สมัครเว็บบอลออนไลน์ ผลกระทบต่อผู้รับสัมปทานหกรายของมาเก๊า การเปิดตัว 14 มกราคมโดยรัฐบาลของรายละเอียดขั้นสุดท้ายมากมายเกี่ยวกับการแก้ไขกฎหมายการเล่นเกมของ SAR ที่จะเกิดขึ้นได้ปรับปรุงความเชื่อมั่นของนักลงทุนอย่างมีนัยสำคัญ – โดยหลักแล้ว ในการยืนยันว่าการแก้ไขส่วนใหญ่จะไม่เป็นภาระหนักอย่างที่กลัวในตอนแรก

การเผยแพร่โดยสภานิติบัญญัติสี่วันต่อมาของร่างกฎหมายฉบับเต็ม “การแก้ไขกฎหมายฉบับที่ 16/2001 – กรอบกฎหมายสำหรับการใช้ประโยชน์จากเกมแห่งโอกาสในคาสิโน” เน้นย้ำถึงการขาด “ตัวแบ่งข้อตกลง” ที่อาจเกิดขึ้นก่อนใบอนุญาต ประกวดราคาใหม่แม้ว่าจะต้องการความชัดเจนเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มเติมกฎหมายใหม่ ข้อมูลเหล่านี้ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับผู้รับสัมปทานข้อมูลที่คาดว่าจะแบ่งปันกับหน่วยงานกำกับดูแล ขีด จำกัด ของจำนวนเกมบนโต๊ะและสล็อตแมชชีนที่ใช้งานได้ ความคาดหวัง GGR ขั้นต่ำและอนาคตของขยะ (ถ้ามี)

ด้วยใบอนุญาต 20 ปีปัจจุบันของผู้รับสัมปทานของมาเก๊าที่ครบกำหนดในปีนี้ คำถามที่แท้จริงตอนนี้คือว่ากระบวนการประมูลซ้ำสามารถดำเนินการและเสร็จสิ้นภายในวันที่ 26 มิถุนายน หรือหากใบอนุญาตจะขยายออกไปอีกไม่เกินสามปี – แม้ว่าจะสั้นเพียงหกเดือนก็มีโอกาสมากกว่า – ตามที่กฎหมายอนุญาต

การบรรลุเส้นตายเดิมของรัฐบาลกลางปี ​​2565 ส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับว่าสภานิติบัญญัติจะผ่านร่างกฎหมายได้เร็วเพียงใด ขึ้นอยู่กับว่าคุณฟังใคร และคำนึงถึงศักยภาพของสมาชิกสภานิติบัญญัติในการเสนอการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ไทม์ไลน์นั้นอาจมีตั้งแต่สองเดือนถึงหนึ่งปี ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด เหตุการณ์ในสัปดาห์ล่าสุดได้ให้ความชัดเจนที่จำเป็นมากในสิ่งที่รัฐบาลคาดหวังเพื่อแลกกับการออกใบอนุญาตคาสิโนที่มีสิทธิพิเศษในรอบถัดไป

นี่คือสิ่งที่เรารู้จนถึงตอนนี้ เมื่อวันที่ 14 กันยายน พ.ศ. 2564 รัฐบาลมาเก๊าได้ออกเอกสารการปรึกษาหารือโดยสรุปประเด็นสำคัญ 9 ประเด็นที่ต้องแก้ไขในการแก้ไขกฎหมาย 16/2001 ปัญหาเหล่านั้นคือ:

การแก้ไขที่เสนอบางส่วนได้รับการคาดหมายมานานแล้ว เช่น การอภิปรายเกี่ยวกับจำนวนสัมปทานและการยกเลิกโครงการสัมปทานย่อยในปัจจุบัน การคุ้มครองพนักงานของบริษัทเกม การส่งเสริมสิ่งอำนวยความสะดวกที่ไม่ใช่เกม และการมุ่งเน้นที่สังคมองค์กร ความรับผิดชอบ (CSR) ความคิดริเริ่ม

แต่มีข้อเสนอบางอย่างที่แม้กระจ่างในรายละเอียด แต่ก็เพียงพอที่จะส่งคลื่นกระแทกผ่านชุมชนการลงทุนที่กังวลถึงขอบเขตที่นิติบุคคลที่จดทะเบียนในฮ่องกงของผู้รับสัมปทานหกรายของมาเก๊าสูญเสีย 26% ประมาณ 18.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐของมูลค่าตลาด วันซื้อขายหลังจากเผยแพร่เอกสารการปรึกษาหารือ

ชุดของการประชุมปรึกษาหารือสาธารณะที่จัดขึ้นใน 45 วันหลังจากการตีพิมพ์เอกสารช่วยบรรเทาความกังวลของนักลงทุนบางส่วน แต่จนถึงการแถลงข่าวของรัฐบาล 14 มกราคมและการตีพิมพ์ร่างกฎหมายในเวลาต่อมานั้นได้มีการให้รายละเอียดที่แท้จริงบางส่วน ข้อเสนอที่เกี่ยวข้องมากขึ้น บางทีความประหลาดใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เกิดขึ้นจากร่างกฎหมายก็คือการยกเลิกข้อเสนอให้มีตัวแทนของรัฐบาลหรือผู้แทนติดอยู่กับผู้รับสัมปทานแต่ละราย ภายใต้ข้อเสนอนี้ ตัวแทนของรัฐบาลจะถูกตั้งข้อหาเฉพาะในการดูแลการปฏิบัติตามกฎหมายและภาระผูกพันตามสัญญาของผู้รับสัมปทาน และเพื่อปกป้องผลประโยชน์สาธารณะภายในกิจกรรมที่ผู้รับสัมปทานดำเนินการ

นักวิจารณ์หลายคน (รวมทั้งตัวเราเอง) ได้เน้นย้ำว่าแนวคิดนี้อาจส่งผลย้อนกลับต่อรัฐบาลอย่างไร และอาจถึงกับสร้างภาระให้กับ SAR ด้วยผลที่คาดไม่ถึง เช่น ปัญหาความรับผิดขององค์กร ไม่ว่าในกรณีใด รัฐบาลมีคันโยกมากมายที่สามารถใช้ควบคุมผู้รับสัมปทานได้โดยไม่ต้องมีตัวแทน ดังนั้นอาจมีการตัดสินใจแล้วว่าดุลยพินิจเป็นส่วนที่ดีกว่าของความกล้าหาญเมื่อมาถึงแนวคิดนี้

ข้อเสนอให้วางข้อจำกัดการจ่ายเงินปันผลทำให้เกิดความกังวลในหมู่นักลงทุนดูเหมือนว่ากองเศษเหล็กเป็นข้อเสนอที่มีการโต้เถียงกันอย่างมากซึ่งจะต้องมีผู้รับสัมปทานเพื่อขออนุมัติจากรัฐบาลมาเก๊าก่อนที่จะประกาศและจ่ายเงินปันผลให้กับผู้ถือหุ้นของพวกเขาเป็นที่น่าสังเกตว่า ตามรายงานสุดท้ายของการปรึกษาหารือสาธารณะเกี่ยวกับกฎหมายการเล่นเกมของรัฐบาล เผยแพร่เมื่อวันที่ 23 ธันวาคม และสรุปคำตอบที่ได้รับระหว่างการปรึกษาหารือสาธารณะ นี่เป็นข้อเสนอเดียวที่จะได้รับการตอบสนองเชิงลบอย่างท่วมท้นโดย 61% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าคัดค้าน เหตุผลหลักที่ฝ่ายตรงข้ามให้มาคือกฎหมายดังกล่าวจะ “รบกวนการดำเนินการของตลาดเสรีและอาจส่งผลต่อความตั้งใจในการลงทุนของผู้รับสัมปทาน”

ในท้ายที่สุด ร่างกฎหมายได้หลีกเลี่ยงการกล่าวถึงการอนุมัติการจ่ายเงินปันผลเป็นการเฉพาะ โดยมีเพียงการอ้างอิงที่ดูเหมือนจะเกี่ยวข้องกับประโยคสั้นๆ ที่ระบุว่า “ผู้รับสัมปทานต้องแจ้งให้ประธานเจ้าหน้าที่บริหารทราบก่อนที่จะดำเนินการตัดสินใจทางการเงินที่สำคัญใดๆ ที่เกินกว่าที่กำหนดไว้ในสัญญา”

รัฐบาลได้ปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาเกี่ยวกับโครงสร้างเงินทุน โดยการเพิ่มทุนขั้นต่ำผู้รับสัมปทานแต่ละรายจะต้องถือจาก 200 ล้านดอลลาร์ก่อนหน้านี้ (25 ล้านดอลลาร์) ของ MOP เพื่อให้เหมาะสมกับพฤติกรรมการเล่นเกมที่แต่ละคนได้รับในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา – 5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (625 ล้านเหรียญสหรัฐ) อย่างไรก็ตาม การเพิ่มข้อกำหนดความเป็นเจ้าของขั้นต่ำของกรรมการผู้จัดการที่ต้องอาศัยอยู่ในมาเก๊าจาก 10% เป็น 15% นั้นไม่สำคัญเท่าที่คาดไว้

กฎความเป็นเจ้าของขั้นต่ำเป็นหนึ่งในความเข้าใจผิดมากที่สุดที่จะเกิดขึ้นจากเอกสารการปรึกษาหารือของรัฐบาล แม้ว่าจะมีการรับรองในระหว่างการปรึกษาหารือสาธารณะในเดือนตุลาคมโดย Lio Chi Chong ผู้อำนวยการย่อยของสำนักงานตรวจสอบและประสานงานการเล่นเกม (DICJ) ว่าสิ่งนี้จะไม่จัดให้มีการปฏิบัติจริง เปลี่ยนไปประยุกต์ใช้

ภายใต้กฎหมายการเล่นเกมปัจจุบันของมาเก๊า ผู้รับสัมปทานแต่ละรายหรือบริษัทจัดการคาสิโนที่ได้รับอนุมัติจะต้องมีกรรมการผู้จัดการ ซึ่งต้องมีบัตรประจำตัวถาวรของมาเก๊า กรรมการผู้จัดการคนนี้ต้องถือหุ้นอย่างน้อย 10% ของทุนเรือนหุ้นของผู้รับสัมปทาน ตามที่ปรากฏ การถือครองไม่จำเป็นต้องเป็นผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจหรือการควบคุมการลงคะแนนเสียง และสามารถถือครองเพื่อประโยชน์ของบริษัทแม่หรือหน่วยงานอื่นที่ดูแลผู้รับสัมปทานแต่ละราย

