดเผยราคาต่อรอง และข้อกำหนดในการแสดงรายการราคาในรูปแบบเงินจริง แทนที่จะเป็นสกุลเงินในเกม

“การตั้งราคาสินค้าใน ‘เหรียญทอง’ (ด้วยอัตราแลกเปลี่ยนที่สับสนและไม่สอดคล้องกัน) นั้นไม่เป็นที่ยอมรับในร้านค้า ‘อิฐและปูน’ และไม่ควรได้รับอนุญาตในร้านค้าเสมือนจริงเช่นกัน” กล่าว

นอกจากนี้ นักวิจัยยังโต้แย้งว่าเกมควรมีป้ายกำกับอย่างชัดเจนว่ามีคุณสมบัติพร้อมการจัดระดับอายุที่เหมาะสม

ในที่สุด รายงานกล่าวว่าบทบัญญัติใหม่สำหรับการกำกับดูแลและการบังคับใช้จะมีความจำเป็น เนื่องจากหน่วยงานกำกับดูแลในปัจจุบันในการพนันมีความไม่พร้อมในการควบคุมกล่องของขวัญ

Zoë Osmond ผู้บริหารระดับสูงของ GambleAware กล่าวว่ารายงานดังกล่าวเปิดเผยข้อค้นพบที่สำคัญก่อนการทบทวนกฎหมายการพนันของรัฐบาลอังกฤษและการทบทวนกล่องของขวัญพร้อมกัน

“งานวิจัยชิ้นนี้เป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องของ GambleAware ในการปกป้องเด็ก วัยรุ่น และคนหนุ่มสาวจากอันตรายจากการพนัน” เธอกล่าว “การวิจัยพบว่าเด็กจำนวนมากที่เล่นวิดีโอเกมซื้อกล่องของขวัญและเรากังวลมากขึ้นว่าตอนนี้การพนันเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันสำหรับเด็กและคนหนุ่มสาว

“ GambleAware ให้ทุนสนับสนุนการวิจัยนี้เพื่อเน้นข้อกังวลเกี่ยวกับกล่องของขวัญและปัญหาการพนัน ก่อนการตรวจสอบพระราชบัญญัติการพนันที่จะเกิดขึ้น ตอนนี้เป็นหน้าที่ของนักการเมืองที่จะต้องทบทวนงานวิจัยนี้ เช่นเดียวกับหลักฐานขององค์กรอื่นๆ และตัดสินใจว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงกฎหมายและระเบียบข้อบังคับใดเพื่อจัดการกับข้อกังวลเหล่านี้”

เป็นการยากที่จะบอกว่าการเข้าสู่ตลาดการพนันอีสปอร์ตบนมือถือในปัจจุบันนั้นคุ้มค่าหรือไม่ มีอุปสรรคด้านลอจิสติกส์มากมายที่ต้องเอาชนะ และชุมชนส่วนใหญ่ยังไม่โตพอที่จะเล่นการพนันอย่างถูกกฎหมาย ด้วยเหตุนี้จึงมีอุตสาหกรรมไม่กี่แห่งที่ปรับขนาดความเร็วของเกมมือถือ ระหว่างการเติบโตของเทคโนโลยีมือถือและฉากการเติบโตของเกมมือถือ ความสนใจพิเศษสามารถครองโลกการพนันในวันหนึ่ง ตและเชื่อถือได้รายงาน GambleAware แนะนำการเชื่อมโยงระหว่างกล่องของขวัญและปัญหาการพนัน
6 เมษายน 2564 | โดย Daniel O’Boyle
รายงานใหม่ที่ได้รับมอบหมายจาก GambleAware พบว่าผู้ที่ใช้จ่ายมากกว่า 70 ปอนด์ (82.00/$97.00 ยูโร) ต่อเดือนกับกล่องของขวัญมักจะมีแนวโน้มที่จะแสดงสัญญาณความเสี่ยงที่สูงขึ้นของปัญหาการพนัน

ในขณะที่นักวิจัยจาก University of Plymouth และ University of Wolverhampton ไม่ได้ทำการสำรวจความสัมพันธ์ระหว่าง Loot Boxes กับการทำร้ายตัวเอง พวกเขาได้ทำการวิเคราะห์รองของรายงานต่างๆ ก่อนหน้านี้ใน Loot Boxes

ซึ่งรวมถึงการสำรวจ 6 แบบของผู้ซื้อกล่องของขวัญรวม 7,771 ราย ซึ่งพบว่าประมาณ 5% ของผู้ตอบแบบสำรวจสร้างรายได้ประมาณครึ่งหนึ่งของรายได้จากกล่องสุ่มทั้งหมดโดยการใช้จ่ายมากกว่า 70 ปอนด์ต่อเดือนในแต่ละครั้ง

ผู้เล่นที่มีปริมาณมากขึ้นเหล่านี้ยังพบว่าแสดงสัญญาณความเสี่ยงของปัญหาการพนันที่สูงขึ้น เนื่องจากประมาณหนึ่งในสามของกลุ่มนี้รายงานคะแนนดัชนีความรุนแรงของปัญหาการพนัน (PGSI) แปดหรือสูงกว่า ซึ่งเป็นระดับที่ผู้เล่นจัดว่าเป็นปัญหา นักพนัน

นอกจากนี้ ค่าเฉลี่ยคะแนนดัชนีความรุนแรงของปัญหาการพนัน (PGSI) สำหรับผู้ที่ใช้จ่ายมากกว่า 400 ดอลลาร์ในหนึ่งเดือนนั้นสูงกว่า 10

ดร.เจมส์ โคลส นักวิจัยอาวุโสของมหาวิทยาลัยพลีมัธ กล่าวว่า “งานของเราได้พิสูจน์แล้วว่าการมีส่วนร่วมกับกล่องของขวัญนั้นสัมพันธ์กับพฤติกรรมการพนันที่มีปัญหา โดยผู้เล่นได้รับการสนับสนุนให้ซื้อผ่านเทคนิคทางจิตวิทยา เช่น ‘กลัวว่าจะพลาด’” “เรายังได้แสดงให้เห็นด้วยว่าบุคคลที่มีความเสี่ยง เช่น นักพนันที่มีปัญหา เกมเมอร์ และคนหนุ่มสาว มีส่วนสนับสนุนอย่างไม่สมส่วนต่อรายได้จากกล่องของขวัญ

การวิจัยยังชี้ให้เห็นว่าไม่มีความสัมพันธ์ระหว่างระดับการใช้จ่ายและรายได้ที่ใช้แล้วทิ้ง

การตรวจสอบเหล่านี้และการศึกษาอื่น ๆ ยังทำให้นักวิจัยพิจารณาว่าขนาดของตลาดกล่องของขวัญของสหราชอาณาจักรอยู่ที่ประมาณ 700 ล้านปอนด์

นักวิจัยได้ทำการสำรวจผู้ซื้อ Loot Boxes ซึ่งพบว่าผู้เล่นเหล่านี้มักเป็นชายหนุ่ม โดยผู้ชายอายุ 18-24 ปีเป็นกลุ่มที่มักใช้คุณลักษณะนี้ ผู้ที่มีระดับการศึกษาต่ำกว่า ชนกลุ่มน้อย และคนว่างงาน ก็ถูกนำเสนอมากเกินไปในหมู่ผู้ซื้อกล่องของขวัญ

สุดท้าย รายงานได้เสนอชุดคำแนะนำเพื่อปรับปรุงนโยบายกล่องของขวัญ

มันบอกว่าแม้ว่านโยบายที่เฉพาะเจาะจงอาจมีขึ้นสำหรับการอภิปราย กฎหมายหรือข้อบังคับของกล่องของขวัญใหม่ใด ๆ ควรมีคำจำกัดความที่แม่นยำเพื่อที่จะรวม “ธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับเกมทั้งหมดที่มีผลตามโอกาส”

มันเสริมว่านโยบาย Loot Box ใหม่ควรต้องใช้คุณสมบัติความโปร่งใสต่างๆ เช่น การเปิดเผยราคาต่อรอง และข้อกำหนดในการแสดงรายการราคาในรูปแบบเงินจริง แทนที่จะเป็นสกุลเงินในเกม

“การตั้งราคาสินค้าใน ‘เหรียญทอง’ (ด้วยอัตราแลกเปลี่ยนที่สับสนและไม่สอดคล้องกัน) นั้นไม่เป็นที่ยอมรับในร้านค้า ‘อิฐและปูน’ และไม่ควรได้รับอนุญาตในร้านค้าเสมือนจริงเช่นกัน” กล่าว

นอกจากนี้ นักวิจัยยังโต้แย้งว่าเกมควรมีป้ายกำกับอย่างชัดเจนว่ามีคุณสมบัติพร้อมการจัดระดับอายุที่เหมาะสม

ในที่สุด รายงานกล่าวว่าบทบัญญัติใหม่สำหรับการกำกับดูแลและการบังคับใช้จะมีความจำเป็น เนื่องจากหน่วยงานกำกับดูแลในปัจจุบันในการพนันมีความไม่พร้อมในการควบคุมกล่องของขวัญ

Zoë Osmond ผู้บริหารระดับสูงของ GambleAware กล่าวว่ารายงานดังกล่าวเปิดเผยข้อค้นพบที่สำคัญก่อนการทบทวนกฎหมายการพนันของรัฐบาลอังกฤษและการทบทวนกล่องของขวัญพร้อมกัน

“งานวิจัยชิ้นนี้เป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องของ GambleAware ในการปกป้องเด็ก วัยรุ่น และคนหนุ่มสาวจากอันตรายจากการพนัน” เธอกล่าว “การวิจัยพบว่าเด็กจำนวนมากที่เล่นวิดีโอเกมซื้อกล่องของขวัญและเรากังวลมากขึ้นว่าตอนนี้การพนันเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันสำหรับเด็กและคนหนุ่มสาว

