แทงบอลสูงต่ำ หน่วยงานกำกับดูแลของเวียดนามอนุมัติให้คาสิโน Cam Ranh มีสล็อตประมาณ 2,000 ช่องและโต๊ะเกมประมาณ 200 โต๊ะ คาสิโนสามารถครอบคลุมพื้นที่ประมาณ 40 เอเคอร์GGRAsiaรายงาน

ตั้งอยู่ในจังหวัด Khanh Hoa อสังหาริมทรัพย์มีทั้งหมดกว่า 1,976 เอเคอร์ ประมาณสามไมล์เป็นชายหาดที่ทอดยาว

นอกจากนี้ยังมีสนามกอล์ฟ 27 หลุม KN Golf Links ซึ่งเปิดในเดือนตุลาคม 2018 ได้รับการออกแบบโดย Greg Norman นักกอล์ฟมือโปร

เมื่อปีที่แล้ว โรงแรม Wyndham Grand KN Paradise Cam Ranh เปิดให้บริการบนเว็บไซต์ มีห้องพัก 327 ห้อง

รีสอร์ทอยู่ใกล้กับสนามบินนานาชาติ Cam Ranh ใช้เวลาขับรถ 30 นาทีจากรีสอร์ทไปยังเมืองญาจางเช่นกัน

ตำแหน่งเชิงกลยุทธ์และแผนการพัฒนาของเราจะสร้างส่วนเสริมที่ขาดไม่ได้ในตลาดรีสอร์ทครบวงจรในแพนเอเชีย” เจ้าหน้าที่ของรีสอร์ทกล่าวในแถลงการณ์ล่าสุด

GGRAsiaรายงานการลงทุนขั้นต่ำสำหรับคาสิโนคือ 2 พันล้านเหรียญสหรัฐ มันอ้างอิงเอกสารที่ออกโดยรัฐบาลเวียดนามในปี 2560

รายงานระบุเพิ่มเติมว่าต้องมีเงินขั้นต่ำ 1 พันล้านเหรียญสหรัฐก่อนที่คาสิโนจะสามารถเปิดได้ เห็นได้ชัดว่าต้องใช้เงินมากขึ้นในภายหลัง

คำถามยังคงอยู่ในรายละเอียดคาสิโน Cam Ranh
ยังไม่ชัดเจนว่าคาสิโนคาดว่าจะเปิดเมื่อใด ไม่ทราบว่าคาสิโนจะอนุญาตให้มีผู้เล่นในท้องถิ่นที่มีคุณสมบัติเหมาะสมหรือไม่ หรือว่าจะมีเป้าหมายเป็นชาวต่างชาติเท่านั้น

ในเดือนมกราคม 2019 Corona Resort and Casinoบนเกาะ Phu Quoc กลายเป็นสถานที่ให้บริการคาสิโนแห่งแรกของประเทศที่อนุญาตให้ชาวเวียดนามเล่นการพนันหากพวกเขามีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดทางการเงินเฉพาะ นอกเหนือจากการมีอายุอย่างน้อย 21 ปี เฉพาะชาวเวียดนามที่มีรายได้ค่อนข้างแข่งขันเท่านั้นที่สามารถเข้าร่วมได้

ปีที่แล้ว ข้อกำหนดระบุว่าชาวเวียดนามต้องจ่ายเงิน 1 ล้านด่อง (43 ดอลลาร์) สำหรับบัตรผ่าน 24 ชั่วโมง ตามรายงานของVietNam News นักพนันในพื้นที่ต้องพิสูจน์ว่ามีรายได้ต่อเดือนอย่างน้อย 10 ล้านด่อง (431 ดอลลาร์)

จากข้อมูลของกองทุนการเงินระหว่างประเทศ เงินเดือนเฉลี่ยต่อปีของผู้ใหญ่ในเวียดนามอยู่ที่ประมาณ 1,800 ดอลลาร์สหรัฐฯ หรือ 150 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน ช่วงเวลาทดสอบเพื่อให้คนในท้องถิ่นเล่นการพนันในคาสิโนนั้นดำเนินการนานกว่าสามปี

ที่อื่นในเวียดนาม ในปี 2018 มีการมอบใบอนุญาตการเล่นเกมให้กับLaguna Lang Co Resortซึ่งคาสิโนคาดว่าจะเปิดให้บริการในปี 2022 เมื่อเสร็จสมบูรณ์ จะมีสล็อต 500 เกมและเกมบนโต๊ะ 50 เกม นอกเหนือจากวิลล่าและอพาร์ตเมนต์ 2,200 หลัง และเช่น โรงแรมห้าดาวมากถึงหกแห่ง

ในปีที่แล้ว เวียดนามเป็นที่ตั้งของคาสิโนที่ได้รับใบอนุญาตแปดแห่ง ผู้เล่น ยกเว้นที่คาสิโน Corona จำเป็นต้องมีหนังสือเดินทางต่างประเทศเพื่อเข้าสู่ชั้นการเล่นเกม