นักลงทุนได้แสดงความกังวลต่อเจตนาของรัฐบาลเกี่ยวกับการถือครองหุ้นนี้ เห็นได้ชัดว่าระมัดระวังว่าลักษณะการถือครองอาจเปลี่ยนไปเป็นผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจและ/หรือการออกเสียงลงคะแนนภาคบังคับ สิ่งนี้อาจก่อให้เกิด “การเปลี่ยนแปลงของการควบคุม” พันธสัญญากับธนาคารและ/หรือผู้ให้กู้รายอื่น ทำให้เกิดปัญหาในการจัดหาเงินทุนของผู้รับสัมปทานของมาเก๊า ไม่ต้องพูดถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญต่อโครงสร้างเงินทุนของผู้ถือหุ้น

แต่ Lio ก็ยืนกรานเมื่อกล่าวถึงข้อกังวลดังกล่าวในเดือนตุลาคมว่า “ 10% นี้ได้รับการควบคุมแล้วในกฎหมายการเล่นเกมปัจจุบัน เกี่ยวกับเรื่องนี้ กฎหมายการเล่นเกมปัจจุบันควบคุมสองสิ่ง ประการแรก ผู้ถือหุ้นต้องถือบัตรประจำตัวประชาชนมาเก๊า และประการที่สอง เปอร์เซ็นต์การถือหุ้นต้องเท่ากับ 10%

“ในอนาคตเราต้องการเพิ่มเปอร์เซ็นต์เป็นมากกว่า 10%”ด้วยเหตุนี้ การถือครอง 15% ใหม่จึงไม่น่าจะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจากมุมมองการดำเนินงานสิ่งที่จะเปลี่ยนไปเมื่อได้รับใบอนุญาตใหม่คือระยะเวลาสัมปทาน โดยรัฐบาลยืนยันว่าระยะเวลาสัมปทาน 20 ปีปัจจุบันจะลดลงครึ่งหนึ่งเหลือเพียง 10 ปี โดยมีความเป็นไปได้ที่รัฐบาลจะขยายระยะเวลาดังกล่าวได้ถึงสามปีภายใต้ข้อยกเว้น สถานการณ์.

ข้อดีของการลดระยะเวลาสัมปทานยังคงเป็นที่ถกเถียงกันอยู่บ้าง ในรายงานสุดท้ายของการปรึกษาหารือสาธารณะกฎหมายการเล่นเกมของรัฐบาล เปิดเผยว่าได้รับความคิดเห็น 171 เกี่ยวกับเรื่องนี้ในช่วงระยะเวลาการปรึกษาหารือสาธารณะซึ่ง 72 หรือ 42.1% ตกลงในการลดใบอนุญาตใหม่ให้เหลือน้อยกว่า 20 ปี ความคิดเห็นอีก 56 รายการ คิดเป็น 32.8% ของคำตอบ แนะนำให้คงวาระ 20 ปีไว้ ในขณะที่ 17 หรือ 9.9% ระบุว่าควรมีอายุมากกว่า 20 ปี 15.2% ยังไม่ตัดสินใจ

Ryan Ho อาจารย์ประจำศูนย์การศึกษาการเล่นเกมและการท่องเที่ยวของ Macao Polytechnic Institute เป็นคนที่พอใจกับระยะเวลา 10 ปีที่สั้นลง กล่าวกับIAGว่า “ยี่สิบปีเป็นเวลานานอย่างแน่นอน มาเก๊าเคยเป็นผู้ให้บริการคาสิโนรายใหญ่เพียงรายเดียวในเอเชีย และตอนนี้เรามีการแข่งขันกันมากมายในภูมิภาคนี้

“ฉันคิดว่า 10 ปีอาจเป็นช่วงเวลาที่เหมาะสมสำหรับรัฐบาลในการปรับตัวและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมใด ๆ และสำหรับผู้ประกอบการที่มุ่งมั่นที่จะลงทุนในผลิตภัณฑ์คาสิโนที่นี่ด้วยการมุ่งเน้นในระยะยาว”

ไม่ได้ขายในช่วงใบอนุญาตที่สั้นลง อย่างไรก็ตาม David Green – ที่ปรึกษาของรัฐบาลมาเก๊าเมื่อเริ่มร่างกฎหมายการเล่นเกม 16/2001 เมื่อ 20 ปีที่แล้ว

“สัมปทานควรดำเนินไปนานที่สุด” กรีนให้ความเห็น “ถ้าเป็นไปได้ที่จะขยายเวลาออกไปเป็นปี 2049 (เมื่อข้อตกลง 50 ปี “หนึ่งประเทศ สองระบบ” ระหว่างมาเก๊าและจีนแผ่นดินใหญ่อย่างเป็นทางการได้รับการพิจารณาอย่างเป็นทางการ) ฉันจะแนะนำให้รัฐบาลทำเช่นนั้นอย่างแน่นอน และสำหรับหลาย ๆ คน เหตุผล.

“หนึ่ง มันช่วยให้ระยะเวลานานขึ้นสำหรับสิ่งที่จะทำให้การคืนทุนช้าลงอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับการลงทุนใหม่เหล่านี้ และสอง ผู้ประกอบการควรอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดเพื่อตอบสนองต่อแรงกดดันด้านการแข่งขัน ไม่ใช่จากรัฐบาล

“ฉันคิดว่ามันยังนำความแน่นอนมาสู่ตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับคนในมาเก๊าที่พึ่งพาอุตสาหกรรม [เกม] อย่างมากสำหรับการจ้างงานและโอกาสในอนาคต ผู้ประกอบการท่องเที่ยวมองว่าอุตสาหกรรมเกมเป็นผู้นำมากกว่าที่จะเป็นผู้ตามในการพัฒนาข้อเสนอใหม่สำหรับตลาดนักท่องเที่ยวนั้น

“ประเด็นสุดท้ายที่ต้องทำคือถ้าคุณขยายเวลาออกไปเพียงช่วงเวลาสั้น ๆ คุณจะจบลงด้วยการหั่นและหั่นเป็นลูกเต๋า ๆ จนถึงจุดที่ไม่มีการคืนสู่รัฐบาล สิ่งที่ชัดเจนมากคือผู้ให้บริการจะจ่ายเบี้ยประกันภัยในระยะยาว แต่เนื่องจากระยะเวลาที่สั้นกว่านั้นทำให้ความเสี่ยงรุนแรงขึ้น ฉันไม่เห็นว่าพวกเขาจะจ่ายเบี้ยประกันภัยจำนวนมากสำหรับโอกาสนั้น”การล่มสลายของอุตสาหกรรมขยะของมาเก๊าได้สร้างความปวดหัวให้กับฝ่ายนิติบัญญัติประเด็นสุดท้ายนี้มีความซับซ้อนมากขึ้นจากเหตุการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นรอบๆ อุตสาหกรรมขยะของมาเก๊า

สำหรับบริบท กฎระเบียบของ junkets ซึ่งเมื่อ 20 ปีที่แล้วมีส่วนสนับสนุนมากกว่า 70% ของ GGR ในอุตสาหกรรมทั้งหมด ถูกมองว่าเป็นการประนีประนอมที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในขณะนั้น กฎหมายที่ตามมา 6/2002 อนุญาตให้อุตสาหกรรมแตะแหล่งรายได้ที่สำคัญนี้ต่อไปในขณะที่ทำให้แน่ใจว่า junkets มีคุณสมบัติตรงตามมาตรฐานขั้นต่ำของความเหมาะสมโดยที่ผู้รับสัมปทานสามารถเชิญพวกเขาออกจากถนนและเข้าสู่ชั้นคาสิโนในห้องวีไอพีโดยเฉพาะ กฎหมายใหม่ที่ควบคุม Junket กำหนดให้ต้องมีการอนุญาต Junget ประจำปีทุกๆ 1 มกราคม และความสัมพันธ์ตามสัญญาที่เป็นทางการอย่างต่อเนื่องระหว่างผู้รับสัมปทานกับ Junket นอกจากนี้ยังระบุด้วยว่าผู้รับสัมปทานมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการกระทำของขยะในพื้นที่เล่นเกม

ตั้งแต่นั้นมา ความสัมพันธ์ระหว่างผู้รับสัมปทานกับพันธมิตรที่ร่วมรายการได้มีความสำคัญน้อยลงสำหรับผู้ประกอบการที่มีการมีส่วนร่วม GGR ของกลุ่มวีไอพีลดลงต่ำกว่า 40% และการมีส่วนร่วม EBITDA ต่ำกว่า 10% ณ ปี 2019 (ก่อนโควิด) ตามข้อมูลล่าสุด รายงานโดยธนาคารเพื่อการลงทุน Morgan Stanley แต่วีไอพียังคงคิดเป็น 33% ของรายได้ภาษีของรัฐบาลในปี 2562

เอกสารการปรึกษาหารือของรัฐบาลส่วนใหญ่คงสภาพที่เป็นอยู่เมื่อเป็นเรื่องข้อบังคับขยะ นอกเหนือจากคำสัญญาว่าจะกลั่นกรองตัวแทนขยะและข้อเสนอที่จะห้ามการฝากเงินของผู้เล่น เว้นแต่เพื่อวัตถุประสงค์ในการเล่นการพนันโดยเฉพาะ (มาตรการที่มุ่งป้องกันไม่ให้ขยะถูกใช้เป็นธนาคาร) และ/หรือแสวงหาสภาพคล่องโดยเสนอผลตอบแทนที่เรียกว่า “นักลงทุน” อย่างต่อเนื่องในรูปของดอกเบี้ยจาก “การลงทุน”)

Alvin Chau CEO ของ Suncity ถูกจับเมื่อปลายเดือนพฤศจิกายนทุกอย่างเปลี่ยนไปเมื่อวันที่ 27 พฤศจิกายน พ.ศ. 2564 เมื่อตำรวจตุลาการของมาเก๊าจับกุมคน 11 คนที่เชื่อมโยงกับโปรโมเตอร์ Suncity ที่มีอำนาจเหนือกว่าของมาเก๊ารวมถึงซีอีโอของ Alvin Chau ซึ่งเป็นใบหน้าของอุตสาหกรรมขยะสมัยใหม่ของเอเชียอย่างไม่ต้องสงสัย ผู้ถูกกล่าวหาว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับอาชญากรรม การพนันที่ผิดกฎหมาย และการฟอกเงิน ชายวัย 47 ปีรายนี้ถูกส่งตัวไปยังเรือนจำของมาเก๊าในวันรุ่งขึ้นซึ่งเขากำลังรอการพิจารณาคดี