“ GambleAware ให้ทุนสนับสนุนการวิจัยนี้เพื่อเน้นข้อกังวลเกี่ยวกับกล่องของขวัญและปัญหาการพนัน ก่อนการตรวจสอบพระราชบัญญัติการพนันที่จะเกิดขึ้น ตอนนี้เป็นหน้าที่ของนักการเมืองที่จะต้องทบทวนงานวิจัยนี้ เช่นเดียวกับหลักฐานขององค์กรอื่นๆ และตัดสินใจว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงกฎหมายและระเบียบข้อบังคับใดเพื่อจัดการกับข้อกังวลเหล่านี้”

ทำความรู้จักกับนักพนันกีฬา
1 เมษายน 2564 | โดย Daniel O’Boyle
เนื่องจากผู้ดำเนินการค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและกระตุ้นกิจกรรมการเดิมพันมากขึ้น การผสมผสานระหว่างความเป็นส่วนตัวและข้อมูลสามารถมีบทบาทสำคัญ โดยการสร้างเนื้อหาใหม่ที่ช่วยให้ลูกค้าอยู่ในไซต์และช่วยแจ้งให้นักพนันทราบ Daniel O’Boyle พูดกับธุรกิจที่กำลังเติบโตที่ต้องการใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อกระตุ้นการเดิมพัน

ด้วยประสบการณ์ที่สั่งสมมายาวนาน ผู้ปฏิบัติงานจึงมีความเชี่ยวชาญในการนำลูกค้าเข้าสู่ไซต์ของตน

แต่เนื่องจากช่องทางหลักอาจปิดตัวลงเนื่องจากกฎระเบียบที่เข้มงวดขึ้น การแข่งขันที่เพิ่มขึ้น และในสหรัฐอเมริกา จำเป็นต้องเปลี่ยนจากการลงทุนไปสู่ความสามารถในการทำกำไร ผู้ประกอบการเหล่านี้จำเป็นต้องหาวิธีเพิ่มมูลค่าสูงสุดให้กับลูกค้าเหล่านั้น และนั่นหมายถึงการหาวิธี รักษาพวกเขาและกระตุ้นให้พวกเขาเดิมพัน

สำหรับ Yoav Ziv รองประธานฝ่ายขายและการพัฒนาธุรกิจของ LVision การมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป็นวิธีที่เป็นธรรมชาติที่สุดสำหรับผู้ปฏิบัติงานในการสร้างความแตกต่างให้กับตนเอง

“ท้ายที่สุดแล้ว ผู้ปฏิบัติงานทุกคนต้องการสิ่งที่จะเพิ่มมูลค่าการซื้อขาย” Ziv กล่าว “แต่สมมติว่าทุกคนเสนอตลาดที่คล้ายคลึงกัน ที่พวกเขามีข้อเสนอทั่วไปที่คล้ายคลึงกัน มันจะกลายเป็นเรื่องของการมีส่วนร่วม”

ผลิตภัณฑ์ BetBooster ของธุรกิจของเขาเป็นหนึ่งในคลื่นของความพยายามครั้งใหม่ในการเพิ่มการมีส่วนร่วมผ่านเนื้อหาส่วนบุคคล

เมื่อดูข้อมูลในอดีตและเหตุการณ์สด ผลิตภัณฑ์จะ ติดตาม แนวโน้มและรูปแบบเพื่อช่วยแจ้งการเดิมพันของนักพนัน

ข้อมูลนี้จะถูกปรับให้เป็นส่วนตัว โดยนำเสนอข้อมูลเชิงลึกของผู้เล่นที่เกี่ยวข้องกับการเดิมพันที่พวกเขาวางไว้ในอดีตโดยเฉพาะ

“หลังจากหนึ่งหรือสองเดือน เราจะมีข้อมูลจำนวนมาก” เขากล่าว “แน่นอนว่ามีการรวบรวมโดยไม่ระบุชื่อ – แต่เรารู้ว่าผู้เล่นที่ไม่ระบุชื่อชอบเดิมพันในตลาดเอเชียนแฮนดิแคปในพรีเมียร์ลีก ดังนั้นเราจึงสามารถเสนอเคล็ดลับและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเกมเหล่านั้น หรือคุณสามารถเสนอเคล็ดลับสำหรับตลาดที่คล้ายกันและอาจลองขยายวิธีการเดิมพันของผู้เล่น”

อิสระในการเลือก

เนื่องจากเครื่องมือเหล่านี้ได้รับความนิยมมากขึ้น เครื่องมือเหล่านี้จึงพร้อมใช้งานสำหรับตลาดที่หลากหลาย รวมทั้งสำหรับกีฬาและประเภทธุรกิจที่อาจถูกละเลยในการพัฒนาเทคโนโลยี

เครื่องมือ Bet Finder ของ EquusForm สร้างขึ้นโดย Jim Fitzmaurice และ Michael Turner แสดงให้เห็นด้านที่แตกต่างของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสำหรับการกระตุ้นการเดิมพัน ต่างจากเครื่องมือที่ปรับแต่งตัวเองให้เข้ากับลูกค้า มันถูกออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้าปรับแต่งเคล็ดลับสำหรับตัวเอง: แสดงรายการม้าตามเกณฑ์ที่ผู้ใช้เลือก เช่น รูปแบบและอัตราต่อรอง ผู้ชมสามารถชมการแสดงของม้าในการแข่งขันที่ผ่านมาที่ตรงตามเกณฑ์นี้

“เราทำให้มันเป็นสองเท่าจริงๆ” เทิร์นเนอร์กล่าว “เราวางฟังก์ชันจีนี่ไว้ด้านบน ดังนั้นคุณสามารถกดปุ่มใดปุ่มหนึ่งจากสามปุ่ม แล้วมารจะเลือกให้คุณ อาจเป็นไปได้สำหรับคนที่เพิ่งเริ่มเข้าสู่การแข่งม้า

“แต่แล้วเราก็ได้ทำบางอย่างสำหรับนักพนันที่ฉลาดขึ้นด้วย เรามาจากพื้นฐานการอ่านแบบฟอร์มมากกว่า แต่การอ่านหนังสือพิมพ์ การใช้เวลาหลายชั่วโมงในการดูแบบฟอร์มใช้เวลานานเกินไป BetFinder ย่อลงมาเป็นวินาที

“นักพนันสามารถเลือกเกณฑ์ของตนเองได้ พวกเขาสามารถมีเกณฑ์มากหรือน้อยได้ตามต้องการและไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็สามารถให้ม้าในการแข่งตลอดทั้งวันภายในไม่กี่วินาที”

ในขณะที่เครื่องมือในการเพิ่มการมีส่วนร่วมได้รับความนิยมในกีฬาอื่น ๆ เทิร์นเนอร์เสริมว่าการแข่งม้า – แม้จะเป็นกีฬาหลักสำหรับการเดิมพัน – ก่อนหน้านี้ถูกทิ้งไว้เบื้องหลังในพื้นที่นี้

“ผมคิดว่าการแข่งรถถูกละเลยมาหลายปีแล้ว” เขากล่าว “เว็บไซต์ออนไลน์ได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม เชื่อหรือไม่ว่าการแข่งม้ากำลังเพิ่มขึ้น แต่เจ้ามือรับแทงม้าไม่ได้นำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ดึงดูดลูกค้าเหล่านี้

“ในฟุตบอล มีหลายวิธีในการเดิมพันและมีเครื่องมือมากมาย แต่ในการแข่งม้า ไม่มีใครทำสำเร็จจริงๆ”

ศูนย์กลางสำหรับเนื้อหา

การสตรีมโดยการให้โอกาสแก่นักพนันในการรับชมในขณะที่เดิมพัน เป็นวิธีที่ชัดเจนในการเพิ่มการมีส่วนร่วม

สำหรับ Aviv Arnon ผู้ร่วมก่อตั้งและรองประธานฝ่ายพัฒนาธุรกิจที่ WSC sports การเดิมพันกีฬาถือเป็นโอกาสในการใช้ประโยชน์จากทรัพย์สินที่สร้างขึ้นแล้ว ธุรกิจของเขาได้นำเสนอเนื้อหากีฬาให้กับบริษัทสื่อมานานกว่าทศวรรษก่อนที่จะเข้าสู่โลกแห่งการเดิมพันด้วยข้อตกลงกับ FanDuel ซึ่งเริ่มครอบคลุมถึงสนามกอล์ฟ PGA Tour

แทนที่จะนำเสนอเคล็ดลับการเดิมพัน WSC จะสร้างไฮไลท์เฉพาะตัวสำหรับผู้เล่น

“เราทำงานร่วมกับใครก็ตามที่เป็นเจ้าของสิทธิ์สื่อกีฬา และเรามีแพลตฟอร์มคลาวด์ที่วิเคราะห์ทุกช่วงเวลาของเกมและบริบทของช่วงเวลาที่เกี่ยวข้องโดยทั่วไป” Arnon กล่าว “ดังนั้นอะไรคือช่วงเวลา อะไรเพิ่งเกิดขึ้น ใครเป็นคนทำ ช่วงเวลานั้นสำคัญแค่ไหน

“มันวิเคราะห์ฟุตเทจของการออกอากาศ ปฏิกิริยาของฝูงชนและนักวิจารณ์ และสถิติของละคร และนำเสนอไฮไลท์ที่เกี่ยวข้อง

“แต่เดิมเราทำงานกับสื่อ กับสโมสรที่มีผู้แพร่ภาพกระจายเสียง แต่ตอนนี้ มีการบรรจบกันมากขึ้นกับพื้นที่อื่นๆ เนื่องจากการบริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป

“มีการทำงานร่วมกันที่ไม่เหมือนใครกับสิ่งที่เราทำและสิ่งที่ผู้ประกอบการเดิมพันต้องการบรรลุ”

ไฮไลท์เหล่านั้นจะถูกปรับให้เป็นส่วนตัวตามกิจกรรมการเดิมพัน ดังนั้นผู้เล่นที่เดิมพันนักกอล์ฟแต่ละคนมักจะเห็นไฮไลท์ที่เกี่ยวข้องกับผลงานของพวกเขา