เวียดนามตรวจสอบการพนันที่ผิดกฎหมาย
เมื่อเร็ว ๆ นี้ เวียดนามต้องเผชิญกับการเล่นเกมที่ผิดกฎหมายหลายครั้ง เมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมา ตำรวจเวียดนามจับกุมบุคคลอย่างน้อย 22 คนที่เกี่ยวข้องกับวงการพนันมูลค่า 1.28 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้หลายแสนบัญชี เชื่อว่าเป็นการดำเนินการเกมออนไลน์ที่ผิดกฎหมายที่ใหญ่ที่สุดในประเทศเอเชียตะวันออก

แหวนเกี่ยวข้องกับการพนันในเกมฟุตบอล รวมถึงการแข่งขันกีฬาประเภทอื่นๆ

ทางการเวียดนามยังได้สอบสวนวงการพนันที่ผิดกฎหมายอีกมูลค่า 420 ล้านดอลลาร์ มันเกี่ยวข้องกับเจ้าหน้าที่รัฐบาลระดับสูงของเวียดนาม

วงแหวนนั้นมีผู้เกี่ยวข้องทั้งหมดกว่า 90 คน หลายคนจ่ายค่าปรับหรือถูกตัดสินจำคุก

ภายใต้การนำของเหงียนฟู้จ่อง ผู้นำเวียดนาม ประเทศคอมมิวนิสต์ได้ดำเนินการสืบสวนอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับการทุจริตและการพนันที่ผิดกฎหมาย

เมื่อวันศุกร์ เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารของทรัมป์กล่าวว่าสมาคมประชาชาติแห่งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ หรือการประชุมสุดยอดอาเซียน ซึ่งมีกำหนดจัดขึ้นในวันที่ 14 มัค ที่ลาสเวกัส ถูกยกเลิกแล้ว เนื่องจากการระบาดของโควิด-19 และข้อจำกัดการเดินทางที่เกี่ยวข้อง

ทำเนียบขาวไม่ยืนยันว่าประธานาธิบดีทรัมป์วางแผนที่จะเข้าร่วมการประชุมสุดยอดหรือไม่ แต่เขาข้ามงานนี้ไปเมื่อ 2 ปีที่ผ่านมา ซึ่งจัดขึ้นนอกสหรัฐอเมริกา และเป็นเรื่องปกติที่ผู้นำของประเทศเจ้าภาพจะไม่เข้าร่วม ประเทศในอาเซียน ซึ่งหลายประเทศมีเอกสารของผู้ติดเชื้อไวรัส ได้แก่ บรูไน กัมพูชา อินโดนีเซีย ลาว มาเลเซีย เมียนมาร์ ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ไทย และเวียดนาม

ทรัมป์กล่าวเมื่อวันศุกร์ว่ามีผู้ติดเชื้อไวรัส 15 รายในสหรัฐอเมริกา

และส่วนใหญ่เป็นเพราะเราเรียกมันเร็ว” ประธานาธิบดีกล่าวรายงานก่อนที่จะมีพรมแดนติดกับ Marine One เพื่อบินไปยังเซาท์แคโรไลนาเพื่อรณรงค์หาเสียง “เรา – เรา – เราตัดสินใจตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อปิดพรมแดนของเราในบางพื้นที่ของโลก และเราก็ทำอย่างนั้น ดังนั้นเราหวังว่าจะลดลงจากจำนวนนั้น แต่เรามาดูกันว่าจะเกิดอะไรขึ้นในอนาคต”

สถานีโทรทัศน์KTNV Las Vegasรายงานว่า Google ซึ่งตั้งอยู่ในแคลิฟอร์เนียตัดสินใจงดการประชุมการขายและการตลาดภายในซึ่งมีกำหนดจัดขึ้นในเดือนมีนาคม หลังจากพนักงานในเมืองซูริกติดเชื้อไวรัสโคโรนา

ออกจากลาสเวกัส?
เมื่อวันศุกร์ Gov. Steve Sisolak (D-NV) ได้เรียกประชุมกลุ่มเจ้าหน้าที่ท้องถิ่น รัฐ รัฐบาลกลาง และชนเผ่าในลาสเวกัส เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการระบาดของ COVID-19 ในเนวาดา แม้ว่าเขาจะระบุว่าไม่มีกรณีที่ได้รับการยืนยันของ โรคทางเดินหายใจในรัฐซิลเวอร์