การจับกุมของ Chau ก่อให้เกิดปฏิกิริยาลูกโซ่ โดยซันซิตี้ปิดคลับวีไอพีของมาเก๊าทั้งหมดในวันที่ 1 ธันวาคม จากนั้นจึงยืนยันการยุติธุรกิจขยะโดยสมบูรณ์ในเก้าวันต่อมา ซึ่งสิ้นสุดระยะเวลา 14 ปีที่จุดสูงสุด เห็นกลุ่มดำเนินการ 17 คลับวีไอพีต่างๆ ทั่วทั้งมาเก๊าและมีส่วนร่วมมากถึงหนึ่งในสามของ GGR ของมาเก๊าทั้งหมด

ต่อมาข่าวลือก็วนเวียนไปมาโดยบอกว่าผู้รับสัมปทานของมาเก๊าส่วนใหญ่จะระงับหรือยุติข้อตกลงที่มีอยู่กับ junkets ภายในสิ้นเดือนธันวาคม ในขณะที่ไม่มีใครยืนยันแผนการดังกล่าวใด ๆ อย่างน้อยก็กลายเป็นประเด็นที่สงสัยหลังจากการแถลงข่าวของรัฐบาล 14 มกราคมด้วยการประกาศว่าห้องขยะเฉพาะในคาสิโนของมาเก๊าและการจัดการส่วนแบ่งรายได้ระหว่าง junkets

และผู้รับสัมปทานคาสิโนของมาเก๊าจะถูกห้ามภายใต้กฎหมายการเล่นเกม การแก้ไข สิ่งนี้ทำให้การจัดเตรียมดังกล่าวสิ้นสุดลงในปี 2529 โดยตำนานการเล่นเกมดร. สแตนลีย์โฮแห่ง “Diamond Room” ที่มีชื่อเสียงที่ Casino Lisboa ซึ่งเป็นคาสิโนภายในคาสิโนที่สร้างแบบจำลองสำหรับคลับวีไอพีที่ดำเนินการโดย Junkets

ร่างกฎหมายฉบับนี้ได้อธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนของรัฐบาลเรื่องขยะ ในขณะที่ใบอนุญาตขยะจะยังคงออกให้แก่ผู้สนับสนุนวีไอพีที่ได้รับอนุมัติโดยรัฐมนตรีกระทรวงเศรษฐกิจและการเงินทุกเดือนมกราคม ผู้ส่งเสริมที่ได้รับอนุญาตแต่ละรายจะได้รับอนุญาตให้ “ดำเนินกิจกรรมส่งเสริมเกมในผู้รับสัมปทานเพียงคนเดียวเท่านั้น” สิ่งนี้จะทำให้ความแข็งแกร่งของตลาดของผู้ประกอบการขยะลดลงอย่างมากเมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมาเมื่อผู้ประกอบการขยะรายใหญ่จะมีห้องวีไอพีเฉพาะหนึ่งห้องหรือมากกว่าในแต่ละผู้รับสัมปทานหกแห่งของมาเก๊า

การเรียกเก็บเงินยังป้องกันผู้สนับสนุนการเล่นเกมจากการใช้บุคคลที่สามเพื่อดำเนินธุรกิจ “ยกเว้นในสถานการณ์ที่เห็นว่าจำเป็นโดยหุ้นส่วนของพวกเขา สมาชิกของคณะผู้บริหารหรือพนักงาน”

ในอุตสาหกรรมขยะ รัฐบาลจะขอให้ผู้รับสัมปทานจัดการภาษีหัก ณ ที่จ่าย 5% สำหรับค่าคอมมิชชั่นขยะทั้งหมด ในขณะที่ข้อกำหนดดังกล่าวมีอยู่แล้วในกฎหมาย 16/2001 ผู้บริหารระดับสูงที่ต่อเนื่องกันได้สั่งให้อัตราการหักภาษี ณ ที่จ่ายต่ำกว่า 1% ที่ต่ำกว่า IAGเข้าใจดีว่าภาษีหัก ณ ที่จ่าย 5% ทั้งหมดจะถูกเรียกเก็บในอนาคตเมื่อผ่านกฎหมายที่แก้ไขเพิ่มเติม

ภูมิทัศน์ขยะใหม่นี้จะมีความสำคัญเพียงใดสำหรับผู้รับสัมปทาน? จากมุมมองของกำไรล้วนๆ ไม่มาก ตามที่ธนาคารเพื่อการลงทุน Morgan Stanley ระบุ ส่วนวีไอพีมีส่วนร่วมน้อยกว่า 10% ของ EBITDA ทั่วทั้งมาเก๊าในปี 2019 (ก่อนเกิดโควิด) แต่มันบ่งบอกถึงการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานในองค์ประกอบของอุตสาหกรรมและความสัมพันธ์ระหว่างผู้ปฏิบัติงานกับผู้เล่นระดับพรีเมียม

ในทำนองเดียวกัน รัฐบาลได้วางระบบคาสิโนดาวเทียมของมาเก๊าอย่างมีประสิทธิภาพ – โดยที่ผู้ประกอบการอิสระได้ดำเนินการคาสิโนขนาดเล็กของเมืองหลายแห่งภายใต้ใบอนุญาตของผู้รับสัมปทาน – เมื่อแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ภายใต้กฎหมายการเล่นเกมที่แก้ไข คาสิโนทั้งหมดจะต้องตั้งอยู่ในทรัพย์สินที่เป็นเจ้าของโดยผู้รับสัมปทาน โดยผู้ให้บริการคาสิโนผ่านดาวเทียมจะได้รับระยะเวลาผ่อนผันสามปีในการหาทางแก้ไข

“ด้วยการเรียกเก็บเงินนี้ ผู้รับสัมปทานการเล่นเกม … มีช่วงเวลาผ่อนผันสามปีเพื่อจัดการกับปัญหานี้ ซึ่งเป็นกรอบเวลาที่เหมาะสม” André Cheong Weng Chon โฆษกสภาบริหารของมาเก๊ากล่าวเมื่อวันที่ 14 มกราคม

“กฎหมายที่มีอยู่ของเราไม่มีแนวคิด [ถูกกฎหมาย] จริงๆ ของ … สถานที่ผ่านดาวเทียม ซึ่งมีผลกับคาสิโนภายในโรงแรม และการเป็นเจ้าของทรัพย์สินประเภทนี้ไม่อยู่ในมือของผู้รับสัมปทาน”

ปัญหาคาสิโนดาวเทียมจะเป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การดูอย่างแน่นอน ซึ่งอาจยุติการดำรงตำแหน่งนานหลายทศวรรษของผู้ประกอบกิจการดาวเทียมของมาเก๊า แต่ยังสร้างความปวดหัวให้กับ SJM Resorts ซึ่งให้ใบอนุญาตแก่ 14 แห่งจาก 18 คาสิโนดาวเทียมของมาเก๊า ในยุคก่อนโควิด-19 SJM พึ่งพาดาวเทียมเหล่านั้นมากกว่า 50% ของรายได้จากการเล่นเกม

ถึงตอนนี้ก็ยังมีคำถามมากมายที่จะตอบ

ตัวอย่างเช่น ร่างกฎหมายกำหนดให้มีโต๊ะเล่นเกมและเครื่องเล่นเกมจำนวนสูงสุด ผู้รับสัมปทานแต่ละรายจะได้รับอนุญาตให้ดำเนินการในแต่ละปี สิ่งนี้จะเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับปริมาณธุรกิจกับหัวหน้าผู้บริหารเพื่อกำหนด “ขีดจำกัดประจำปีขั้นต่ำของรายได้รวมจากแต่ละโต๊ะเกมและเครื่องเล่นเกม” หากรายได้ต่อปีไม่ถึงขั้นต่ำ ผู้รับสัมปทานจะต้องชดเชยส่วนต่าง และหากไม่ถึงสองปีติดต่อกัน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารอาจลดจำนวนโต๊ะหรือเครื่องจักรที่ได้รับอนุญาตให้ใช้ ยังไม่ทราบว่าขีดจำกัดขั้นต่ำนี้จะเป็นอย่างไรหรือจะคำนวณอย่างไร

ผู้รับสัมปทานจะต้องได้รับการตรวจสอบทุก ๆ สามปีซึ่งหน่วยงานกำกับดูแลการเล่นเกมของมาเก๊า สำนักงานตรวจสอบและประสานงานการเล่นเกม (DICJ) จะตรวจสอบการปฏิบัติตามสัญญาทั่วไป ความล้มเหลวของผู้รับสัมปทานในการปฏิบัติตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในสัญญา หรือการไม่มีความกระตือรือร้นในการดำเนินการดังกล่าว จะถูกส่งต่อไปยังเลขาธิการด้านเศรษฐกิจและการเงิน อีกครั้ง รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการใช้การวิเคราะห์ดังกล่าวมีน้อยมาก

ตามร่างกฎหมาย กฎหมายการเล่นเกมที่แก้ไขแล้วจะกำหนดว่าความตั้งใจใด ๆ โดยผู้รับสัมปทานในการสำรวจโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ จะต้องได้รับการอนุมัติจากรัฐมนตรีเศรษฐกิจและการเงินก่อน การอนุมัตินี้เกี่ยวข้องโดยเฉพาะกับการดำเนินงานของคาสิโนหรือการเล่นเกมอื่น ๆ ในเขตอำนาจศาลอื่น ๆ แม้ว่าจะไม่ชัดเจนว่าจะรวมกิจการที่ประกาศเมื่อเร็ว ๆ นี้เช่นการพัฒนารีสอร์ทแบบบูรณาการตามแผนโดย Wynn Resorts ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์หรือไม่