Adam Kaplan ผู้จัดการทั่วไปของ FanDuel กล่าวว่าข้อตกลงดังกล่าวแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงโดยทั่วไปในการทำให้ผู้ประกอบการมีเนื้อหากีฬามากกว่าที่เคยเป็นมา กระตุ้นกิจกรรมการเดิมพันโดยการรักษาลูกค้าให้อยู่รอบ ๆ ไม่เพียงแต่เพื่อเดิมพัน แต่ยังอยู่ด้านบน ของการแข่งขันกีฬา

“เนื้อหาเป็นพื้นที่ที่เรากำลังลงทุนอย่างหนัก และโอกาสในการใช้ประโยชน์จากความสามารถของ WSC ด้วยเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมเป็นโอกาสที่ควรค่าแก่การใฝ่หาและมุ่งเน้น” เขากล่าว “ฉันคิดว่ามีเส้นทางที่ชัดเจนในการเพิ่มจำนวนผู้ชมที่เข้าถึงได้และการเข้าถึงในลักษณะที่สามารถขับเคลื่อนธุรกิจเกมของเราได้

“เราสามารถทำได้โดยเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าผ่านเนื้อหาและผ่านประสบการณ์

“นี่เป็นเพียงก้าวหนึ่งไปสู่สิ่งนั้น แต่ WSC จะเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์นั้นอย่างแน่นอน”

ในขณะที่การจู่โจมการพนันนี้ครอบคลุมเพียงกีฬาเดียวเท่านั้นในตอนนี้ Arnon กล่าวว่าคุณจำเป็นต้องพูดคุยกับผู้ที่เกี่ยวข้องกับกีฬาและการแข่งขันอื่น ๆ เพื่อดูว่ามีความอยากอาหารอยู่เพื่อขยายขอบเขต

“นั่นเป็นโอกาสที่เราสามารถทำได้และจะขยายออกไป” เขากล่าว “ลูกค้าปัจจุบันของเราล้วนเป็นลีกกีฬาสำคัญๆ ในโลก และพวกเขาต่างก็คิดหาวิธีทำงานร่วมกับผู้ให้บริการเดิมพัน”

เอาชนะความท้าทาย

สำหรับ Arnon การย้ายไปสู่โลกแห่งการเดิมพันนั้นมีความแตกต่างกับทุกสิ่งที่ธุรกิจของเขาเคยทำมาก่อน

“มันแตกต่างกันเล็กน้อย” อาร์นอนกล่าว “มีแกนหลักมากมายของสิ่งที่เราทำเพื่อสื่อในเรื่องนี้ แต่มีวิธีคิดใหม่ๆ ในการสร้างประสบการณ์ของลูกค้า

“เรากำลังพยายามสร้างประสบการณ์ที่เติมเต็มสิ่งที่ FanDuel ทำ และความสามารถในการส่งวิดีโอที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมไปยังบุคคลที่เหมาะสม เพื่อจูงใจให้พวกเขากลับมานั้นเกี่ยวข้องกับความท้าทายที่แตกต่างกัน”

ในขณะเดียวกัน LVision พบว่ามีความท้าทายมากมายที่เกี่ยวข้องกับการบูรณาการ ซัพพลายเออร์จึงทำงานเพื่อสร้างเวอร์ชันของผลิตภัณฑ์ที่สามารถใช้งานได้ง่าย

“เมื่อเราเริ่มต้นด้วยผลิตภัณฑ์ เราเสนอให้เป็นโซลูชัน API แต่ถูกปฏิเสธโดยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากที่กล่าวว่าพวกเขาไม่มีทรัพยากร และข้อแก้ตัวอื่นๆ ที่ลูกค้าต้องการใช้เป็นประจำ” เขากล่าว “แต่แล้วเราก็ทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อทำให้วิดเจ็ตหรือส่วนประกอบเว็บมากขึ้น

“มีโค้ดเพียงสามบรรทัดที่จะรวมทุกอย่าง รวมถึงองค์ประกอบภาษาด้วย”

ขณะที่ Turner ตั้งข้อสังเกตว่าการทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ ความเร็วเป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดที่ผู้ปฏิบัติงานมองหา

“สิ่งที่เราพยายามทำกับ BetFinder คือการทำให้มันง่ายจริงๆ” เขากล่าว “ดังนั้น หากลูกค้ารายใดยังใหม่ต่อการแข่งม้า พวกเขาก็สามารถเปิด BetFinder ได้ ให้คลิกปุ่มสองสามปุ่ม จากนั้นมันจะให้ม้าสองสามตัวที่พวกเขาสามารถเพิ่มลงในใบเดิมพันและวางเดิมพันได้

“ทุกคนต่างก็ไล่ตามความเร็ว ทุกคนอยากรู้ว่าคุณสามารถเข้าไปเดิมพันได้เร็วแค่ไหน”

ในทำนองเดียวกัน Ziv กล่าวว่าเขารู้สึกประหลาดใจที่พบว่าการเพิ่มความเร็วในการวางเดิมพันของผู้เล่นกลายเป็นหนึ่งในประโยชน์หลักของ BetBooster ในการทดสอบ A/B ควบคู่ไปกับการเติบโตของมูลค่าการซื้อขาย ปริมาณการเดิมพัน และขนาดเฉลี่ยต่อการเดิมพัน

วิธีใหม่ในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ในขณะที่การแสดงเนื้อหาตามกิจกรรมการเดิมพันที่ผ่านมาเป็นรูปแบบที่ชัดเจนที่สุดของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ทั้ง Ziv และ Kaplan ชี้ให้เห็นว่ามีวิธีอื่นในการปรับแต่งเนื้อหาในแบบของคุณด้วยเช่นกัน

“เรารู้วิธีรวบรวมข้อมูลจากผู้เล่นที่เข้าสู่ระบบ และเรารู้วิธีรวบรวมข้อมูลตามคุกกี้” Ziv กล่าว

“เรามีระดับความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างกัน ดังนั้นหากเราไม่รู้เกี่ยวกับการเดิมพันของผู้เล่นมากนัก แต่เรารู้เมืองหรือประเทศหรือภาษาของพวกเขา เราสามารถเสนอการเดิมพันตามทีมหรือกีฬายอดนิยมในภูมิภาคนั้น”

Kaplan กล่าวว่าการปรับแต่งประเภทนี้ที่มีอยู่ในผลิตภัณฑ์ของ WSC สามารถใช้ร่วมกับกิจกรรมทางการตลาดได้

“คุณสามารถจินตนาการได้ว่าถ้าเรากำลังจัดโปรโมชั่นหรือเพิ่มโอกาสบางอย่าง เราอาจต้องการปรับปรุงประสบการณ์นั้นด้วยการนำเสนอเนื้อหาบางอย่างไปยังผู้ใช้เหล่านั้น” เขากล่าว

Ziv กล่าวว่าในท้ายที่สุด การอนุญาตให้ผู้เล่นมีส่วนร่วมในกระบวนการเดิมพันมากขึ้น มีโอกาสมากมายสำหรับผู้ประกอบการ

“BetBooster อนุญาตให้ผู้ประกอบการที่มีส่วนร่วมกำลังมองหาเพราะมันเสนอการเดิมพันในระดับใหม่” Ziv กล่าว “มันเกี่ยวข้องกับการแจ้งเตือนทางมือถือ มันสร้างโอกาสการมีส่วนร่วมใหม่ ๆ มากมายสำหรับผู้ปฏิบัติงานและสำหรับนักพนัน มันทำให้ลูกค้ารู้สึกมีส่วนร่วมมากขึ้นและได้รับการศึกษามากขึ้น

ในทำนองเดียวกัน Turner กล่าวว่าสิ่งนี้มีความสำคัญมากกว่าที่เคยเนื่องจากผลกระทบของการระบาดใหญ่ของ Coronavirus (Covid-19)

“การมีตัวตนทางออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญ แต่การมีวิธีโต้ตอบกับลูกค้าไม่เคยมีความสำคัญมากไปกว่านี้มาก่อนเมื่อได้รับทุกสิ่งที่เกิดขึ้นกับร้านพนัน” เขากล่าว “แง่มุมของชุมชนจากร้านพนันเป็นสิ่งที่นักพนันจะมองหาสิ่งที่ใกล้เคียงกับออนไลน์

“เราอาจเข้าใจนักพนันมากกว่าเจ้ามือรับแทงเสียอีก ดังนั้นเราจึงสร้างผลิตภัณฑ์ของเราโดยคำนึงถึงคนที่มีความสำคัญจริงๆ” เขากล่าวเสริม

“ฉันมักจะเปรียบเสมือนการเล่นกอล์ฟ หากคุณมีเกมที่ดีจริงๆ คุณจะกลับมา หากคุณมีเกมที่แย่จริงๆ คุณจะไม่เพียงแค่หักไม้กอล์ฟครึ่งหนึ่งแล้วยอมแพ้ แต่คุณยังต้องการบางสิ่งที่จะกลับมา”

รายรับ Bet365 ลดลง 8% เป็น 2.81 พันล้านปอนด์ในปี 2019-20
31 มีนาคม 2564 | โดย โรบิน แฮร์ริสัน
Bet365 Group รายงานว่ารายรับลดลง 8.2% เมื่อเทียบเป็นรายปีสู่ 2.81 พันล้านปอนด์ โดยสัปดาห์สุดท้ายของปีงบประมาณ 2019-20 ได้รับผลกระทบจากการระบาดใหญ่ของ coronavirus (Covid-19) และต้นทุนที่สูงขึ้นกระทบกำไร .
เดนิส โคตส์
สำหรับ 52 สัปดาห์ถึงวันที่ 29 มีนาคม 2020 รายได้จากธุรกิจหลักของ Bet365 กีฬาและเกมลดลง 7.5% เป็น 2.76 พันล้านปอนด์