ธุรกิจการประชุมเป็นธุรกิจขนาดใหญ่สำหรับเมืองบาป การประชุมและการประชุมนำผู้เยี่ยมชม 6.64 ล้านคนมาที่ศูนย์กลางการเล่นเกมในปีที่แล้ว ตามข้อมูลจาก Las Vegas Convention and Visitor Authority (LVCVA ) ในปี 2019 เดือนมีนาคมเป็นเดือนที่คึกคักที่สุดเป็นอันดับห้าของปีสำหรับธุรกิจการประชุมในเมือง

ข่าวการยกเลิกอาเซียนและ Google เกิดขึ้นเมื่อผู้ให้บริการบางรายเพิ่มพื้นที่การประชุมที่มีอยู่ ตัวอย่างเช่น Caesars Entertainment Corp. (NASDAQ:CZR) คาดว่าจะเปิดศูนย์การประชุม Caesars Forumในเดือนมีนาคม ซึ่งเป็นสถานที่ขนาด 550,000 ตารางฟุต ซึ่งบริษัทได้จองธุรกิจมูลค่า 100 ล้านดอลลาร์และแขก 240,000 คืน

นอกจากนี้ยังมีข้อกังวลว่าการแพร่ระบาดอาจส่งผลกระทบต่อเวกัสซึ่งเป็นเจ้าภาพจัดการแข่งขัน NFL Draft ปี 2020ซึ่งมีกำหนดจัดขึ้นในเดือนเมษายนที่เดอะสตริป Sisolak กล่าวว่าเจ้าหน้าที่กำลังทำงานร่วมกับ LVCVA เกี่ยวกับเหตุการณ์เฉพาะ แต่เขาปฏิเสธที่จะเข้าสู่สมมติฐาน

“ฉันต้องการให้ความมั่นใจกับพวกคุณทุกคนว่าเราจะแบ่งปันข้อมูลและทำงานร่วมกับสมาชิกสภาคองเกรสและวุฒิสมาชิกสหรัฐต่อไปเพื่อให้แน่ใจว่าชาวเนวาดายังคงปลอดภัยและได้รับการปกป้องเมื่อสถานการณ์นี้พัฒนา” ผู้ว่าการรัฐกล่าว

การยกเลิกมากมาย
จากข่าวการยกเลิกการประชุมสมาคมเมืองบาปและการเลื่อนอื่นๆ ล่าสุด จำนวนการประชุมใหญ่ที่ถูกยกเลิกทั่วโลกนับตั้งแต่การแพร่ระบาดของโควิด-19 เริ่มเพิ่มขึ้นเกิน 30 ครั้ง ซึ่งส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมการประชุมทั่วโลกมูลค่า 2.5 ล้านล้านดอลลาร์

เมื่อวันศุกร์ มีการเปิดเผยว่างาน Game Developers Conference (GDC) ซึ่งเป็นงานประจำปีสำหรับอุตสาหกรรมวิดีโอเกม กำลังจะถูกเลื่อนออกไป เดิมงานมีกำหนดจัดขึ้นในวันที่ 16 มีนาคมถึง 20 มีนาคมในซานฟรานซิสโก

“ในขณะที่ทุกคนเตือนเรา สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกิดขึ้นเมื่อชุมชนมารวมกันและเชื่อมต่อที่ GDC” ผู้จัดงานกล่าวในแถลงการณ์ที่ออกเมื่อวันศุกร์ “ด้วยเหตุนี้ เราจึงตั้งใจอย่างเต็มที่ที่จะจัดงาน GDC ในช่วงซัมเมอร์นี้ เราจะทำงานร่วมกับพันธมิตรของเราเพื่อสรุปรายละเอียดและจะแบ่งปันข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนของเราในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า”

เจนีวามอเตอร์โชว์ก็ถูกยกเลิกเช่นกัน ทำให้ผู้ผลิตรถยนต์ในยุโรปบางราย เช่น BMW, Daimler และ Porsche ต้องเปิดตัวรถรุ่นใหม่ในรูปแบบดิจิทัล

แม้ว่าความเสี่ยงในการติดเชื้อไวรัสจะยังคงต่ำในสหรัฐอเมริกา แต่ก็มีความกังวลในรัฐต่างๆ เช่น วอชิงตัน โอเรกอน และแคลิฟอร์เนีย เกี่ยวกับ “การแพร่กระจายในชุมชน” ของโรค เชื่อว่าชายชาวรัฐวอชิงตันที่เสียชีวิตได้รับเชื้อโรคจากการแพร่เชื้อชนิดนี้ เจ้าหน้าที่สาธารณสุขกล่าวเมื่อวันเสาร์

เป็นที่ที่ผู้ป่วยจะเจ็บป่วยโดยไม่ต้องสัมผัสใกล้ชิดกับผู้ติดเชื้อ พวกเขาไม่เคยไปเยือนพื้นที่ที่มีการติดเชื้อค่อนข้างมาก เช่น จีน เกาหลีใต้ อิหร่าน หรืออิตาลี