ร่างกฎหมายกำหนดให้ผู้รับสัมปทานปฏิบัติตามความคาดหวังบางประการเกี่ยวกับการริเริ่ม CSR ของตน
ในขณะเดียวกัน ผู้รับสัมปทานจะต้องปฏิบัติตามความคาดหวังของรัฐบาลเกี่ยวกับโครงการริเริ่มด้านความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) รวมถึงการสนับสนุนการพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม การสนับสนุนการพัฒนาอุตสาหกรรมที่หลากหลายในท้องถิ่น การรับรองสิทธิของคนงาน การจ้างคนพิการหรือผู้ทุพพลภาพ การสนับสนุนกิจกรรมที่เป็นสาธารณประโยชน์และการสนับสนุนกิจกรรมที่มีลักษณะทางการศึกษา วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี รวมไปถึงการปกป้องสิ่งแวดล้อมและเพื่อวัฒนธรรมและการกีฬา เป็นต้น

ผู้รับสัมปทานจะต้อง “เตรียมแผนเพื่อส่งเสริมการพนันอย่างรับผิดชอบ” และ “ใช้มาตรการที่อนุญาตให้สาธารณชนรวมถึงนักท่องเที่ยวมีข้อมูลที่เพียงพอสำหรับพวกเขาในการแสดงท่าทางที่รับผิดชอบปานกลางและควบคุมในเกม” แผนประจำปีเพื่อส่งเสริมการพนันอย่างรับผิดชอบสำหรับปีหน้าจะต้องส่งไปยัง DICJ เช่นเดียวกับรายงานการดำเนินการตามแผนของปีที่แล้ว

แม้จะมีการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ อุตสาหกรรมและชุมชนการลงทุนยินดีที่จะเห็นความชัดเจนที่กำลังก่อตัวในอนาคตของมาเก๊า หลังจากช่วงเริ่มต้นของการไม่มีการใช้งานตลอดปี 2020 และสามไตรมาสแรกของปี 2021 รัฐบาลมาเก๊าเริ่มเข้าสู่เกียร์ห้าตั้งแต่เดือนกันยายนและดูเหมือนว่าจะมีภารกิจในการสร้างอุตสาหกรรมการเล่นเกมของมาเก๊าขึ้นใหม่ และรับการแก้ไขกฎหมายการเล่นเกมผ่านโดยเร็วที่สุด .

ผู้รับสัมปทานจะเผชิญกับความเป็นจริงที่แตกต่างกันอย่างมากมายภายใต้ระบอบการออกใบอนุญาตใหม่กับบริษัทเกมที่ทำกำไรได้มากที่สุดในโลกในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา

กรอบกฎหมายการเล่นเกมใหม่จะได้รับการถกเถียงโดยสภานิติบัญญัติของมาเก๊าในช่วงครึ่งแรกของปีนี้และอะไรก็ตามที่เกิดขึ้นจะทำให้เกิดฉากสำหรับมาเก๊าในทศวรรษต่อ ๆ ไป

การเปิดตัวร่างกฎหมายของรัฐบาลมาเก๊าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่จะรวมเข้ากับกฎหมายการเล่นเกมทั่วไปได้บรรเทาข้อกังวลมากมายที่แสดงโดยผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในอุตสาหกรรมในช่วงระยะเวลาการปรึกษาหารือ

ตามรายละเอียดที่เผยแพร่ในช่วงกลางเดือนมกราคม เฟรมเวิร์กการกำกับดูแลเกมที่แก้ไขแล้วนั้นมีทั้งการสนับสนุนและค่อนข้างไม่เป็นพิษเป็นภัย อย่างน้อยก็สำหรับผู้รับสัมปทานที่ดำรงตำแหน่ง น้อยกว่านี้สำหรับโปรโมเตอร์ขยะและผู้ประกอบการคาสิโนดาวเทียมซึ่งอนาคตดูเยือกเย็นอย่างแน่นอน

ความเห็นเกี่ยวกับกฎหมายใหม่ที่เสนอดูเหมือนจะพลาดไปคือสิ่งที่จะไม่มีการออกกฎหมาย ยกเว้นมาตรการที่ยังไม่ได้ประกาศในปัจจุบัน การเดิมพันกีฬามีการเติบโตอย่างโดดเด่นในสหรัฐอเมริกานับตั้งแต่เกิดการระบาดของ COVID-19 ในรัฐนิวเจอร์ซีย์ การเดิมพันกีฬาคิดเป็นมากกว่า 17% ของรายรับจากการเล่นเกมรวมของคาสิโนในปี 2564 ในเนวาดาสำหรับปีสิ้นสุดเดือนพฤศจิกายน 2564 รายได้จากการพนันกีฬาเพิ่มขึ้น 84% จากปีก่อนหน้าและคิดเป็น 11.5% ของรายรับจากการเล่นเกม จากโต๊ะเคาน์เตอร์และเกมไพ่ รายได้การพนันกีฬามากกว่า 40% มาจากการเดิมพันโดยใช้อุปกรณ์ส่วนตัว เช่น โทรศัพท์และคอมพิวเตอร์

การพนันกีฬาไม่ได้รับอนุญาตในคาสิโนของมาเก๊า สาเหตุหลักมาจากการที่มันถูกจัดเป็น “เกมแห่งโอกาสที่เสนอให้กับสาธารณะ” ภายใต้กฎหมายฉบับปัจจุบัน เกมถูกจัดประเภทเป็น “เกมเสี่ยงโชค” – เกมคาสิโนแบบดั้งเดิม เช่น บาคาร่าหรือแบล็คแจ็ค – หรือ “เกมแห่งโอกาสที่เสนอต่อสาธารณชน” ซึ่งรวมถึงการเดิมพันกีฬา บิงโก การจับรางวัลและลอตเตอรี่ หลังเช่นเดียวกับการพนัน pari-mutuel เป็นสิ่งต้องห้ามในคาสิโน

ข้อจำกัดเพิ่มเติมคือสัมปทานในการนำเสนอการพนันฟุตบอลและเกมบาสเก็ตบอล ซึ่งจัดขึ้นโดย Macau SLOT Co Ltd จนถึงเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2564 เมื่อกลายเป็นแบบไม่ผูกขาดตลอดระยะเวลาที่เหลือ ซึ่งจะสิ้นสุดในปี พ.ศ. 2567 แม้ว่า Macau SLOT จะไม่ถือครองอีกต่อไป ใบอนุญาตพิเศษในการนำเสนอการพนันกีฬาในมาเก๊า ความจริงที่ว่าการพนันกีฬาไม่สามารถเสนอบนชั้นคาสิโนได้เลย มีแนวโน้มที่จะขัดขวางผู้สมัครที่เป็นคู่แข่งจากการเข้าสู่ตลาด

คำจำกัดความที่แท้จริงของ “เกมแห่งโอกาสที่เสนอต่อสาธารณะ” ยังเป็นที่ถกเถียงกันอยู่เช่นกัน เนื่องจากมันใช้เฉพาะกับเกมที่มีผลกำหนดโดยโชคของผู้เล่นทั้งหมด เช่น ลอตเตอรี่และการออกรางวัล โชคไม่ใช่คุณสมบัติเด่นในการพิจารณาผลลัพธ์ของการแข่งขันกีฬาอย่างแน่นอน ตามที่หนังสือกีฬาคาสิโนของเนวาดามีเปอร์เซ็นต์การถือครอง 6% ในปี 2564 เมื่อเทียบกับเกมที่มีโอกาสบริสุทธิ์ เช่น รูเล็ต ซึ่งมีอัตราการคงอยู่ของคาสิโน เกือบ 20%

ควรใช้โอกาสนี้เพื่อชี้แจงตำแหน่งในหนังสือกีฬาในคาสิโน และวิธีการรับเดิมพัน ขณะนี้ไม่อนุญาตให้ใช้อุปกรณ์มือถือในการวางเดิมพัน เนื่องจากการห้ามเล่นเกมแบบโต้ตอบที่ดำเนินการภายในคาสิโน วิธีแก้ปัญหาหนึ่งที่เป็นไปได้คือการกำหนดเขตพื้นที่เล่นเกมคาสิโนและอนุญาตให้ใช้อุปกรณ์มือถือภายในพื้นที่เหล่านั้นเพื่อเข้าร่วมในเกมที่เสนอบนชั้นคาสิโน การวางเดิมพันโดยใช้อุปกรณ์มือถือคิดเป็นมากกว่า 40% ของรายรับจากการเดิมพันกีฬาทั้งหมดในเนวาดาในปี 2564 ซึ่งเป็นเปอร์เซ็นต์ที่เพิ่มขึ้น

มีความพยายามมานานกว่าทศวรรษที่ผ่านมาเพื่อแนะนำเกมมือถือให้กับคาสิโนของมาเก๊า เนวาดาแนะนำระบบเกมมือถือและอุปกรณ์ในคาสิโนในปี 2549 ประสบการณ์ 15 ปีกับอุปกรณ์มือถือและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องและมาตรฐานอุปกรณ์แนะนำว่าไม่ควรมีการประดิษฐ์วงล้อขึ้นใหม่หากมาเก๊าเปิดให้ใช้เทคโนโลยีดังกล่าว .

อีกเรื่องหนึ่งที่เห็นได้ชัดว่าไม่ถูกละเว้นจากกฎหมายใหม่คือตัวเลือกการบังคับใช้ที่มีให้สำหรับสำนักงานตรวจสอบและประสานงานการเล่นเกม (DICJ) หากผู้รับสัมปทานไม่ปฏิบัติตามกฎหมายการเล่นเกม ข้อบังคับ คำสั่งหรือคำสั่ง

ในปัจจุบันสัญญาสัมปทานกำหนดให้รัฐบาลยกเลิกฝ่ายเดียวหากมีสถานการณ์ที่ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดเกิดขึ้น กฎหมายบางฉบับ เช่น กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการฟอกเงินและการจัดหาเงินทุนของผู้ก่อการร้าย มีบทบัญญัติบทลงโทษเฉพาะสำหรับการละเมิด อย่างไรก็ตาม ไม่มีความแน่นอนเกี่ยวกับกระบวนการทางวินัยหรือผลที่ตามมา ซึ่งเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้น

จากการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดหลายประการ ตัวอย่างเช่น สมมติว่าผู้รับสัมปทานล้มเหลวในการปฏิบัติตามการควบคุมภายในที่ได้รับคำสั่ง ซึ่งอาจทำให้ขโมยรหัสผ่านหรือการ์ดควบคุมการเข้าออกได้ ควรมีกระบวนการทางวินัยที่ชัดเจนและเป็นสัดส่วนสำหรับ DICJ ซึ่งเป็นกระบวนการที่ผู้รับสัมปทานทราบล่วงหน้าเพื่อให้พวกเขาสามารถจัดลำดับความสำคัญของกิจกรรมการปฏิบัติตาม