ผู้ดำเนินการตั้งข้อสังเกตว่าหากไม่รวมผลกระทบของ Covid-19 ในสัปดาห์สุดท้ายของรอบระยะเวลาการรายงาน และเมื่อพิจารณาถึงการขาดการแข่งขันฟุตบอลที่สำคัญ รายได้จากกีฬาและการเล่นเกมจะเพิ่มขึ้น 2% เมื่อเทียบเป็นรายปี

ตลอดทั้งปี จำนวนเงินเดิมพันกีฬาลดลง 8% แม้ว่าจำนวนลูกค้าที่ใช้งานเพิ่มขึ้น 4% Bet365 ตั้งข้อสังเกต

ระหว่างการแข่งขันคิดเป็น 75% ของรายได้จากการเดิมพันกีฬาสำหรับปี และในขณะที่รายรับจากมือถือลดลง 7% แต่ก็ยังคงเป็นช่องทางที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับธุรกิจ

แม้ว่าจะไม่รวมการแจกแจงรายรับตามพื้นที่ แต่ iGB เข้าใจดีว่าบริเตนใหญ่คิดเป็นรายได้ประมาณ 700 ล้านปอนด์ของผู้ประกอบการ ทำให้เป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดของ Bet365

สโต๊ค ซิตี้ สโมสรฟุตบอลที่เป็นเจ้าของโดย Bet365 Group มีรายได้ลดลง 33.9% เป็น 54.2 ล้านปอนด์ ซึ่งส่วนใหญ่มาจากสโมสรที่ตกชั้นจากพรีเมียร์ลีกสู่ฟุตบอลลีกแชมเปียนชิปอังกฤษ

ในขณะที่ช่วงหลังของปีได้รับผลกระทบจาก Covid-19 ผู้บริหารระดับสูง Denise Coates (ในภาพ) กล่าวว่าเธอ “ยินดี” กับการที่ธุรกิจตอบสนองและปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์

“เรายังคงดำเนินธุรกิจอย่างประสบความสำเร็จตลอดช่วงล็อกดาวน์ โดยมีแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ ส่งผลให้พนักงานสามารถทำงานจากที่บ้านได้ ในขณะที่มีการลงทุนจำนวนมากเพื่อให้แน่ใจว่าสภาพแวดล้อมในสำนักงานปลอดภัยจากโควิด” เธออธิบาย

ในช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ ผู้ประกอบการกล่าวว่า ได้กำหนดนโยบายที่จะไม่ลดค่าจ้างพนักงาน และไม่เลิกจ้างพนักงานใดๆ มันทำได้โดยไม่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาลหรือใช้ประโยชน์จากโครงการพักร้อน พนักงานทั้งหมดในธุรกิจกีฬาและเกมเพิ่มขึ้นเป็น 5,014 คนภายในสิ้นปีงบประมาณ

ปีที่เห็น Bet365 มีความก้าวหน้าอย่างมากในกลยุทธ์การพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น บริษัทได้พัฒนาระบบการตรวจจับความเสี่ยงล่วงหน้า (EROS) อย่างต่อเนื่องด้วยการเปิดตัวเครื่องหมายอันตรายใหม่ ในขณะที่ทีมนักวิเคราะห์เชิงปริมาณโดยเฉพาะกำลังทำงานเกี่ยวกับเครื่องมือคาดการณ์ความเสี่ยงระดับโลกแบบใหม่

การประเมิน EROS แนะนำว่าการโต้ตอบกับลูกค้าที่เกิดจากระบบมีผลกระทบเชิงบวกต่อพฤติกรรมของผู้เล่นและสนับสนุนให้ใช้เครื่องมือการจัดการการพนัน

การสำรวจลูกค้าเปิดเผยว่า 87% ของผู้กล่าวว่า EROS ได้ช่วยสร้างการรับรู้ถึงคุณสมบัติการป้องกันผู้เล่นที่ Bet365 นำเสนอ และ 63% บอกว่าได้กระตุ้นให้พวกเขาพิจารณาว่าพวกเขาเดิมพันมากแค่ไหน

การวิเคราะห์ลูกค้าชาวอังกฤษยังเปิดเผยว่าผู้ที่ได้รับการโต้ตอบ EROS มีแนวโน้มที่จะกำหนดวงเงินเงินฝากเพิ่มขึ้นสามเท่า และมีแนวโน้มที่จะหมดเวลาหกเท่า ลูกค้าประมาณ 64% ลดจำนวนเงินที่ฝาก ความถี่และระยะเวลาที่พวกเขาเดิมพันหลังจากการโต้ตอบ

ผู้ประกอบการยังมีส่วนร่วมในการวิจัยการพนันโดยเปิดตัวเฟสใหม่ในความร่วมมือกับทีมผู้เชี่ยวชาญด้านพฤติกรรมศาสตร์เชิงลึก การวิจัยครั้งนี้มุ่งเน้นไปที่การสำรวจเทคนิควิธีการยึดเช่นให้ลูกค้าที่หลากหลายของตัวเลือกสำหรับข้อ จำกัด ของการฝากเงินสนับสนุนให้ผู้เล่นที่จะตั้งแปะที่เข้มงวดเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาใช้จ่าย

มันยังคงบรรลุเป้าหมายสำคัญหลายประการในปีนี้ รวมถึงการนำหลักจรรยาบรรณอุตสาหกรรมใหม่มาใช้สำหรับลูกค้าวีไอพีและการโฆษณาที่รับผิดชอบต่อสังคมผ่านสภาการพนันและการเล่นเกม รวมถึงการได้รับการรับรองขั้นสูงระดับ 3 ตามมาตรฐานการพนันที่ปลอดภัยกว่าของ GamCare

ฟังก์ชันการหมดเวลายังได้รับการปรับปรุงด้วยตัวเลือกที่ปรับแต่งได้เองที่ช่วยให้ผู้เล่นระบุวันหรือเวลาที่พวกเขาต้องการบล็อกการเข้าถึงการเดิมพันและการเล่นเกม สิ่งนี้เสริมด้วยเครื่องมือ ‘กิจกรรมของฉัน’ ใหม่ เพื่อให้ลูกค้าสามารถควบคุมกำไรขาดทุนได้อย่างชัดเจน นอกจากนี้ ฟังก์ชันการถอนแบบย้อนกลับจะถูกลบออกภายในหนึ่งสัปดาห์หลังจากคำขอจากคณะกรรมาธิการการพนันในเดือนพฤษภาคม 2020

“กลุ่มตระหนักดีว่าความพยายามของตนเกี่ยวกับการพนันที่ปลอดภัยไม่สามารถจำกัดอยู่ในเขตอำนาจศาลเพียงแห่งเดียว” Bet365 กล่าวเสริม “กลุ่มนี้ใช้แนวทางระดับโลกเพื่อการพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นและจะมองหาที่จะใช้มาตรฐานสูงสุดในฐานลูกค้าทั่วโลกเสมอ”

ในขณะที่ประเทศต่างๆ ทั่วโลกเข้าสู่การล็อกดาวน์เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการรายงาน Bet365 จึงได้ใช้มาตรการต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้เล่นที่มีความเสี่ยงได้รับการปกป้อง เช่นเดียวกับสมาชิก BGC ทั้งหมด การโฆษณามีข้อจำกัดอย่างมาก

สิ่งนี้ทำให้ผู้ดำเนินการหยุดการโฆษณาทางทีวีและวิทยุของเกม ระงับการสื่อสารการตลาดภายนอกทั้งหมด หยุดวางเนื้อหาที่ต้องชำระเงินและโปรโมตบนโซเชียลมีเดีย และโทรกลับในกิจกรรมโซเชียลออร์แกนิก

ข้อความเกี่ยวกับการพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นก็ถูกส่งไปยังลูกค้าและแสดงอย่างเด่นชัดบนเว็บไซต์ bet365.com

การเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ของกลุ่มจำนวนหนึ่งก็เสร็จสมบูรณ์ในระหว่างปีเช่นกัน ซึ่งรวมถึงการปรับปรุงแพลตฟอร์มการซื้อขาย เว็บไซต์ มือถือ กีฬาเสมือนจริงของแอพ ตัวสร้างการเดิมพัน และข้อเสนอการเล่นเกม

สิ่งนี้ทำให้เห็นตลาดก่อนเกมและระหว่างการแข่งขันสำหรับอีสปอร์ตที่เปิดตัว เช่นเดียวกับกีฬาเสมือนจริงที่ขยายออกไปด้วยเกมอเมริกันฟุตบอลและบาสเก็ตบอล

ผลิตภัณฑ์เกมของ Bet365 ทำงานได้ดีตลอดทั้งปี โดยเฉพาะอย่างยิ่งคาสิโนสดที่ขยายตัว และ “บันทึก” จำนวนเกมใหม่ที่เพิ่มเข้ามาในแพลตฟอร์ม เนื้อหาภายนอกได้รับการเสริมด้วยเกมภายในองค์กร เพื่อช่วยในการเปิดตัวสู่ตลาดใหม่

เมื่อเปลี่ยนไปใช้เงินที่จ่ายออกไป และผู้ประกอบการรายนี้มีค่าใช้จ่ายโดยตรงถึง 403.6 ล้านปอนด์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจกีฬาและเกม เพิ่มขึ้น 12.2% ประกอบกับการลดลงของรายได้ของกลุ่ม กำไรขั้นต้นสำหรับปีลดลง 11.0% สู่ 2.41 พันล้านปอนด์
ผู้มีอำนาจของ NSW เป็นพันธมิตรกับทีมกีฬาท้องถิ่นในแผนการยกเลิกโฆษณาการพนัน
31 มีนาคม 2564 | โดย โรเบิร์ต เฟล็ทเชอร์
สำนักงานการพนันอย่างมีความรับผิดชอบแห่งนิวเซาธ์เวลส์ได้ร่วมกับทีมกีฬาท้องถิ่นสองทีมในการริเริ่มใหม่ที่จะอนุญาตให้ผู้บริโภคในรัฐออสเตรเลียดูเกมโดยไม่ต้องโฆษณาการพนัน