รัฐวอชิงตันและโอเรกอนต่างก็เป็นที่ตั้งของคาสิโนของชนเผ่าหลายแห่ง แคลิฟอร์เนียมีห้องไพ่หลายห้องและคุณสมบัติการเล่นเกมของชนเผ่า

Casino.orgเข้าถึงห้องบัตรภูมิภาคลอสแองเจลิสหลายแห่ง แต่โฆษกของพวกเขาไม่ได้โทรกลับหรือส่งอีเมลเพื่อแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับขั้นตอนการป้องกันที่พวกเขาอาจดำเนินการเนื่องจากการแพร่ระบาดของโควิด-19

คำแนะนำสำหรับการฆ่าเชื้อในโรงแรม
เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา โฆษกของ Ecolab ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและบริการด้านสุขอนามัยระดับโลกแก่ธุรกิจบริการและภาคส่วนอื่นๆ ได้ย้ำแนวทางหลักที่ออกโดยศูนย์ควบคุมโรคแห่งสหรัฐอเมริกา

การปฏิบัติด้านสุขอนามัยส่วนบุคคลที่ดีสามารถช่วยป้องกันการแพร่กระจายของเชื้อได้” Ecolab กล่าวในแถลงการณ์ที่มอบให้กับCasino.org

ซึ่งรวมถึงการล้างมือบ่อยๆ ด้วยสบู่และน้ำ หากไม่มีให้ผู้คนใช้เจลทำความสะอาดมือที่มีส่วนผสมของแอลกอฮอล์ นอกจากนี้ ประชาชนควรลดการสัมผัสใกล้ชิดกับผู้ที่มีอาการป่วยทางเดินหายใจให้น้อยที่สุด ถ้อยแถลงระบุเพิ่มเติม

นอกเหนือจากขั้นตอนเหล่านี้ โดยทั่วไปแล้ว Ecolab ในการป้องกันการแพร่กระจายของโรคในโรงแรม แนะนำให้จัดเตรียมกระดาษทิชชู่และเจลทำความสะอาดมือ ควรเตรียมน้ำยาฆ่าเชื้อไว้ที่โรงแรมด้วย

ในห้องพัก พนักงานโรงแรมควรทำความสะอาดและฆ่าเชื้อพื้นผิวแข็งทั้งหมดอย่างทั่วถึง ห้องพักควรมีถุงซักผ้าส่วนตัว

จุดที่สัมผัสบ่อยๆ ในห้องพักก็จำเป็นต้องรักษาความสะอาดด้วยเช่นกัน ตัวอย่างของสิ่งของที่ไม่ชัดเจน ได้แก่ ชั้นวางสัมภาระ ที่จับผ้าม่าน และไม้แขวนเสื้อ

นอกจากนี้ ในพื้นที่ส่วนกลาง เช่น ล็อบบี้หรือร้านอาหาร โรงแรมควรเพิ่มการทำความสะอาดและฆ่าเชื้อพื้นผิวที่มีการสัมผัสบ่อย โรงแรมควรวางจุดบริการเจลทำความสะอาดมือที่มีส่วนผสมของแอลกอฮอล์นอกห้องน้ำสาธารณะ

ไม่มีอะไรรับประกันได้ว่าจะไม่ติดไวรัส หน่วยงานด้านสุขภาพบอกให้ผู้ป่วยกังวลเกี่ยวกับอาการที่เป็นไปได้ให้ติดต่อแพทย์ของตนเอง

โรงแรมควรมีแผนรองรับในกรณีที่ที่พักเกิดโรคระบาด นอกจากนี้ โรงแรมควรส่งเสริมให้พนักงานที่แสดงอาการป่วยอยู่ที่บ้านด้วย คำแนะนำดังกล่าว มีแนวทางเฉพาะสำหรับครัวและการดำเนินงานหลังบ้านเช่นกัน

เมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมาWynn Las VegasบอกกับCasino.org ว่า สถานที่ให้บริการเกมได้ติดตั้ง “เจลทำความสะอาดมือในพื้นที่สาธารณะ” และ “หลังบ้านสำหรับสมาชิกในทีม” การติดตั้งได้รับการอธิบายว่าเป็น “ข้อควรระวัง” และบริษัทกล่าวเพิ่มเติมว่า “การปกป้องสุขภาพของแขกและพนักงานของเรามีความสำคัญสูงสุด”

เพื่อลดความเสี่ยงของการเจ็บป่วย เจ้าหน้าที่สาธารณสุขและ Ecolab แนะนำให้ล้างมือให้สะอาดมากขึ้น เช่น ควรล้างมืออย่างน้อย 20 วินาที อย่าลืมทำความสะอาดใต้เล็บมือและระหว่างนิ้ว