โอกาสคาสิโนของมาเก๊าอาจไม่น่าสนใจเท่าในปี 2545 บางทีข้อสังเกตที่ไม่ลงรอยกันเพียงอย่างเดียวในการอธิบายการแก้ไขที่เสนอนั้นเกิดจากการที่ระยะเวลาสัมปทานสั้นลงเหลือ 10 ปีหรือโดยเฉพาะอย่างยิ่งสูงสุด 13 ปี ระยะเวลาที่สั้นลงนี้เชิญชวนให้มีความสงสัยในสิ่งที่รัฐบาลคาดหวังให้ผู้ประมูลเสนอเมื่อมี

การประมูลสัมปทานอีกครั้งหลังเดือนมิถุนายน สัมปทานที่ได้รับในปี 2545 กำหนดให้ผู้รับสัมปทานต้องลงทุนขั้นต่ำ 8 พันล้านดอลลาร์ MOP เป็นระยะเวลา 18 ถึง 20 ปี นอกเหนือจากเบี้ยประกันภัยรายปีเพียงเล็กน้อย และการชำระภาษีและการจัดเก็บภาษีเพื่อวัตถุประสงค์ทางสังคม จนถึงปัจจุบัน รัฐบาลไม่ได้ให้ข้อบ่งชี้ว่าต้องการให้ผู้ประมูลเสนออะไร นอกเหนือจากบทสวดมนต์ที่พูดซ้ำๆ เกี่ยวกับการลงทุนที่ไม่ใช่เกม

ด้วยความมุ่งมั่นในปัจจุบันของทั้ง SAR และรัฐบาลกลางต่อนโยบาย COVID-zero เป็นเรื่องยากที่จะเห็นว่าระยะสัมปทาน 10 ปีที่ดูเหมือนจะเริ่มต้นในขณะที่การระบาดใหญ่ยังคงดำเนินต่อไปนั้น มีแนวโน้มที่จะดึงดูดผู้เสนอราคารายใหม่ๆ อย่างไร รายรับจากการเล่นเกมรวมของมาเก๊าในปี 2564 นั้นต่ำกว่ารายรับจากคาสิโนทั่วทั้งรัฐเกือบ 3 พันล้านดอลลาร์ในเนวาดา ธุรกิจขยะของมาเก๊าซึ่งเป็นแกนนำในปี 2545 ได้เสื่อมถอยลงจนถึงจุดที่การสนับสนุนในอนาคตน่าจะมากกว่าตัวเลขปัดเศษใน GGR ของมาเก๊าเพียงเล็กน้อย คาสิโนไม่สามารถเสนอการเดิมพันกีฬาหรือการเล่นเกมแบบโต้ตอบได้ และไม่มีข้อเสนอแนะว่าตำแหน่งจะเปลี่ยน

รายรับการเดิมพันกีฬาของเนวาดาเพิ่มขึ้น 84% ในปี 2564ตอนนี้เป็นทางการแล้วว่าจะมีการจำกัดโต๊ะเกมและเครื่องเช่นเปิดตัวในปี 2013 สิ่งนี้บอกผู้เข้าใหม่ (ซึ่งจะต้องเปลี่ยนผู้รับสัมปทานที่มีอยู่) ว่าด้านอุปทานจะไม่ได้รับอนุญาตให้เติบโตโดยไม่มีการโพสต์ข้อจำกัด รางวัลประกวดราคา.

เห็นได้ชัดว่าตลาดปัจจุบันในมาเก๊ามีโต๊ะและเครื่องจักรมากเกินไป สมัครเว็บบอลออนไลน์ การหวนคืนสู่วันแห่งความรุ่งโรจน์ของปี 2013/14 จะไม่เกิดขึ้น แต่ถึงแม้จะยืนยาวได้ก็คงจะจำกัดอยู่ที่การระบาดของโรคระบาดใหญ่ครั้งต่อไปแน่นอน เป็นไปได้ว่ารัฐบาลไม่ต้องการผู้มาใหม่ ความล้มเหลวของญี่ปุ่นในการออกจากช่วงเริ่มต้นอาจทำให้มาเก๊าน่าดึงดูดใจสำหรับผู้ประกอบธุรกิจรายใหม่อย่างน้อยเผินๆ แต่สิ่งดึงดูดใจไม่ใช่สิ่งที่เป็นในปี 2545 เนวาดาไม่ชอบอะไร ไม่มีใบอนุญาตที่จำกัดเวลา อัตราภาษี 8% สำหรับ GGR ความสามารถในการตัดเครื่องหมายที่ไม่ดีกับ GGR การเชื่อมต่อที่ยอดเยี่ยม วิธีการกำกับดูแลร่วมสมัยในการเดิมพันกีฬา การเล่นเกมบนมือถือและการโต้ตอบ และตลาดต้นทางที่สามารถเดินทางต่อไปได้แม้ใน เวลาระบาด.

Inside Asian Gaming นั่งคุยกับ Annie Chan ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการของ Aristocrat ในมาเก๊า เพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเส้นทางอาชีพของเธอInside Asian Gaming: คุณช่วยเล่าประวัติของคุณให้เราฟังหน่อยได้ไหม?แอนนี่ ชาน:แม้ว่าฉันจะเกิดที่ฮ่องกง แต่ฉันก็เติบโตที่มาเก๊า และที่นี่ก็เป็นวัยเด็กของฉันทั้งหมด หลังจบมัธยมปลาย ฉันไปเรียนต่อที่สหรัฐอเมริกาและเริ่มงานที่นั่นในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ตอนนั้นฉันสังเกตเห็นว่ามาเก๊าเปลี่ยนไปมาก และเชื่อว่าเป็นเวลาที่ดีที่จะย้ายกลับไปอยู่กับครอบครัวของฉัน

IAG: อะไรคือความทรงจำแรกเริ่มของคุณเกี่ยวกับมาเก๊าเมื่อคุณโตขึ้น?AC:มาเก๊าเป็นเมืองเล็กๆ ที่แสนสบาย ผู้คนเรียบง่ายและใจดี พวกเขารู้จักกันและครอบครัวด้วย ชีวิตก็สงบสุข มีข่าวเกี่ยวกับมาเก๊าไม่มากนักและพูดตามตรงว่ามีคนไม่มากที่รู้ว่ามาเก๊าตั้งอยู่ที่ไหน โรงเรียนมัธยมปลายในมาเก๊าให้การศึกษาที่ดีเยี่ยมและรอบรู้ หากนักเรียนต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการนำสิ่งต่าง ๆ ไปประยุกต์ใช้ในที่อื่น การไปต่างประเทศเป็นทางเลือกที่ดีในการเปิดมุมมองให้กว้างขึ้น

IAG: มาเก๊าเปลี่ยนแปลงไปมากในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา การเปลี่ยนแปลงใดที่คุณคิดว่าเป็นไปในเชิงบวกและสิ่งใดที่เป็นลบต่อคนในท้องถิ่นบ้างAC:โลกเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วด้วยเทคโนโลยีไอที อินเทอร์เน็ต และอื่นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งมาเก๊าเติบโตขึ้นในอัตราแบบทวีคูณด้วยการเติบโตของอุตสาหกรรมเกมและการเปิดแผนการเยี่ยมชมบุคคลของจีน หนึ่งปีที่ฉันไปมาเก๊าและตกตะลึงที่มันไม่ใช่หมู่บ้านที่ฉันนึกถึงอีกต่อไป มีบริษัทมหาชนหลายแห่งที่ตั้งสาขาในมาเก๊า

ในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา มีการสร้างโครงสร้างพื้นฐานจำนวนมากและยังคงถูกสร้างขึ้นเพื่อรองรับการเติบโตอย่างรวดเร็วของการท่องเที่ยว การเติบโตยังมาพร้อมกับโอกาสในการทำงานที่หลากหลายมากขึ้น ความบันเทิงระดับโลกที่แตกต่างกัน และอาหารชั้นยอด แน่นอนว่าราคานี้มาพร้อมกับราคาและมาเก๊าก็แออัดมากขึ้น สถานที่ที่ฉันเคยไปและสนุกกับการเดินรอบๆ ได้กลายเป็นที่คับคั่งไปด้วยนักท่องเที่ยว และไม่มีทางเลือกสำหรับฉันอีกต่อไป

IAG: คุณมาทำงานในอุตสาหกรรมเกมได้อย่างไร และมาเพื่ออริสโตแครตโดยเฉพาะ?AC:ฉันเริ่มต้นในอุตสาหกรรมเกมผ่านเพื่อนสนิท ไม่ใช่เกมที่ฉันถูกขายในตอนแรก แต่เป็นลักษณะของโอกาส เธอสนับสนุนให้ฉันลองสิ่งใหม่ๆ ที่มีชีวิตชีวา เต็มไปด้วยความตื่นเต้นและท้าทาย และที่สำคัญที่สุดคือมันเข้ากับตัวละครของฉัน ที่นั่นฉันเริ่มดำเนินการและสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับผู้จำหน่ายอุปกรณ์เล่นเกม ที่ Aristocrat ฉันเริ่มต้นการเดินทางอีกครั้งผ่านเส้น

ทางอาชีพซัพพลายเชนระดับโลกที่น่าสนใจมาก โดยเป็นการจัดการผู้ผลิตตามสัญญาสำหรับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ในบทบาทนั้น ฉันได้มีโอกาสทำงานเคียงข้างกันกับวิศวกรออกแบบและกับผู้ผลิตสัญญารายใหญ่ เช่น Flextronics, Sanmina และ OEM อื่น ๆ อีกมากมายเพื่อดำเนินการผลิตผลงานที่มีคุณภาพระดับโลกเพื่อตอบสนองความต้องการของอุตสาหกรรมของเรา

ไม่กี่ปีต่อมา มีโอกาสปรากฏขึ้นในฐานะผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการในมาเก๊าเพื่อจัดการทั้งศูนย์บูรณาการและทีมสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับประสบการณ์ลูกค้า บริษัทพบว่าฉันเหมาะสมที่สุด และฉันก็อยู่นี่แล้ว!IAG: คุณช่วยบอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับบทบาทของคุณใน Aristocrat ได้ไหม? วันทำงานทั่วไปของ Annie Chan เป็นอย่างไร?