สโมสรฟุตบอลกฎกติกาของออสเตรเลีย ซิดนีย์ สวอนส์ และทีมฟุตบอลเอ-ลีก แมคอาเธอร์ เอฟซี ต่างก็ลงชื่อเข้าร่วมโครงการ ซึ่งพวกเขาได้ตกลงที่จะไม่ยอมรับสปอนเซอร์ที่เกี่ยวข้องกับการพนันใดๆ

ทีมงานยังมุ่งมั่นที่จะให้ความรู้แก่พนักงาน ผู้เล่น และผู้สนับสนุนเกี่ยวกับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการพนัน

สำนักงานการพนันอย่างมีความรับผิดชอบแห่งนิวเซาท์เวลส์ได้ลงนามในข้อตกลงที่คล้ายกันกับCricket NSWในเดือนตุลาคมปีที่แล้ว ขณะนี้หน่วยงานกำลังเจรจากับรหัสและสโมสรอื่นๆ โดยมีเป้าหมายที่จะประกาศการลงชื่อสมัครใช้เพิ่มเติมในปลายปีนี้

“ตอนนี้เรามีข้อตกลงหลักสี่ข้อในรหัสที่ได้รับความนิยมสูงสุดสามรหัสหลังจากเริ่มต้นด้วยคริกเก็ต ที่พูดจริง ๆ กับสโมสรที่ตระหนักถึงบทบาทของพวกเขาในการดูแลแฟน ๆ และชุมชนของพวกเขา” ผู้อำนวยการสำนักงานการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ Natalie Wright กล่าว

“กีฬาเป็นส่วนสำคัญของวัฒนธรรมออสเตรเลียของเรา และมันควรจะสนุกโดยไม่ต้องสัมผัสกับโฆษณาการพนันซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการแข่งขัน”

Tom Harley ผู้บริหารระดับสูงของ Sydney Swans กล่าวเสริมว่า: “จุดเน้นของการเป็นหุ้นส่วนของเราคือการแก้ไขปัญหาการเดิมพันกีฬาให้เป็นมาตรฐาน และด้วยเหตุนี้ การแข่งขัน Swans ที่ SCG จะไม่แสดงโฆษณาการพนันหรือการเป็นสปอนเซอร์

Tom Harley ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Sydney Swans กล่าวว่าสโมสรรู้สึกตื่นเต้นที่ได้ทำงานร่วมกับโครงการ Reclaim the Game ของรัฐบาล NSW เพื่อสร้างความตระหนักรู้ถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการพนัน

Gino Marra ประธานสโมสร Macarthur FC กล่าวว่า “ในฐานะสโมสร เราต้องการให้แน่ใจว่าเรากำลังดูแลความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิก แฟนบอล และชุมชนในวงกว้าง ความร่วมมือครั้งนี้ทำได้แค่นั้น”
รายได้ของธุรกิจการพนันรวมเงินสนับสนุน 85 ล้านปอนด์ให้กับมูลนิธิ Denise Coates ซึ่งเป็นองค์กรการกุศลที่จัดตั้งขึ้นโดยผู้บริหารระดับสูง ในระหว่างปี มูลนิธิได้มอบเงินบริจาค 9.0 ล้านปอนด์ โดยมีการบริจาคและเงินช่วยเหลือ 23 รายการ

ค่าใช้จ่ายในการบริหารเพิ่มขึ้น 2.21 พันล้านปอนด์ ประกอบด้วย 2.07 พันล้านปอนด์จากธุรกิจกีฬาและเกม และ 141.5 ล้านปอนด์จากสโต๊ค ซิตี้ ส่งผลให้กำไรจากการดำเนินงานของ Bet365 สำหรับปีลดลง 74.3% เป็น 194.7 ล้านปอนด์สำหรับปี

หลังจากการสูญเสียมูลค่ายุติธรรมจากการลงทุน 76.3 ล้านปอนด์ และการจ่ายดอกเบี้ย 449,000 ปอนด์ ชดเชยรายได้ดอกเบี้ย 19.1 ล้านปอนด์ กำไรก่อนหักภาษีลดลง 82.7% ที่ 137.1 ล้านปอนด์ เมื่อรวมภาษีเงินได้ 16.7 ล้านปอนด์แล้ว กำไรสุทธิสำหรับปีงบประมาณ 2019-20 ลดลง 82.4% เป็น 120.3 ล้านปอนด์

อย่างไรก็ตาม ตัวเลขนี้เพิ่มขึ้นด้วยกำไรจากอัตราแลกเปลี่ยน 11.6 ล้านปอนด์ และในขณะที่ตัวเลขนี้ลดลงโดยการแปลงสกุลเงินภาษีรอการตัดบัญชีและการประเมินมูลค่าที่ดินใหม่ของธุรกิจนั้น กำไรที่ครอบคลุมของ Bet365 อยู่ที่ 129.3 ล้านปอนด์ เทียบกับ 681.7 ล้านปอนด์ในช่วงก่อนหน้า ปี.

ผลงานภาษีทั้งหมดของธุรกิจให้กับกระทรวงการคลังของสหราชอาณาจักร ซึ่งรวมถึงภาษีเงินเดือนและเงินปันผล อยู่ที่ 614.6 ล้านปอนด์สำหรับปีนี้ เพิ่มขึ้น 37.2% เมื่อเทียบเป็นรายปี โคทส์ในครอบครัวได้รับอย่างสม่ำเสมอจัดอันดับให้เป็นผู้เสียภาษีสูงสุดของประเทศโดยเดอะซันเดย์ไทรายการภาษี

สำหรับฉบับปี 2564เงินสมทบภาษีของครอบครัวเพียงอย่างเดียวอยู่ที่ประมาณ 573 ล้านปอนด์ผู้มีอำนาจของ NSW เป็นพันธมิตรกับทีมกีฬาท้องถิ่นในแผนการยกเลิกโฆษณาการพนัน
31 มีนาคม 2564 | โดย โรเบิร์ต เฟล็ทเชอร์
สำนักงานการพนันอย่างมีความรับผิดชอบแห่งนิวเซาธ์เวลส์ได้ร่วมกับทีมกีฬาท้องถิ่นสองทีมในการริเริ่มใหม่ที่จะอนุญาตให้ผู้บริโภคในรัฐออสเตรเลียดูเกมโดยไม่ต้องโฆษณาการพนัน

สโมสรฟุตบอลกฎกติกาของออสเตรเลีย ซิดนีย์ สวอนส์ และทีมฟุตบอลเอ-ลีก แมคอาเธอร์ เอฟซี ต่างก็ลงชื่อเข้าร่วมโครงการ ซึ่งพวกเขาได้ตกลงที่จะไม่ยอมรับสปอนเซอร์ที่เกี่ยวข้องกับการพนันใดๆ

ทีมงานยังมุ่งมั่นที่จะให้ความรู้แก่พนักงาน ผู้เล่น และผู้สนับสนุนเกี่ยวกับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการพนัน

สำนักงานการพนันอย่างมีความรับผิดชอบแห่งนิวเซาท์เวลส์ได้ลงนามในข้อตกลงที่คล้ายกันกับCricket NSWในเดือนตุลาคมปีที่แล้ว ขณะนี้หน่วยงานกำลังเจรจากับรหัสและสโมสรอื่นๆ โดยมีเป้าหมายที่จะประกาศการลงชื่อสมัครใช้เพิ่มเติมในปลายปีนี้

“ตอนนี้เรามีข้อตกลงหลักสี่ข้อในรหัสที่ได้รับความนิยมสูงสุดสามรหัสหลังจากเริ่มต้นด้วยคริกเก็ต ที่พูดจริง ๆ กับสโมสรที่ตระหนักถึงบทบาทของพวกเขาในการดูแลแฟน ๆ และชุมชนของพวกเขา” ผู้อำนวยการสำนักงานการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ Natalie Wright กล่าว

“กีฬาเป็นส่วนสำคัญของวัฒนธรรมออสเตรเลียของเรา และมันควรจะสนุกโดยไม่ต้องสัมผัสกับโฆษณาการพนันซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการแข่งขัน”

Tom Harley ผู้บริหารระดับสูงของ Sydney Swans กล่าวเสริมว่า: “จุดเน้นของการเป็นหุ้นส่วนของเราคือการแก้ไขปัญหาการเดิมพันกีฬาให้เป็นมาตรฐาน และด้วยเหตุนี้ การแข่งขัน Swans ที่ SCG จะไม่แสดงโฆษณาการพนันหรือการเป็นสปอนเซอร์

Tom Harley ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Sydney Swans กล่าวว่าสโมสรรู้สึกตื่นเต้นที่ได้ทำงานร่วมกับโครงการ Reclaim the Game ของรัฐบาล NSW เพื่อสร้างความตระหนักรู้ถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการพนัน

Gino Marra ประธานสโมสร Macarthur FC กล่าวว่า “ในฐานะสโมสร เราต้องการให้แน่ใจว่าเรากำลังดูแลความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิก แฟนบอล และชุมชนในวงกว้าง ความร่วมมือครั้งนี้ทำได้แค่นั้น” รายได้จากการพนันในสเปนเพิ่มขึ้น 13.8% ในปี 2020
31 มีนาคม 2564 | โดย โรเบิร์ต เฟล็ทเชอร์
ผู้ควบคุมการพนันระดับชาติของสเปน Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) ได้รายงานรายได้รวมจากการพนันออนไลน์ (GGR) เพิ่มขึ้น 13.8% เมื่อเทียบเป็นรายปี แม้ว่ารายได้จากการพนันกีฬาจะลดลง

GGR สำหรับปีมีจำนวน 850.7 ล้านยูโร (726.3 ล้านปอนด์/998.0 ล้านเหรียญสหรัฐ) เพิ่มขึ้นจาก 748.2 ล้านยูโรในปีที่แล้ว