ผู้ให้บริการคาสิโนในสหรัฐอเมริกาและองค์กรการบริการที่เกี่ยวข้องกำลังติดตามการระบาดของไวรัสและเห็นได้ชัดว่ากำลังปฏิบัติตามคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่สาธารณสุขในระดับท้องถิ่นและระดับประเทศ ตัวอย่างเช่น เขตสุขภาพทางตอนใต้ของเนวาดาฝึกอบรมกับพันธมิตรภาครัฐและเอกชนเป็นประจำ และมีแผนและคำแนะนำสำหรับการระบาดของโรคVitalVegas.comทวีตเมื่อเร็ว ๆ นี้

รายงานของผู้ดำเนินการคาสิโนหมายเหตุผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจาก Coronavirus
ผู้ให้บริการคาสิโนระดับโลกบางรายแนะนำนักลงทุนในสัปดาห์นี้ว่าการระบาดอาจมีผลกระทบในทางลบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการปิดคาสิโนในมาเก๊าในประเทศจีนก่อนหน้านี้

เมื่อวันศุกร์ Wynn กล่าวในรายงานประจำปีว่าการระบาด “มีและจะส่งผลเสียต่อผลการดำเนินงานของเรา” Las Vegas Review-Journalรายงาน ในรายงานประจำปี Caesars กล่าวว่าธุรกิจอาจ “ได้รับผลกระทบในทางลบ” หากมี “การหยุดชะงักของธุรกิจ ปริมาณการใช้งานของลูกค้าที่ลดลง และการดำเนินงานที่ลดลง” หนังสือพิมพ์กล่าวเสริม

การปิดระบบของ Wynn ทำให้บริษัทเสียค่าใช้จ่ายระหว่าง 2.4 ล้านดอลลาร์ถึง 2.6 ล้านดอลลาร์ต่อวัน และ MGM กล่าวว่า บริษัทสูญเสียค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานประมาณ 1.5 ล้านดอลลาร์ระหว่างการปิดระบบรายงานจาก Review-Journal คาสิโนในสหรัฐฯ ยังคงเปิดให้บริการ โดยไม่พบกรณีของไวรัส COVID-19 ในลาสเวกัส

สายการบินเอเชีย 24 สายการบินยกเลิกเที่ยวบินเดือนมีนาคมไปและกลับจากมาเก๊าเนื่องจากไวรัส สายการบินของสหรัฐกำลังจำกัดหรือระงับเที่ยวบินชั่วคราวไปและกลับจากพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบสูงเช่นกัน

ย้อนกลับไปในสหรัฐอเมริกา มีความกังวลว่าอาจเกิดการแพร่ระบาดของไวรัสที่ทำให้คนหลายคนติดเชื้อในโรงงานแห่งเดียวของรัฐวอชิงตัน มีการเปิดเผยเมื่อวันเสาร์ ผู้ป่วย 27 รายและพนักงาน 25 รายแสดงอาการที่เกี่ยวข้องกับไวรัสโคโรนาที่ Life Care Center บ้านพักคนชราในเคิร์กแลนด์ มีรายงานผู้พักอาศัยหนึ่งคนและเจ้าหน้าที่สาธารณสุขหนึ่งคนป่วย

กิจกรรมสาธารณะและการประชุมกำลังถูกยกเลิกในสหรัฐอเมริกาและทั่วโลกเช่นกัน การแพร่ระบาดนำไปสู่การยกเลิกการ ประชุมสุดยอด สมาคมประชาชาติแห่งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (อาเซียน)รวมถึงการประชุม Google ครั้งใหญ่ ซึ่งทั้งสองการประชุมมีกำหนดจัดขึ้นที่ลาสเวกัสในเดือนมีนาคม

ชาวอเมริกันประมาณ 13 เปอร์เซ็นต์ที่ถูกสอบถามในการสำรวจเมื่อเร็วๆ นี้กล่าวว่าพวกเขายกเลิกหรือเปลี่ยนแผนการเดินทางเนื่องจากไวรัสโคโรนา ซีเอ็นเอ็นรายงาน การสำรวจของ Kaiser Family Foundation มีผู้ตอบแบบสอบถามประมาณ 1,200 คน

จนถึงขณะนี้ ยังไม่มีวัคซีนป้องกันโควิด-19 แม้ว่าสถาบัน Moderna ในรัฐแมสซาชูเซตส์ รัฐแมสซาชูเซตส์ และสถาบันวิจัยกาลิลีของอิสราเอล หวังว่าพวกเขาจะสามารถจัดหาวัคซีนได้หลังจากการตรวจสอบโดยหน่วยงานกำกับดูแล

ในช่วงเหตุการณ์แรก ทหารของรัฐสองคนได้รับบาดเจ็บเมื่อจับกุมชายที่ถูกกล่าวหาว่าไม่ให้ความร่วมมือในห้องโป๊กเกอร์ที่สถานที่ให้บริการเกม Everett หลังจากเวลา 02.00 น. ของวันเสาร์ สถานีโทรทัศน์ WCVB รายงาน

เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของอังกอร์แจ้งตำรวจรัฐว่าพวกเขาต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับผู้เล่นที่ถูกกล่าวหาว่าใช้ความรุนแรง ซึ่งระบุภายหลังว่าชื่อแบรนดอน วังนูน วัย 25 ปี จากบร็อคตัน ขณะที่การต่อสู้ดำเนินต่อไป ทหารคนหนึ่งใช้ปืนช็อตทำให้วังกูนเคลื่อนที่ไม่ได้ WCVB ระบุ

ในที่สุดทหารก็สามารถใส่กุญแจมือวังนูได้ แต่เมื่อเขาถูกนำตัวออกไปที่ล็อบบี้อังกอร์ เขาถูกกล่าวหาว่าใช้ความรุนแรงและข่มขู่ทหารอีกครั้ง และเมื่อเขาอยู่ข้างนอก เขาก็ต่อสู้กับทหารอีกครั้ง รายงานกล่าวเสริม

เขาถูกบังคับให้อยู่บนพื้นจนกระทั่งรถตู้ตำรวจ Everett มาถึง และเขาถูกพาตัวไปที่สถานีตำรวจ Everett เชื่อกันว่าเขาถูกขังไว้ในห้องขังที่สถานี

ระหว่างการต่อสู้ ทหารนายหนึ่งได้รับบาดเจ็บที่ศีรษะ ต่อมาในวันเสาร์ ขณะที่เข้ารับการตรวจที่โรงพยาบาล Massachusetts General Hospital ทหารนายนี้ได้รับการวินิจฉัยว่าถูกกระทบกระแทก WCVB กล่าว

ทหารคนที่สองได้รับบาดเจ็บที่หลังระหว่างการจับกุม เขาไม่ต้องการการรักษาในโรงพยาบาล

ในเบื้องต้น วังนูนถูกตั้งข้อหาประพฤติตนไม่เป็นระเบียบและขัดขืนการจับกุม รายงานระบุ ตำรวจรัฐกล่าวว่าพวกเขาจะเพิ่มข้อหาทำร้ายร่างกายและทำร้ายร่างกายเจ้าหน้าที่ตำรวจ รายงานระบุ

กองทหารทั้งสองกำลังปฏิบัติหน้าที่ที่คาสิโนเมื่อต้นวันเสาร์และได้รับมอบหมายให้ดูแลหน่วยบังคับการเล่นเกมโดยเฉพาะ รายงานข่าวกล่าว

จากนั้น เวลาประมาณ 04.20 น. ของวันเสาร์ เจ้าหน้าที่ตำรวจเอเวอเรตต์ได้รับบาดเจ็บขณะจับกุมผู้ต้องสงสัยอีกคนที่อังกอร์ ผู้ต้องสงสัยถูกกล่าวหาว่ามีการต่อสู้ที่คาสิโนหลังจากเวลาปิดบาร์ไม่นาน

ผู้ต้องสงสัยซึ่งระบุภายหลังว่าชื่อ Brian Navarro วัย 24 ปีจาก Dorchester ถูกตั้งข้อหาทำร้ายร่างกายและทำร้ายร่างกายเจ้าหน้าที่ตำรวจหลังจากที่เขาถูกกล่าวหาว่าต่อสู้กับเจ้าหน้าที่ WCVB กล่าว ไม่พบเจ้าหน้าที่ตำรวจที่ได้รับบาดเจ็บ

อังกอร์อ้างว่าจำนวนการจับกุมล่าสุดต่ำกว่า
ในการตอบสนองต่อเหตุการณ์ดังกล่าว อังกอร์ บอสตัน ฮาร์เบอร์ กล่าวในแถลงการณ์คืนวันเสาร์ต่อสถานีโทรทัศน์ท้องถิ่นว่า:

“ความปลอดภัยของแขกคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา ผู้คนมากกว่า 20,000 คนสนุกกับคาสิโนเมื่อวานนี้ เรามีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยมากกว่า 30 คน และหน่วยบังคับใช้การเล่นเกมของตำรวจรัฐแมสซาชูเซตส์มีเจ้าหน้าที่หลายนายประจำอยู่ที่ไซต์เมื่อคืนนี้ เช่นเดียวกับที่พวกเขาทำทุกวัน

ความรุนแรงไม่ได้เพิ่มขึ้นในช่วง 2-3 เดือนที่ผ่านมา” แถลงการณ์ของอังกอร์กล่าวเสริม “ในทางตรงกันข้าม เราได้เห็นจำนวนการจับกุมที่ลดลง”

แต่สถานีวิทยุ WBZ รายงานเมื่อวันเสาร์ว่าทหารหลายคนได้รับบาดเจ็บเมื่อจับกุมลูกค้าที่คาสิโนเมื่อเดือนที่แล้ว