AC:วันทำงานปกติของฉันส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับสามประเภท: ความพึงพอใจของผู้คน ความท้าทาย และการปรับปรุงกระบวนการ ความท้าทายคือสิ่งที่ทำให้สมองของฉันครุ่นคิดหาทางแก้ไขและเติมพลังให้กับฉัน การปรับปรุงกระบวนการคือการทำให้ทุกคนเท่าเทียมกันและป้องกันไม่ให้สิ่ง [เชิงลบ] เกิดขึ้น ในที่สุดสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อบริษัทด้วยการใช้ทรัพยากรน้อยลงในการแก้ไขปัญหา และใช้ทรัพยากรเหล่านี้เพื่อมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุง อย่างไรก็ตาม เวลาส่วนใหญ่ของฉันอยู่กับผู้คน

ชนชั้นสูงเป็นบริษัทที่มีวัฒนธรรม “คนมาก่อน” ที่รวมเอาผู้ใช้ ลูกค้า และทีมของเราเอง ความสำคัญของเราคือการสนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดีของทีม เพิ่มพูนความรู้และความท้าทาย และดูแลพวกเขาเป็นอย่างดีเพื่อให้พวกเขาทำเช่นเดียวกันกับผู้คนที่พวกเขาโต้ตอบด้วย

IAG: คุณชอบอะไรมากที่สุดเกี่ยวกับงานของคุณ?AC:ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ฉันชอบทำงานกับผู้คน เข้าใจความท้าทายของพวกเขา ช่วยเหลือพวกเขาในทาง ดูแลพวกเขา และประสบความสำเร็จร่วมกันIAG: ขุนนางได้รับใบรับรอง Made in Macau เมื่อปีที่แล้ว ซึ่งฉันบอกว่าคุณมีส่วนสำคัญ ในฐานะที่เป็นคนท้องถิ่นในมาเก๊า สิ่งนี้มีความหมายกับคุณอย่างไร?

AC:ฉันรู้สึกเป็นเกียรติเมื่อปีที่แล้วที่เราสามารถทำงานร่วมกับสถาบันส่งเสริมการค้าและการลงทุนของมาเก๊า และแผนกเศรษฐศาสตร์ของมาเก๊า เพื่อทำความเข้าใจกลยุทธ์ของรัฐบาลในอุตสาหกรรมมาเก๊า และเป็นส่วนหนึ่งของการมุ่งเน้นที่ผู้ผลิตในท้องถิ่น ฉันซาบซึ้งใจจริงๆ ที่พวกเขาสนับสนุนให้เราผ่านกระบวนการและเอกสารที่จำเป็นในการได้รับการรับรอง Made in

Macau การได้รับใบรับรองนี้ซึ่งแสดงถึงการผลิตอุปกรณ์การเล่นเกมของเราในมาเก๊า เราหวังว่าอุตสาหกรรมการเล่นเกมของเราจะสามารถรองรับมาเก๊าและตั้งค่าการผลิตและการพัฒนาเพิ่มเติมในมาเก๊าผ่านเรา สิ่งนี้ให้โอกาสในการทำงานที่หลากหลายมากขึ้นซึ่งจะเป็นประโยชน์และสนับสนุนการเติบโตในอนาคตของมาเก๊า

IAG: คุณทำอะไรเพื่อผ่อนคลายในเวลาว่าง?AC:ฉันต้องการใช้เวลามากขึ้นในการออกกำลังกายและเลือกงานอดิเรกที่จะช่วยเพิ่มสมรรถภาพทางกายของฉัน อย่างไรก็ตาม ฉันใช้เวลาว่างไปกับการจัดทรงผมด้วยการม้วนผมและถักเปีย สิ่งที่เรียกว่า “ลูกค้า” ของฉันคือลูกๆ และเพื่อนสนิทมาก ฉันซาบซึ้งจริงๆ ที่พวกเขาเต็มใจเป็นหนูทดลองที่น่ารักของฉัน!

IAG: ร้านอาหารที่คุณชื่นชอบในมาเก๊าคืออะไร และเพราะเหตุใดAC: ตอนนี้มีร้านอาหารมิชลินมากมายในมาเก๊า และมีตัวเลือกอาหารมากมายจากประเทศต่างๆ และแม้แต่อาหารฟิวชั่นที่ใครๆ ก็ลิ้มลองได้ ฉันชอบที่จะลองอะไรใหม่ๆ ในตอนท้ายของวัน ฉันชอบไปร้านกาแฟท้องถิ่นที่ผู้คนเป็นมิตร ฉันสามารถพูดคุยกับพวกเขา สัมพันธ์กับพวกเขา เพลิดเพลินกับการสนทนา และรับประทานอาหารที่นั่น

IAG: เมื่อพรมแดนของมาเก๊าเปิดขึ้นอีกครั้ง คุณตั้งตารอที่จะเดินทางไปพักผ่อนที่ใดมากที่สุด และเพราะเหตุใดAC:มีสถานที่มากเกินไป ฉันเคยไปเที่ยวโดยเฉลี่ยประมาณสี่ประเทศในปีก่อนเกิดโควิด เมื่อเขตแดนเปิดออก ฉันจะดูรายการนั้นและตรวจสอบทั้งหมดให้ทันเวลา อย่างไรก็ตาม ฮ่องกงจะเป็นที่แรกสำหรับฉันแน่นอน ไม่มากสำหรับการพักผ่อนแต่เพื่อไปเยี่ยมครอบครัวและเพื่อนฝูงที่ฉันไม่ได้เห็นเมื่อสองปีที่ผ่านมา ฉันตั้งตารอคอยสิ่งนั้นมา

ในมาเก๊าเพียงประเทศเดียว ตำรวจตุลาการได้บันทึกคดีอาชญากรรมทางคอมพิวเตอร์เพิ่มขึ้น 400% ในปี 2564 เมื่อเทียบกับช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา แนวภัยคุกคามมีการพัฒนาอย่างมีนัยสำคัญในแง่ของความซับซ้อนและความถี่ของการโจมตี ด้วยแรนซัมแวร์ การโจมตีแบบปฏิเสธบริการ (DDoS) และการโจรกรรมข้อมูลของลูกค้าที่ประกอบด้วยเหตุการณ์ที่พบบ่อยที่สุด

อุตสาหกรรมเกมถือเป็นเป้าหมายหลักสำหรับอาชญากรไซเบอร์ที่มีเจตนาในการดึงผลประโยชน์ที่ผิดกฎหมายและขัดขวางกิจกรรมทางธุรกิจ ข้อมูลได้กลายเป็นภารกิจที่สำคัญต่อการดำเนินงานทั่วทั้งระบบนิเวศ IR ตั้งแต่การเพิ่มประสิทธิภาพการเล่นเกมและการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าไปจนถึงการจัดซื้อและการจัดหาพนักงาน การผสานรวมเครือข่ายที่ซับซ้อนของสภาพแวดล้อมในองค์กรและคลาวด์เข้ากับระบบของผู้จำหน่ายบุคคลที่สาม ทำให้เกิดจุดอ่อนที่อาจเกิดขึ้นมากมายในสถาปัตยกรรมระบบไอที และนำเสนอความท้าทายในการรักษาความปลอดภัยเครือข่ายจากการโจมตี

แรนซัมแวร์: ภัยคุกคามอันดับ 1
การโจมตีของแรนซัมแวร์ทำให้เกิดการหยุดชะงักของธุรกิจมากที่สุด สิ่งเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการใช้มัลแวร์โดยอาชญากรไซเบอร์เพื่อแทรกซึมระบบข้อมูลของเหยื่อและเข้ารหัสข้อมูลที่สำคัญ ป้องกันไม่ให้เหยื่อเข้าถึงหรือใช้ไฟล์เซิร์ฟเวอร์ ฐานข้อมูล และแอปพลิเคชันที่ได้รับผลกระทบ อาชญากรเรียกร้องการชำระเงินค่าไถ่เพื่อให้คีย์ถอดรหัสและกู้คืนการเข้าถึงไฟล์และข้อมูลของเหยื่อ

แผนก Asia Assistance ของ AXA ถูกโจมตีโดยแรนซัมแวร์ในเดือนพฤษภาคม 2564
แรนซัมแวร์สามารถเข้าสู่ระบบขององค์กรผ่านเหตุการณ์ฟิชชิ่ง ช่องโหว่ด้านความปลอดภัย หรือบัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน มัลแวร์ถูกตั้งโปรแกรมให้แพร่กระจายอย่างรวดเร็วทั่วทั้งเครือข่ายและทำให้การดำเนินงานทั้งหมดขององค์กรเป็นอัมพาต ในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2564 ฝ่ายปฏิบัติการด้านไอทีของแผนกเอเชียแอสซิสแทนซ์ของแอกซ่าในประเทศไทย มาเลเซีย ฮ่องกง และฟิลิปปินส์ ตกเป็นเป้าของการโจมตีด้วยแรนซัมแวร์ ซึ่งทำให้ข้อมูลส่วนตัวและเวชระเบียนของลูกค้าในประเทศไทยเสียหายไปด้วย

ในการพัฒนาล่าสุด ความต้องการแรนซัมแวร์ได้รวมถึงการคุกคามของการเปิดเผยข้อมูลและไฟล์ที่ถูกบุกรุกต่อสาธารณะ หากไม่ชำระเงินค่าไถ่ ด้วยธรรมชาติของอุตสาหกรรม IR ข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับผู้อุปถัมภ์ได้รับการพิจารณาว่าละเอียดอ่อนเป็นพิเศษเสมอ และภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นจากการเผยแพร่แบบเปิดในเหตุการณ์แรนซัมแวร์ทำให้เกิดความกังวลอย่างยิ่ง

ในมาเก๊า ผู้ให้บริการ IR ถูกจัดประเภทเป็นผู้ดำเนินการโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญส่วนตัวและอยู่ภายใต้ภาระผูกพันเพิ่มเติมภายใต้กฎหมายความปลอดภัยทางไซเบอร์ของมาเก๊าเพื่อลดผลกระทบจากเหตุการณ์เหล่านี้ กรมธรรม์ประกันภัยทางไซเบอร์มักจะครอบคลุมการชำระเงินค่าไถ่และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องและค่าใช้จ่ายเพื่อจัดการกับการโจมตีของแรนซัมแวร์ อย่างไรก็ตาม การพัฒนานโยบายสาธารณะในปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในฝรั่งเศสและสหรัฐอเมริกา ได้กระตุ้นให้ทางการกีดกันไม่ให้บริษัทจ่ายเงินค่าไถ่หรือเรียกร้องค่าไถ่ และให้ความสำคัญกับมาตรการป้องกันเพื่อป้องกันการโจมตีจากแรนซัมแวร์แทน