การเดิมพันกีฬายังคงเป็นแหล่งที่มาหลักของ GGR สำหรับผู้ประกอบการ แม้ว่าจะลดลง 7.1% เมื่อเทียบเป็นรายปีเป็น 365.1 ล้านยูโร

คาสิโน GGR เพิ่มขึ้น 33.7% เป็น 350.8 ล้านยูโร ในขณะที่โป๊กเกอร์ GGR ก็เพิ่มขึ้น 35.8% เป็น 110.3 ล้านยูโร Bingo GGR เพิ่มขึ้น 40.8% เป็น 16.5 ล้านยูโร ขณะที่รายรับจากการแข่งขันพุ่งขึ้น 185.7% เป็น 8.0 ล้านยูโร

การใช้จ่ายของผู้เล่นในการพนันออนไลน์มีมูลค่า 21.60 พันล้านยูโร เพิ่มขึ้น 15.0% จาก 18.78 พันล้านยูโรในปีที่แล้ว จำนวนบัญชีที่ใช้งานก็เพิ่มขึ้น 16.0% เป็น 2.9 ล้านบัญชี ในขณะที่มีผู้เล่นที่ใช้งานอยู่ 1.5 ล้านคน เพิ่มขึ้น 8.8% เมื่อเทียบเป็นรายปี

DGOJ ยังเปิดเผยว่าการใช้จ่ายด้านการตลาดจากผู้ให้บริการเพิ่มขึ้น 24.2% เป็น 462.1 ล้านยูโรในปี 2020 ค่าโฆษณาสูงถึง 199.7 ล้านยูโร ในขณะที่การใช้จ่ายทั้งหมดในการโปรโมตอยู่ที่ 197.3 ล้านยูโร ค่าพันธมิตร 38.5 ล้านยูโร และสปอนเซอร์ 26.6 ล้านยูโร

DGOJ ตัวเลขการตีพิมพ์ในช่วงไตรมาส fouth ในระหว่างที่ GGR มีจำนวน€ 231.2m ซึ่งเป็น 20.0% สูงกว่าในไตรมาสที่สามของ 2020

การเดิมพันกีฬาเป็นแหล่งรายได้หลักสำหรับผู้ประกอบการ โดย GGR มีมูลค่า 103.5 ล้านยูโร คิดเป็น 44.8% ของ GGR ทั้งหมดในไตรมาสนี้

คาสิโนตามมาเป็นอันดับสองด้วย €97.8m ใน GGR หรือ 42.3% ของรายได้โดยรวมในไตรมาสที่ 4 ในขณะที่ Poker GGR มีจำนวน €24.9m Bingo GGR ถึง 3.9 ล้านยูโร และรายได้ที่เหลือ 1.1 ล้านยูโรมาจากการแข่งขัน

เงินเดิมพันในขณะเดียวกันมีมูลค่า 6.65 พันล้านยูโรโดยมีเดิมพันคาสิโนสูงสุดที่ 3.43 พันล้านยูโร ตามด้วยการพนันกีฬาที่ 2.50 พันล้านยูโร

เมื่อพิจารณาจากเงินฝากในไตรมาสนี้ ผู้บริโภคใช้จ่ายรวม 1.07 พันล้านยูโรกับผู้ให้บริการการพนัน เพิ่มขึ้น 31.8% จากปีก่อนหน้า

การถอนเงินก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน โดยผู้เล่นนำเงินออกไป 840.7 ล้านยูโร ซึ่งสูงกว่าไตรมาสที่ 4 ของปี 2019 ถึง 32.6%

ในแง่ของการใช้จ่ายทางการตลาด ผู้ประกอบการในสเปนใช้จ่าย 148.8 ล้านยูโรในช่วงไตรมาสที่ 4 เพิ่มขึ้น 24.5% จากปีก่อนหน้า

เมื่อแยกตามนี้ €71.0m มาจากค่าโฆษณา, €56.3m สำหรับการโปรโมต, €12.2m สำหรับค่าใช้จ่ายในการเข้าร่วม และ €9.2m สำหรับค่าใช้จ่ายในการสนับสนุน

บัญชีเกมที่ใช้งานเฉลี่ยรายเดือนก็เพิ่มขึ้น 8.1% เมื่อเทียบเป็นรายปีเป็น 1,051,139 ในขณะที่บัญชีเกมใหม่เฉลี่ยรายเดือนเพิ่มขึ้น 18.9% เป็น 391,510ศึกข้างหน้าสำหรับเจ้ามือรับแทงม้าของอังกฤษ
31 มีนาคม 2564 | โดย Daniel O’Boyle
อุตสาหกรรมการพนันกีฬาของอังกฤษจัดการกับสถานการณ์ฝันร้ายของการปิดร้านค้าปลีกและปฏิทินกีฬาที่เกือบจะว่างเปล่าอย่างน่าประหลาดใจในปี 2020 แต่มันสามารถนำทางการโต้ตอบของผู้เล่นและบทวิจารณ์ Gambling Act รวมถึงจัดการกับ Covid-19 ได้หรือไม่?
ICE 365 EU Sports Betting series – ต่อสู้เพื่อเจ้ามือรับแทงชาวอังกฤษ
ในเดือนกุมภาพันธ์ 2020 ก่อนที่คนส่วนใหญ่จะคาดการณ์ขนาดของผลกระทบของ coronavirus นวนิยาย (Covid-19) ที่จะมีต่ออุตสาหกรรมการพนันของอังกฤษหรือโลกกว้าง ผู้บริหารระดับสูงของ William Hill Ulrik Bengtsson ได้คาดการณ์เกี่ยวกับการเติบโต วิกฤตอาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจของเขา

เมื่อถูกถามเกี่ยวกับการยกเลิกที่อาจเกิดขึ้นของยูโร 2020 Bengtsson กล่าวว่าอาจ “ไม่จำเป็นต้อง [เป็น] ที่แย่มากสำหรับรายได้”

ในขณะนั้น การคาดการณ์ของเขา – สิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด – ดูเหมือนจะทำให้งง ทว่าในอีก 10 เดือนข้างหน้า กีฬาถูกยกเลิกมากกว่าที่ใครจะคาดคิดได้ในเดือนกุมภาพันธ์ 2020 และในขณะที่มีรายได้จำนวนมาก แต่การมองโลกในแง่ดีในช่วงต้นของ Bengtsson ดูเหมือนจะได้รับการพิสูจน์แล้ว

มันกลายเป็นปีที่ไม่มีแกรนด์เนชั่นแนล ไม่มีแชมป์ฟุตบอลยุโรป ไม่มีวิมเบิลดัน ไม่มีการพนันรายย่อย – โดยปกติอุตสาหกรรม 2.8 พันล้านปอนด์ – อะไรก็ตามสำหรับส่วนใหญ่ของปีและกีฬาที่เหลือส่วนใหญ่คับคั่งในปฏิทินที่เปลี่ยนแปลงไป

แต่ที่ William Hill รายรับลดลงเพียง 16% เหลือ 1.32 พันล้านปอนด์ จริงอยู่ที่ นี่จะได้รับผลกระทบครั้งใหญ่ภายใต้สถานการณ์ปกติ แต่เมื่อเทียบกับฉากหลังของปีที่แล้ว มันดูค่อนข้างยืดหยุ่นได้ เนื่องจากร้านพนัน 2,300 แห่งทำให้เป็นเจ้ามือรับแทงรายย่อยรายใหญ่ที่สุดในสหราชอาณาจักร

แผนก Paddy Power Betfair (PPB) ของ Flutter และ Sky Betting and Gaming (SBG) ต่างก็มีรายได้ด้านกีฬาเพิ่มขึ้น 5% สำหรับ PPB แม้จะปิดร้านค้าปลีกและ 26% สำหรับ SBG ออนไลน์เท่านั้น

ในขณะเดียวกัน Entain กล่าวว่ารายรับจากแบรนด์การพนันในอังกฤษเพิ่มขึ้น 22% เมื่อเทียบเป็นรายปี ซึ่งอาจเพียงพอที่จะชดเชยการลดลง 40% จากชุดค้าปลีกในสหราชอาณาจักรอย่างน้อยบางส่วน

เมื่อดูตลาดออนไลน์โดยรวมแล้ว ผลตอบแทนการเดิมพันกีฬาขั้นต้นสำหรับผู้ประกอบการที่รายงานข้อมูลต่อคณะกรรมการการพนันซึ่งคิดเป็น 80% ของตลาดในช่วง 10 เดือนตั้งแต่เดือนมีนาคมถึงธันวาคม 2563 อยู่ที่ 2.01 พันล้านปอนด์

แน่นอนว่าผลกระทบของการแพร่ระบาดนั้นไม่มีนัยสำคัญ แต่อุตสาหกรรมสามารถฝ่าฟันสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุดที่เห็นได้ชัดได้ดีพอสมควร

อย่างไรก็ตาม ความท้าทายที่จะเกิดขึ้นยังคงมีอยู่มากมายและอาจส่งผลกระทบในระยะยาว

เมฆดำก่อตัว?
การฟื้นตัวทางการเงินของอุตสาหกรรมส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากอัตรากำไรขั้นต้นที่แข็งแกร่งในช่วงปลายปี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเดือนตุลาคมและธันวาคม ในขณะเดียวกัน ปฏิทินไตรมาสที่สามที่มีผู้คนหนาแน่นดึงดูดลูกค้าจำนวนมาก

แนวโน้มเหล่านั้นเป็นข้อยกเว้นที่ชัดเจน: ปฏิทินกลับมาเป็นปกติและระยะขอบก็จะเป็นปกติเช่นกัน แต่ในวงกว้างกว่านั้น ยังมีอีกมากที่รออยู่ข้างหน้าที่จะเปลี่ยนภูมิทัศน์ของการพนันในสหราชอาณาจักรไปในอนาคต

เนื่องจากผู้ดำเนินการเดิมพันออนไลน์มีรายได้ 319.6 ล้านปอนด์ในเดือนธันวาคม แผนกดิจิทัล วัฒนธรรม สื่อและกีฬา (DCMS) ได้เปิดตัวการตรวจสอบพระราชบัญญัติการพนันปี 2548 ที่รอคอยมายาวนาน