เมื่อได้รับความคิดเห็น Rev. Richard McGowan ศาสตราจารย์ด้านการเงินที่ Boston College ซึ่งติดตามแนวโน้มการพนันของนิวอิงแลนด์อย่างใกล้ชิดบอกกับCasino.orgในวันอาทิตย์ว่าการจับกุมอย่างรุนแรงที่ Encore นั้น “ไม่น่าแปลกใจเลย

“Encore กำลังพยายามเพิ่มจำนวนผู้เล่นเพื่อเพิ่มการเล่นสล็อต จะต้องเพิ่มความปลอดภัย ดูเหมือนว่าจะไม่เกิดขึ้น” แมคโกแวนกล่าวเสริม

หลังการจับกุมในเช้าวันเสาร์ ตำรวจได้กำหนดสายตรวจเพิ่มเติมไปยังพื้นที่อังกอร์ในคืนวันเสาร์ WBZ กล่าวเสริม สถานียังรายงานว่าวิทยุของตำรวจทำงานผิดปกติในคาสิโน

ตัวแทนของสมาคมตำรวจแห่งรัฐแมสซาชูเซตส์จะเข้าพบเจ้าหน้าที่กรมตำรวจเอเวอเรตต์เกี่ยวกับข้อกังวลของเจ้าหน้าที่ตำรวจ

มีรายงานว่าเจ้าหน้าที่ตำรวจอีกนายต้องเข้ารับการผ่าตัดคอ
เจ้าหน้าที่จากสหภาพซึ่งเป็นตัวแทนของทหารของรัฐบอกกับ WBZ ว่าทหารและจ่าหลายคนได้รับบาดเจ็บระหว่างการจับกุมผู้อุปถัมภ์ที่เกเรในช่วงหลายสัปดาห์ที่ผ่านมา เจ้าหน้าที่คนหนึ่งจะต้องได้รับการผ่าตัดคอเนื่องจากอาการบาดเจ็บก่อนที่จะกลับไปปฏิบัติหน้าที่ รายงานเสริม

ในเดือนมกราคม ผู้ต้องสงสัย 4 คนถูกจับกุมในข้อหาเกี่ยวข้องกับการโจมตีอย่างรุนแรงที่อังกอร์ WBZ กล่าว เมื่อเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา มีรายงานว่ามีผู้ถูกจับกุมหรือถูกออกหมายเรียกกว่า 160 คนในช่วงห้าเดือนนับตั้งแต่เปิดคาสิโนในเดือนมิถุนายน

ในเดือนพฤศจิกายน การค้นพบเบื้องต้นจากการ ศึกษาผลกระทบด้านความปลอดภัยสาธารณะอย่างต่อเนื่อง ของคณะกรรมาธิการการเล่นเกมแมสซาชูเซตส์ (MGC) ระบุว่ากิจกรรมที่คาสิโนแมสซาชูเซตส์เปรียบได้กับสิ่งอำนวยความสะดวกที่ไม่ใช่การพนันอื่น ๆ ที่มีขนาดและจำนวนผู้เข้าชมใกล้เคียงกัน คำแถลงของ MGC ที่เผยแพร่เมื่อเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้วที่Casino.orgกล่าวว่า.

Encore Boston Harbour เป็นอสังหาริมทรัพย์มูลค่า 2.6 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งรวมพื้นที่ทั้งหมด 3 ล้านตารางฟุตและตั้งอยู่บนพื้นที่ 33 เอเคอร์ แค่พื้นที่เล่นเกมอย่างเดียวก็ 210,000 ตารางฟุตแล้ว

สุดสัปดาห์ที่แล้ว สล็อตที่ Encore Boston Harbour ทำงานผิดปกติชั่วคราวเนื่องจากสงสัยว่าคอมพิวเตอร์ขัดข้องที่คาสิโนใหม่ ทำให้ผู้เล่นบางคนผิดหวัง รายงานข่าวกล่าว

บิดาซึ่งต่อมาตำรวจรัฐระบุว่าชื่อมิทเชล คูวาส วัย 38 ปี จากพรอวิเดนซ์ ถูกจับกุมในข้อหาทารุณกรรมหรือทอดทิ้งเด็ก และขัดขวางเจ้าหน้าที่ในการปฏิบัติหน้าที่

เด็กอยู่คนเดียวและเห็นคนเดินผ่านไปมาในรถซึ่งจอดทิ้งไว้ในลานจอดรถโรงแรมคาสิโนทวินริเวอร์ ชาวสะมาเรียที่ไม่ระบุชื่อแจ้งเจ้าหน้าที่ของรัฐที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลคาสิโนเกี่ยวกับเด็กน้อย