นอกจากนี้ ผู้ให้บริการเกมอาจพบว่าการจ่ายค่าไถ่ถูกป้องกันโดยข้อบังคับเกี่ยวกับการจัดหาเงินทุนต่อต้านการก่อการร้ายภายใต้กฎหมายการเล่นเกมระดับชาติ อาชญากรไซเบอร์ที่อยู่เบื้องหลังการโจมตีของแรนซัมแวร์มักจะไม่เปิดเผยตัวตนและมีข้อมูลที่จำกัดในการพิจารณาแรงจูงใจเบื้องหลังของพวกเขาหรือปลายทางสุดท้ายของการชำระเงินค่าไถ่ ดังนั้น จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องพิจารณาคำถามเกี่ยวกับความถูกต้องตามกฎหมายก่อนที่จะพิจารณาการตอบสนองต่อการเรียกร้องค่าไถ่ เพื่อหลีกเลี่ยงการละเมิดภาระผูกพันด้านกฎระเบียบและการกระทำความผิด

ด้วยเหตุนี้ ผู้ให้บริการจะต้องทุ่มเททรัพยากรมากขึ้นเพื่อบรรเทาผลกระทบของการโจมตี ransomware ผ่านการใช้การป้องกันขั้นสูงและสำรองความสามารถในการจัดการข้อมูล ปัจจุบันมีเพียง 11% ขององค์กรที่ได้รับรายงานว่าสามารถกู้คืนข้อมูลสำคัญต่อภารกิจได้ภายใน 72 ชั่วโมงจาก การโจมตี และความพยายามในการกู้คืนจากความเสียหายเพียง 2% เท่านั้นที่สอดคล้องกับข้อกำหนดการกู้คืนที่กำหนดไว้ของธุรกิจ ความท้าทายนั้นรุนแรงมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ IRs ซึ่งเครื่องมือและระบบระดับองค์กรหลายระบบถูกนำไปใช้ในทีมต่างๆ เพื่อจัดการข้อมูล โดยแต่ละรายการมีการตั้งค่าความปลอดภัยและการเข้าถึงของตนเอง การรวบรวมระบบที่กระจัดกระจายนี้ทำให้เกิดปัญหาในการตรวจสอบสถานะและการตั้งค่าการควบคุมในเทคโนโลยีต่างๆ พร้อมกัน ทำให้สภาพแวดล้อมไอทีเสี่ยงต่อการถูกโจมตีทางไซเบอร์

การเกิดขึ้นของการโจมตีด้วยแรนซัมแวร์มีแนวโน้มที่จะเพิ่มจำนวนขึ้นเรื่อยๆ ในขณะที่แนวทางปฏิบัติของ Ransomware as a Service (RaaS) พัฒนาขึ้น RaaS เป็นรูปแบบการนำส่งซอฟต์แวร์ที่ให้การเข้าถึงเครื่องมือแรนซัมแวร์แบบมีขายทั่วไปสำหรับค่าคอมมิชชัน ซึ่งช่วยให้อาชญากรไซเบอร์ที่มีความรู้ด้านเทคนิคที่จำกัดสามารถโจมตีแรนซัมแวร์ได้ โดยตอบแทนเป็นเปอร์เซ็นต์ของการชำระเงินค่าไถ่ที่ประสบความสำเร็จแต่ละครั้งที่ได้รับโดยใช้ซอฟต์แวร์ ซึ่งจะเพิ่มขึ้น นักพัฒนา ransomware ดั้งเดิม ปริมาณการบุกรุกด้านความปลอดภัยที่ดำเนินการโดยบริษัทในเครือเหล่านี้ในการโจมตี RaaS อาจครอบงำการป้องกันการตรวจจับภัยคุกคามขององค์กร ทำให้เครือข่ายมีทรัพยากรไม่เพียงพอในการระบุและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ที่ซับซ้อนและสำคัญยิ่งขึ้น

เหตุการณ์ขโมยข้อมูลมูลค่าที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลลูกค้าในอุตสาหกรรมเกมยังคงให้แรงจูงใจแก่อาชญากรไซเบอร์ในการขโมยข้อมูลและเหตุการณ์การละเมิดข้อมูล ในปี พ.ศ. 2564 เว็บที่มืดมิดพบกระแสที่สม่ำเสมอของผู้คุกคามทั้งภาษาจีนและภาษาอังกฤษที่โพสต์เพื่อขายข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ซึ่งรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดทางการเงิน ที่นำมาจากฐานข้อมูลของบริษัทและแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ บริษัทด้านการบริการในเอเชียก็ตกเป็นเป้าหมายเช่นกัน โดยโรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทารารายงานการโจมตีทางไซเบอร์ในเครือข่ายของตนในเดือนตุลาคม 2564 ซึ่งบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่าย ชื่อ ที่อยู่ อีเมล และรายละเอียดการจองของแขกถูกบุกรุก

ต้นทุนที่แท้จริงสำหรับตัวดำเนินการนั้นเกิดจากการสูญเสียชื่อเสียงและความมั่นใจของลูกค้าในแบรนด์ ระบบ และการปฏิบัติงานของผู้ปฏิบัติงานอันเป็นผลมาจากเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยของข้อมูลเหล่านี้ สิ่งนี้อาจปรากฏให้เห็นในลูกค้าที่ปิดบัญชี การโยกย้ายไปยังคู่แข่ง หรือการระงับความยินยอมในการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาในอนาคต ส่งผลให้สูญเสียรายได้และส่งผลเสียต่อการประเมินมูลค่าหุ้นของผู้ดำเนินการ

ขโมยทรัพย์สินทางปัญญามันไม่ได้เป็นเพียงการขโมยข้อมูลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทรัพย์สินทางปัญญาด้วย ซึ่งเป็นปัญหาพื้นฐานสำหรับบริษัทเกม ซอร์สโค้ดที่เป็นกรรมสิทธิ์และใบรับรองการลงนามรหัสซอฟต์แวร์มักตกเป็นเป้าหมายจากการบุกรุกเครือข่ายและขายต่อเพื่อผลกำไรโดยอาชญากรไซเบอร์ในดาร์กเว็บ

อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้เป็นเพียงแง่มุมเชิงพาณิชย์ของการโจมตีทางไซเบอร์ที่องค์กรต้องต่อสู้ดิ้นรน แต่ยังรวมถึงผลกระทบทางกฎหมายและข้อบังคับด้วย ตัวอย่างเช่นในมาเก๊า ผู้ให้บริการ IR ถูกจัดประเภทเป็นผู้ดำเนินการโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญส่วนตัวและอยู่ภายใต้ภาระผูกพันเพิ่มเติมภายใต้กฎหมายความปลอดภัยทางไซเบอร์ของมาเก๊า ซึ่งรวมถึงหน้าที่การตรวจจับและการตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่เพิ่มขึ้น การประเมินตนเองด้านความปลอดภัย และการรายงานด้านกฎระเบียบ เกณฑ์มาตรฐานสำหรับการป้องกันและบรรเทาความเสี่ยงทางไซเบอร์จึงสูงขึ้นอย่างมาก โดยมีความรับผิดที่สอดคล้องกันสำหรับความล้มเหลวในการปฏิบัติตามมาตรฐานที่กำหนด

กฎระเบียบด้านการปกป้องข้อมูลกำหนดภาระผูกพันด้านความปลอดภัยสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลและข้อกำหนดการรายงานในกรณีที่มีการละเมิดข้อมูล เช่นเดียวกับบทลงโทษสำหรับการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด ผลกระทบนอกอาณาเขตของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับใหม่ของจีน และในประเทศญี่ปุ่น การแก้ไขกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลจะกำหนดให้ผู้ปฏิบัติงานปฏิบัติตามมาตรการการจัดการข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าต่างประเทศ รวมทั้งการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยและการละเมิดข้อมูล .

การเตรียมพร้อมสำหรับสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้
โดยพื้นฐานแล้ว มีความเป็นไปได้สูงที่องค์กรจะถูกโจมตีทางไซเบอร์หนึ่งครั้งหรือหลายครั้งในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า วัตถุประสงค์จึงเป็นหนึ่งในการจำกัดความเสียหาย ซึ่งขึ้นอยู่กับความเร็วของความสามารถของผู้ปฏิบัติงานในการตรวจจับ ตอบสนอง และเอาชนะเหตุการณ์ทางไซเบอร์เป็นสำคัญ

การทดสอบการเจาะระบบเชิงรุกและการจำลองการตอบสนองต่อเหตุการณ์มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างความมั่นใจว่าทีมจะพร้อมรับภัยคุกคามและผ่านการฝึกอบรมเกี่ยวกับโปรโตคอลการตอบสนองต่อเหตุการณ์ อย่างไรก็ตาม แผนการตอบกลับไม่ควรจำกัดเฉพาะทีมรักษาความปลอดภัยด้านไอที แต่ยังรวมถึงทีมประชาสัมพันธ์ สื่อสาร และบริการลูกค้าด้วย

แผนการสื่อสารการละเมิดความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ที่เตรียมไว้อย่างดีเป็นองค์ประกอบที่จำเป็น แม้ว่ามักจะถูกมองข้ามไปก็ตาม ซึ่งส่วนประกอบจะกำหนดการแจ้งเตือนแบบร่างและข้อความเทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้า ตลอดจนห่วงโซ่ของการอนุมัติสำหรับรุ่นต่อๆ ไป จำเป็นต้องจัดทำแผนเหล่านี้ไว้ล่วงหน้าเนื่องจากสถานการณ์ที่มีความอ่อนไหวต่อเวลาของเหตุการณ์ในโลกไซเบอร์จำเป็นต้องดำเนินการทันทีเพื่อฟื้นฟูความสัมพันธ์ของบริษัทกับฝ่ายที่ได้รับผลกระทบและชื่อเสียงสาธารณะโดยเร็วที่สุด