การประกาศดังกล่าวเกิดขึ้นจากการเรียกร้องที่เพิ่มขึ้นจากฝ่ายตรงข้ามของอุตสาหกรรมการพนันของอังกฤษ เช่น Gambling Related Harm All-Party Parliamentary Group (GRHAPPG) ซึ่งโต้แย้งว่ากฎหมายการพนันของอังกฤษล้าสมัย

การวิพากษ์วิจารณ์ที่เพิ่มขึ้นของอุตสาหกรรมที่นำไปสู่การทบทวนนั้นใกล้เคียงกับการเพิ่มขึ้นของผลิตภัณฑ์ออนไลน์บางรายการ รวมถึงการเดิมพันสด วิลล์ โปรชาสก้า หัวหน้าผู้บริหารฝ่ายอันตรายที่เกี่ยวข้องกับการพนัน

การเดิมพันเพื่อการกุศลด้วย Lives กล่าวว่าการเดิมพันสดอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงมากกว่าผลิตภัณฑ์ก่อนการแข่งขันปกติเนื่องจากความเร็วในการเล่น
ตำแหน่งของการแข่งรถในการพิจารณาพระราชบัญญัติการพนัน การ
คัดค้านการเปลี่ยนแปลงที่เสนอมากที่สุดบางส่วนมาจากโลกแห่งการแข่งรถ เนื่องจากกีฬาที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมการพนันมากที่สุด
การโฆษณาการพนันและการเป็นสปอนเซอร์เป็นแหล่งรายได้ขนาดใหญ่โดยเฉพาะในการแข่งรถ ดังนั้นในรายงานของสภาขุนนางเกี่ยวกับอุตสาหกรรมการพนันของอังกฤษ ได้แนะนำให้แบนผู้สนับสนุนในทุกพื้นที่ยกเว้นการแข่งม้าและสุนัขเกรย์ฮาวด์ซึ่งส่งผลกระทบต่อ กีฬาและเจ้ามือรับแทงในสนามถือว่ารุนแรงเกินไป
แต่ด้วยการจัดเก็บภาษีม้าที่จ่ายโดยเจ้ามือรับแทงและจากรายได้จากการเดิมพันที่เป็นองค์ประกอบสำคัญของเงินทุนของกีฬา อะไรก็ตามที่มีผลกระทบต่อความเสี่ยงในการเดิมพันที่ส่งผลต่อกีฬา
British Horseracing Authority ได้กล่าวว่ากีฬาอาจสูญเสียมากถึง 60 ล้านปอนด์เนื่องจากการตรวจสอบความสามารถในการจ่ายเพียงอย่างเดียว จำเป็นต้องพูด ข้อจำกัดที่ยากขึ้นอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อกีฬาชนิดนี้
ทั้งหมดนี้มาในช่วงเวลาที่ยากลำบากสำหรับการแข่ง เช่นเดียวกับกีฬาอื่น ๆ อีกหลายอย่าง โควิด-19 ช่วยลดจำนวนผู้เข้าร่วม และทำให้รายได้ลดลง
Charlie Liverton หัวหน้าผู้บริหารของ Racehorse Owners Association (ROA) กล่าวว่าผลกระทบของกฎระเบียบใหม่ที่เข้มงวดต่อผลกระทบของการระบาดใหญ่อาจนำไปสู่ผลร้ายแรง
“ผลกระทบของโควิด-19 ยังคงส่งผลกระทบต่อการแข่งขันของอังกฤษ ทั้งในและนอกสนามแข่ง” ลิเวอร์ตันกล่าว “การแตกสาขาที่อาจเกิดขึ้นจากการทบทวนของรัฐบาล ซึ่งรวมถึงพระราชบัญญัติการพนันและการทบทวนความสามารถในการจ่ายได้นั้น เป็นเรื่องที่เกี่ยวข้อง”
แต่ต่างจากกีฬาอื่นๆ มากมาย การแข่งรถลดลงแม้กระทั่งก่อนเกิดโควิด โดยทั้งรายรับจากการเดิมพันและจำนวนผู้เข้าร่วมลดลง
ผลตอบแทนรวมจากการเล่นเกมนอกหลักสูตรของอังกฤษในการแข่งม้าอยู่ที่ 5.74 พันล้านปอนด์ในปีถึงมีนาคม 2552 แต่เมื่อถึงเดือนมีนาคมปี 2019 ยอดรวมนั้นลดลงเหลือ 4.19 พันล้านปอนด์ในขณะที่ในปีที่ได้รับผลกระทบจากโควิดบางส่วนถึงมีนาคม 2020 GGY มีเพียง 3.95 พันล้านปอนด์
ในขณะเดียวกันรายรับจากการเดิมพันในสนามลดลงจาก 377.2 ล้านปอนด์ในปี 2552-10 เป็น 251.4 ล้านปอนด์ในปี 2561-2562 ก่อนที่จะลดลงอย่างมากในปี 2562-2563 เนื่องจากผลกระทบของการระบาดใหญ่ในเดือนมีนาคม
บรรดาผู้ที่อยู่ในการแข่งขันจะหวังว่าผลกระทบของการทบทวนจะไม่รุนแรงเกินไป แต่กีฬาอาจต้องการอย่างอื่นเพื่อฟื้นฟูอย่างเต็มที่
“เรารู้ว่าผลิตภัณฑ์การพนันประเภทใดที่สร้างความเสียหายได้มากที่สุดคือประเภทที่ดื่มด่ำและมีความเร็วสูงในการเล่น” Prochaska กล่าว “ในแง่ของการเดิมพันกีฬา ผลิตภัณฑ์เฉพาะเหล่านี้คือการเดิมพันกีฬาในขณะแข่งขัน: ซึ่งให้โอกาสมากมายในการเดิมพันในระยะเวลาอันสั้น

จีคลับคาสิโน “มันดื่มด่ำกว่า พูดสั้นๆ ก็คือเสพติดมากกว่า และก่อให้เกิดอันตรายมากกว่า”

ทว่าในขณะที่ GRHAPPG เรียกร้องให้แบนการพนันออนไลน์แบบสดในรายงานปี 2020 เกี่ยวกับอุตสาหกรรมการพนัน ข้อ จำกัด ในการเดิมพันสดไม่ได้ทำให้ DCMS เรียกร้องหลักฐาน อันที่จริง มีรีวิวเพียงเล็กน้อยที่ใช้กับการเดิมพันโดยเฉพาะ

แต่นั่นไม่ได้หมายความว่ามีเดิมพันไม่มากนักสำหรับแนวดิ่ง คำถามหลายข้อที่อยู่ระหว่างการพิจารณาเกี่ยวข้องกับปัญหาข้ามผลิตภัณฑ์ เช่น แผนวีไอพี ขีดจำกัดการฝากเงิน และการตลาด ซึ่งอาจนำไปสู่รายได้เดิมพันที่สำคัญ

อุตสาหกรรม – ไม่ว่าจะผ่านการยอมรับว่าจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงหรือการรับรู้ถึงความหลีกเลี่ยงไม่ได้ – ได้แสดงการสนับสนุนสำหรับการทบทวน

“เรายินดีต้อนรับการทบทวนการพนันของรัฐบาล ซึ่งจะตรวจสอบความสัมพันธ์ทางการเงินระหว่างผู้ประกอบธุรกิจด้านกีฬาและการพนัน” นาย Brigid Simmonds ประธานสภาการพนันและการเล่นเกม (BGC) กล่าว

ภัยคุกคามต่อการสนับสนุน
การประยุกต์ใช้ความสัมพันธ์ที่ตรงที่สุดกับการอ้างอิงของ Simmonds คือการเป็นสปอนเซอร์ ซึ่งสมาคมฟุตบอลอังกฤษได้เตือนข้อจำกัดที่อาจนำไปสู่การสูญเสีย 40 ล้านปอนด์สำหรับสโมสรสมาชิก

ด้วยแคมเปญ Gambling with Lives ‘The Big Step ที่กล่อมให้ยุติการสนับสนุนการพนันในกีฬา Prochaska กล่าวว่าความอิ่มตัวของการสนับสนุนการพนันและอันตรายที่อาจเกิดขึ้นจากการพนันอาจทำให้ต้องยุติลง

“มันดูไม่จำเป็นเลยที่จะเห็นการพนันในระดับนั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับคนหนุ่มสาวและผู้ที่อาจจะอยู่ในช่วงพักฟื้น” เขากล่าว

อย่างไรก็ตาม ซิมมอนด์สโต้แย้งว่าการให้การสนับสนุนด้านเงินทุนแก่กีฬานั้นให้ประโยชน์อย่างยิ่งที่จะต้องพิจารณาท่ามกลางการห้ามการเป็นสปอนเซอร์ใดๆ

“การสนับสนุนจากผู้ให้บริการด้านการพนันและเกมมีมูลค่ามากกว่า 10 ล้านปอนด์ต่อปีสำหรับเกมปาเป้าและสนุกเกอร์ ในขณะที่สโมสรฟุตบอลในลีกอังกฤษจะได้รับเงินประมาณ 40 ล้านปอนด์ต่อปีจากอุตสาหกรรมนี้” เธอกล่าว

เธอเสริมว่าการสนับสนุนการเดิมพันกีฬามีความสำคัญเป็นพิเศษในขณะนี้ เนื่องจากผลกระทบของโควิด-19

“ผู้ให้บริการเดิมพันได้ให้เส้นชีวิตทางเศรษฐกิจตลอดช่วงการแพร่ระบาด เช่น การแข่งม้า – ผ่านสิทธิ์ของสื่อ สปอนเซอร์ และเงินเก็บภาษี – สนุ๊กเกอร์ ปาเป้า มวย ลีกฟุตบอลอังกฤษและรักบี้ลีก” เธอกล่าว