ภัยคุกคามทางไซเบอร์ยังคงเป็นข้อกังวลที่แท้จริงและเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับความต่อเนื่องทางธุรกิจและการปฏิบัติการในยุคดิจิทัล สามารถบรรเทาได้ด้วยการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องสำหรับเครื่องมือป้องกันและความปลอดภัย การทดสอบการเจาะระบบ และการฝึกซ้อมการตอบสนองต่อเหตุการณ์IGT ยักษ์ใหญ่ด้านเกมระดับโลกมุ่งหน้าสู่ปี 2022 เพื่อค้นหาความท้าทายที่เกิดจากโควิดในช่วงสองปีที่ผ่านมา Michael Cheers ผู้อำนวยการฝ่ายขายของ IGT ประจำภูมิภาคเอเชีย กล่าวถึงแผนของบริษัทสำหรับภูมิภาคนี้ในช่วง 12 เดือนข้างหน้า

Michael Cheers:ฉันเห็นด้วย ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมามีความท้าทายสำหรับอุตสาหกรรมนี้ด้วยเหตุผลหลายประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ที่กล่าวว่าเรามีบุคลากรและผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมเพื่อความก้าวหน้าในปี 2565 อาจเป็นการเริ่มต้นที่ช้ากว่าที่เราคุ้นเคยในเอเชีย แต่เรายังคงมองโลกในแง่ดีสำหรับอนาคต เช่นเดียวกับบริษัทเทคโนโลยีหลายๆ แห่ง เรากำลังเผชิญกับปัญหาการขาดแคลนชิปทั่วโลก ซึ่งเพิ่มระยะเวลารอคอยสินค้าของเราอีกเล็กน้อยและจะเป็นความท้าทายอย่างต่อเนื่อง แต่เราหวังว่าจะได้รับการแก้ไขในส่วนหลังของปี 2022

ฉันเห็นลูกค้าของเราในสิงคโปร์ มาเลเซีย และฟิลิปปินส์มีแนวโน้มที่จะใช้งานมากที่สุดในช่วงหกเดือนแรกของปี จากนั้นฉันเห็นมาเก๊า เกาหลี และเวียดนามเริ่มฟื้นตัวในช่วงครึ่งหลังของปีนี้ เนื่องจากนโยบายและเสรีภาพในการเคลื่อนไหวมีความสมดุลมากขึ้นในสิ่งที่ผู้เล่นสามารถทำได้

BB: 2021 ในแง่ของการจัดวางผลิตภัณฑ์และประสิทธิภาพเป็นอย่างไร? มีการปรับปรุงจากปี 2020 หรือไม่?MC:สำหรับ IGT ปี 2021 มีอุปสรรคที่แตกต่างจากปี 2020 ซึ่งบางอุปสรรคส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการตัดสินใจซื้อของผู้ให้บริการทั่วเอเชีย ปัจจัยต่างๆ ได้แก่ การแช่แข็ง Capex และการแช่แข็งยูนิตทดแทนทั่วไปจากผู้ปฏิบัติงานบางราย เพียงเพราะว่าธุรกิจในหลายกรณีมีการปิดพื้นที่ถึง 50% ของพื้นที่ทั้งหมด เป็นเรื่องยากสำหรับลูกค้าของเราที่จะปรับค่าใช้จ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์สล็อตรูปแบบใหม่เมื่อคุณซื้อธนาคาร 10 ธนาคารและครึ่งหนึ่งต้องปิดเนื่องจากการเว้นระยะห่างทางสังคม

ที่กล่าวว่าเราได้ปรับปรุงแผนงานผลิตภัณฑ์ของเราสำหรับภูมิภาคและธุรกิจระบบของเราทั่วทั้งเอเชียยังคงแข็งแกร่งมากเช่นเดียวกับที่มีมาหลายปี เราโชคดีพอที่ IGT ที่ระบบ ADVANTAGE ประสบความสำเร็จในข้อตกลงขนาดใหญ่สองสามข้อในฟิลิปปินส์ – โดยเฉพาะอย่างยิ่งการขยาย Royce (คลาร์ก) และการเปิด NUSTAR Casino (เซบู) แง่มุมของธุรกิจของเราในภูมิภาคนั้นแข็งแกร่งมาก

BB: เราควรมองหาอะไรในปี 2022 ในแง่ของผลิตภัณฑ์ใหม่?MC:การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมโยงของเราจะยังคงดำเนินต่อไปโดยทีมสตูดิโอในออสเตรเลียและปักกิ่งของเราได้เข้าสู่การพัฒนาตามธีมของผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมโยงของเรา – โดยหลักแล้วเกมตระกูล Yin Cai Shen ที่ประสบความสำเร็จอย่างมากของเรา

นอกจากนี้ยังมีลิงค์ใหม่สำหรับตู้ CrystalDual 27 ของเราในเกมที่เรียกว่า Yin Fu Wa ซึ่งมีตัวเลือกโปรเกรสซีฟที่เชื่อมโยงสองตัวเลือกและโบนัสที่ปรับขนาดได้สองแบบที่ให้ผู้ปฏิบัติงานมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการดึงดูดผู้เล่น นอกจากนี้ยังเป็นก้าวสำคัญแรกของเราสำหรับตลาดในการเชื่อมโยงหลายสกุลเงินของ CrystalDual 27 ดังนั้นเราจึงตั้งตารอที่จะนำสิ่งนั้นออกสู่ตลาด

เราจะเปิดตัว Yin Cai Shen ในสิงคโปร์ – การอนุมัติเกมอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่นั่นก็เป็นไปตามแผนสำหรับปีนี้ และเราคิดว่าเกมนี้เป็นเกมที่เหมาะสมมากสำหรับตลาดสิงคโปร์ เรายังมีกลุ่มเกม Cash Cove ที่แข็งแกร่งมากและกำลังวางแผนที่จะเปิดตัว Cash Cove เวอร์ชันทัวร์นาเมนต์ที่ผู้เล่นสามารถอยู่ในโหมดทัวร์นาเมนต์และเพลิดเพลินไปกับการเล่นเกมเงินสดในขณะ

ที่ประสบกับเกมในสภาพแวดล้อมการแข่งขันทั่วไป ที่จะช่วยให้ลูกค้าของเราดำเนินการส่งเสริมการขายสำหรับผู้เล่นในระดับต่างๆ และดึงดูดธุรกิจในวันที่ช้าลง Cash Cove ในสถานที่ต่างๆ เช่น สิงคโปร์ มาเลเซีย และฟิลิปปินส์ มีผู้เล่นที่แข็งแกร่งติดตาม ดังนั้นเราคิดว่าเวอร์ชันทัวร์นาเมนต์จะปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เล่น

BB: แน่นอน คุณอาศัยอยู่ในมาเก๊า ซึ่งทำให้การเดินทางยากเป็นพิเศษในช่วงสองปีที่ผ่านมา คุณเอาชนะมันได้อย่างไร?MC:เช่นเดียวกับคนอื่นๆ ที่เราสามารถมีคนขายของเราในประเทศ เราก็ไปเคาะประตูเมื่อเราได้รับอนุญาตให้ไปดูลูกค้าของเรา เป็นเรื่องที่ดีมากและลูกค้าในมาเก๊าของฉันคงเบื่อหน่ายกับการมาเยี่ยมเยียนเพราะว่าฉันไม่สามารถออกไปเยี่ยมชมที่อื่นได้ ในฟิลิปปินส์ เราได้ทำอย่างนั้นและในสิงคโปร์ด้วย แต่นอกเหนือจากนั้น มันคือการสื่อสารออนไลน์แบบดั้งเดิม – การประชุม Zoom หรือ Teams

สิ่งหนึ่งที่เรามุ่งเน้นคือการให้ทีมจัดการผลิตภัณฑ์ของเรามีส่วนร่วมอย่างเต็มที่กับทีมขายเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการนำเสนอ เพื่อให้เรามีเนื้อหาและข้อมูลที่มีคุณภาพ แต่ยังรวมถึงภาพและวิดีโอจำนวนมากสำหรับเกมและผลิตภัณฑ์ของเรา รวมทั้งของเรา เหตุผลสำหรับกลยุทธ์การธนาคาร การวางตำแหน่งและการกำหนดสกุลเงิน เนื้อหานี้ได้รับการสนับสนุนอย่างมากจากทีมการตลาดของเราเมื่อเราเปิดตัวผลิตภัณฑ์

BB: จีนและมาเก๊าจึงรักษานโยบายศูนย์โควิดมาจนถึงจุดนี้ คุณมีความคิดเห็นเกี่ยวกับความถูกต้องของการดำเนินการตามแนวทางนี้ต่อไปหรือไม่ หรือสิ่งใดที่อาจกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลง

MC:ไม่ต้องสงสัยเลย รัฐบาลมาเก๊าได้ทำงานที่ยอดเยี่ยมในการรักษาความปลอดภัยให้กับผู้อยู่อาศัย แต่แน่นอนว่านโยบาย Zero-Covid นั้นสร้างต้นทุนที่แท้จริงให้กับธุรกิจ ในระยะยาวนั่นคือแนวทางที่เป็นจริงหรือไม่? ฉันคิดว่ารัฐบาลมาเก๊ายังถูก

ท้าทายด้วยความจริงที่ว่าพวกเขาต้องการให้อัตราการฉีดวัคซีนเพิ่มขึ้นประมาณ 85% ถึง 90% และพวกเขาได้ต่อสู้กับความสามารถในการไปถึงที่นั่น เมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้นในที่สุด – และจะเกิดขึ้นผ่านสิ่งจูงใจและความต้องการของผู้คนในการเข้าถึงธุรกิจ – ฉันคิดว่าโมเมนตัมจะสร้างขึ้นและนโยบาย “การใช้ชีวิตร่วมกับโควิด” ที่เป็นมาตรฐานจะเริ่มดำเนินการทั่วทั้งแผ่นดินใหญ่และมาเก๊า

ต้องการสินค้าเนื่องจากการเว้นระยะห่างทางสังคม ดังนั้นในขณะที่เรายังคงมุ่งมั่นที่จะพัฒนาและอนุมัติเกมทั่วทั้งภูมิภาค ตอนนี้เราสามารถใช้เวลาเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อยและประเมินข้อเสนอผลิตภัณฑ์ของเราบางส่วนเพื่อปรับแต่งให้มากขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับสิ่งที่ผู้เล่นกำลังมองหา สิ่งที่ได้ทำไปแล้วทำให้เรามีโอกาสที่จะมีกลยุทธ์มากขึ้นในวิธีที่เราพิจารณาการนำเสนอผลิตภัณฑ์ทั่วทั้งภูมิภาค และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากเราพิจารณาถึงความก้าวหน้าที่เชื่อมโยงกันของเรา