“กีฬาบางประเภทมีชีวิตอยู่บนคมมีดเนื่องจากการห้ามผู้ชมอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นเงินทุนที่สมาชิกของเรามอบให้จึงมีความสำคัญมากกว่าปกติ”

ทว่า BGC ได้แสดงให้เห็นถึงความยืดหยุ่นในด้านนี้แล้ว เมื่อถูกถามโดยคณะกรรมการคัดเลือกของสภาขุนนางเกี่ยวกับผลกระทบทางสังคมและเศรษฐกิจของอุตสาหกรรมการพนัน ซิมมอนด์กล่าวว่าอุตสาหกรรมจะพิจารณาการห้ามการเป็นสปอนเซอร์โดยสมัครใจ การทำเช่นนี้อาจทำให้การแบนผู้สนับสนุนเป็นผลที่ตามมาของการตรวจสอบได้มากที่สุด

อย่างไรก็ตาม Neil Banbury ผู้จัดการทั่วไปของสหราชอาณาจักร Kindred ซึ่งสนับสนุนสโมสรฟุตบอลลีกหลายแห่ง ให้เหตุผลว่าปัญหาเกี่ยวกับการสนับสนุนสามารถแก้ไขได้โดยกำหนดให้ผู้ประกอบการต้องพิสูจน์ความมุ่งมั่นที่ยั่งยืนต่อตลาดอังกฤษก่อนที่จะตกลงทำข้อตกลง

“แน่นอนว่ามีผู้ให้การสนับสนุนเป็นจำนวนมาก และฉันเข้าใจข้อกังวลว่าอาจมีมากเกินไป แต่ฉันไม่เชื่อว่านั่นหมายถึงวิธีแก้ปัญหาคือกำจัดมันให้หมด” แบนเบอรีกล่าว “ฉันเชื่อว่าแถบสามารถสูงขึ้นเพื่อให้มีสิทธิ์เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณในฐานะสปอนเซอร์

“จากนั้นเราก็ทำงานลงทุนในสโมสรและชุมชน เพื่อให้มั่นใจว่าการเป็นหุ้นส่วนไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์ต่อสโมสรทางการเงินเท่านั้น แต่เรายังทำงานร่วมกับสโมสรด้วย

“ถ้าเราย้ายไปอยู่ในโลกที่มีข้อห้ามที่สูงขึ้น และเมื่อคุณมีส่วนร่วมที่คุณใช้มันเป็นพลังที่ดี ที่นั่นจะเป็นสถานที่ที่ดีที่จะอยู่”

หากไม่เป็นเช่นนั้นผู้ประกอบการจะต้องค้นหาช่องทางการได้มาใหม่ จีคลับคาสิโน ด้วยการโฆษณาออกอากาศภายใต้การคุกคามจากข้อจำกัดเช่นกัน บริษัทในเครืออาจมีความโดดเด่นเพิ่มขึ้น

หลีกเลี่ยงสิ่งที่เลวร้ายที่สุด?
นอกเหนือจากแผนการตลาดและวีไอพี – ที่อุตสาหกรรมได้เสนอสัมปทานแล้ว เช่น การจำกัดแผนการเล่นให้ผู้เล่นอายุมากกว่า 25 ปี – อุตสาหกรรมการพนันกีฬาหวังว่าจะหลีกเลี่ยงข้อจำกัดที่รุนแรงขึ้น

ยังคงมีคำถามมากมายในการตรวจสอบที่อาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ร้ายแรง

การเรียกร้องหลักฐานจะถามคำถามเกี่ยวกับข้อจำกัดการเดิมพันอย่างหนัก การฝากและการสูญเสีย ซึ่งหมายความว่าแต่ละข้อสามารถนำไปใช้กับการเดิมพันของอังกฤษหลังการตรวจสอบ

แม้ว่า Prochaska กล่าวว่ามี “การโต้วาทีที่จะต้องมี” เกี่ยวกับขีดจำกัดเงินเดิมพันสำหรับแนวดิ่งทั้งหมดรวมถึงการเดิมพันกีฬา Banbury ให้เหตุผลว่าข้อจำกัดใดๆ ก็ตามที่มีความเสี่ยงสร้างอันตรายอย่างมาก

“เมื่อพูดถึงขีดจำกัด มักมีคำถามเสมอว่าระดับใด นำเข้ามาได้อย่างไร และนำเข้ามาในระดับครอบคลุมหรือสำหรับลูกค้าบางรายหรือไม่” แบนเบอรีกล่าว

“ข้อจำกัดสามารถเป็นตัวบล็อกสำหรับลูกค้า พวกเขาสามารถเป็นตัวบล็อกในแง่ของอันตราย แต่ก็สามารถเป็นตัวบล็อกในแง่ของความเพลิดเพลิน และหากมีการขอให้ผู้เล่นเพิ่มขีดจำกัดเหล่านี้เป็นจำนวนมาก พวกเขาอาจพยายามหาวิธีอื่นที่อยู่รอบตัวพวกเขา

“หากข้อจำกัดเป็นข้อกำหนดสำหรับผู้เล่นทุกคน คุณอาจพบว่าผู้เล่นมองหาตัวเลือกนอกระบบที่มีการควบคุม”

ข้อโต้แย้งที่ขัดต่อกฎระเบียบที่เข้มงวดที่สุดมักเกี่ยวข้องกับตลาดที่ไม่ได้รับการควบคุม โดย BGC ในบรรดาผู้ที่ก่อให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับภัยคุกคามที่ปรากฏขึ้น

“ความสำคัญของอุตสาหกรรมที่มีต่องานอดิเรกระดับชาติที่ได้รับความนิยม เช่น ฟุตบอล รักบี้ลีก แข่งม้า สนุกเกอร์ และปาเป้า แสดงให้เห็นว่าเหตุใดจึงสำคัญที่รัฐบาลจะต้องสร้างสมดุลที่เหมาะสม และไม่ผลักดันนักพนันไปสู่ตลาดมืดออนไลน์ที่ผิดกฎหมายซึ่งไม่มีผลประโยชน์ สนับสนุนกีฬาในระดับรากหญ้าหรือระดับชาติ” ซิมมอนด์สกล่าว

อย่างไรก็ตาม Prochaska เชื่อว่าการเรียกตลาดมืดของอุตสาหกรรมอาจไม่ใช่คำตอบสำหรับข้อกังวลเสมอไป

“ผมคิดว่าข้อโต้แย้งที่คุณไม่ควรควบคุมเว็บไซต์ที่มีการควบคุมมากเกินไป เพราะผู้คนจะย้ายไปที่ตลาดมืด มันแนะนำให้แข่งไปที่ด้านล่าง” เขากล่าว พร้อมเสริมว่าการดำเนินการจากหน่วยงานกำกับดูแลเพื่อบล็อกเว็บไซต์ที่ไม่ได้รับการควบคุมนั้นเป็นไปได้และจะ จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง

“ข้อกังวลใจอีกประการหนึ่งสำหรับฉันคือมีคนเพียงไม่กี่คนที่รู้เกี่ยวกับผู้ประกอบการตลาดมืด และ BGC ก็เกือบจะโฆษณาผู้ดำเนินการตลาดมืดด้วยการพูดถึงพวกเขาในลักษณะนี้”

หากอุตสาหกรรมหลีกเลี่ยงข้อจำกัดที่เข้มงวดที่สุด ก็อาจต้องพิสูจน์ว่าสามารถควบคุมตนเองได้อย่างยั่งยืน

“สิ่งที่ฉันเห็นคือการล้างพิษจำนวนมาก: ผู้ประกอบการส่งเสริมโปรแกรมการพนันที่ปลอดภัยกว่าซึ่งให้ความรับผิดชอบกับบุคคลในการลดอันตราย ซึ่งการศึกษาแนะนำเพียงการตีตราอันตรายจากการพนัน” Prochaska กล่าว “ฉันไม่ใช่แฟนตัวยงของความพยายามของอุตสาหกรรมที่จะ ควบคุมตนเอง”

Banbury ยอมรับว่ามีการรับรู้ที่ไม่ดีเกี่ยวกับอุตสาหกรรมนี้ อย่างไรก็ตาม ด้วยตัวดำเนินการพยายามที่จะโปร่งใสเกี่ยวกับอันตรายที่เกี่ยวข้องกับการพนัน เขาเสริมว่าการรับรู้เหล่านี้บางส่วนมาจากเหตุการณ์ที่ตามช่วงเวลาของอุตสาหกรรมซึ่งค่อนข้างไกลในอดีต

“ผมคิดว่ามันสำคัญที่ทุกฝ่ายในการอภิปรายครั้งนี้จะต้องเปลี่ยนแปลงตามวิธีการทำสิ่งต่างๆ ในตอนนี้ ไม่ใช่แค่เมื่อสองสามปีก่อนเท่านั้น” แบนเบอรีกล่าว “สิ่งสำคัญคือเราต้องยอมรับว่าเราอยู่ในสถานที่ที่ดีกว่ามากในฐานะอุตสาหกรรมในแง่ของการบรรเทาอันตรายมากกว่าที่เคยเป็นเมื่อสองสามปีก่อน”

ราคาจับต้องได้ภายใต้สปอตไลท์
อย่างไรก็ตาม คำถามแรกที่จะส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมนั้น มาก่อนการตรวจสอบและเกี่ยวข้องกับความสามารถในการจ่ายได้

ในการตรวจสอบการโต้ตอบของผู้เล่นที่เปิดตัวในเดือนพฤศจิกายน 2020 Gambling Commission ได้จัดทำข้อเสนอที่จะเปลี่ยนวิธีการและเวลาที่ผู้ให้บริการควรโต้ตอบกับลูกค้าที่อาจมีความเสี่ยงที่จะประสบอันตรายมากที่สุด

ซึ่งรวมถึงเงินฝากแบบ “soft cap” จำนวน 100 ปอนด์ โดยลูกค้าไม่สามารถฝากเงินเกินกว่าตัวเลขนี้ในหนึ่งเดือนจนกว่าจะผ่านการตรวจสอบความสามารถในการจ่ายได้