Cuevas ถูกพบและตำรวจบอกว่าเขายืนยันว่าเขาคือพ่อของเด็กชาย แต่ตำรวจอ้างว่าเขาโกหกเกี่ยวกับตัวตนของเด็กและรายละเอียดเกี่ยวกับแม่ของเด็ก NECN รายงาน

ต่อมาตำรวจของรัฐได้ยืนยันชื่อของเด็ก จากนั้นทหารได้แจ้งให้กรมเด็ก เยาวชน และครอบครัวโรดไอส์แลนด์ทราบ ต่อมาได้ปล่อยทารกน้อยไปหามารดา ในวันเสาร์ Cuevas ได้รับการปล่อยตัวจากการควบคุมตัวหลังจากให้ประกันตัว 2,000 ดอลลาร์

แมสซาชูเซตส์ยังตรวจสอบเด็กที่ไม่มีใครดูแลในฐานะผู้ปกครองที่เล่นการพนัน
ที่อื่น ๆ ในนิวอิงแลนด์ ตำรวจได้สอบสวนเหตุการณ์อื่น ๆ ของผู้ใหญ่ที่ปล่อยเด็กไว้โดยไม่มีใครดูแลที่คาสิโน

ในเดือนมกราคม WFXT TV รายงานว่ามีรายงาน 21 เรื่องที่ผู้ใหญ่ปล่อยเด็กไว้โดยไม่มีใครดูแลที่คาสิโนทั้งสามแห่งในรัฐแมสซาชูเซตส์ในช่วงเวลา 18 เดือน เด็กหลายคนอายุต่ำกว่า 12 ปี

ท่ามกลางเหตุการณ์ที่สถานีโทรทัศน์ให้ความสำคัญ ได้แก่ เหตุการณ์ที่เด็กชายวัย 6 ขวบเดินเตร่อยู่บนชั้น 6 ของโรงแรมคาสิโน เด็กชาย “ปัสสาวะรดกางเกง” ขณะที่แม่ของเขากำลังเล่นการพนัน รายงานระบุ เขาอยู่คนเดียวในห้องพักของโรงแรมเป็นเวลาหกชั่วโมง

ผู้ปกครองอีกรายทิ้งลูกชายวัย 11 ขวบของเธอไว้นอกท่าเรือ Encore Boston Harbour เป็นเวลาสามชั่วโมง เด็กเริ่มหิวและเข้าหาเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย

ปีที่แล้ว นักพนัน 3 กลุ่มใน 2 รัฐ ได้แก่ อินเดียนาและเพนซิลเวเนีย ถูกจับกุมในเหตุการณ์ที่แยกจากกันในเดือนกุมภาพันธ์ หลังจากถูกกล่าวหาว่าปล่อยเด็กไว้โดยไม่มีใครดูแล และกรณีหนึ่งคือทิ้งไว้เพื่อป้องกันความหนาวเย็น

เด็กวัยหัดเดินอายุ 1 และ 3 ขวบถูกพบเดินเตร่อยู่บนถนนในลอว์เรนซ์เบิร์ก รัฐอินเดียนา โดยสวมเสื้อผ้าเพียงบางส่วน เด็กหญิงวัยสามขวบสวมเพียงเสื้อชั้นใน แจ็กเก็ตสีม่วง ถุงเท้าหนึ่งข้าง และรองเท้าแตะหนึ่งคู่ เด็กชายสวมเสื้อยืด ผ้าอ้อม และถุงเท้า

อุณหภูมิกลางแจ้งอยู่ในช่วง 30 แม่ของเด็กไม่อยู่บ้าน และแฟนของเธอก็ปล่อยเด็กไว้ที่บ้านโดยไม่มีใครดูแล เพื่อให้เขาไปเล่นการพนันที่คาสิโนในท้องถิ่น ตำรวจกล่าว

ปล้นชายสูงอายุที่ทวินริเวอร์
ตำรวจได้สืบสวนอาชญากรรมประเภทอื่น ๆ ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมาที่ Twin River Casino ในลินคอล์น ในเดือนมกราคม ชายชาวแมสซาชูเซตส์คนหนึ่งถูกจับกุมในข้อหาลักทรัพย์ในสถานที่เล่นเกม การระงับเกิดขึ้นในลานจอดรถ

เหยื่อซึ่งเป็นชายอายุ 69 ปี อยู่ในรถของเขาตอนที่เขาถูกผู้ต้องสงสัยถือมีดจี้และขู่ว่าจะ “กรีดเขา” หากชายสูงอายุไม่คืนกระเป๋าสตางค์ของเขา

ผู้ต้องสงสัยที่ตำรวจระบุชื่อคือแอนโธนี แมคเคลน วัย 30 ปี จากเมืองฟรามิงแฮม รัฐแมสซาชูเซตส์ ขโมยเงินสดจากกระเป๋าเงินดังกล่าว รวมทั้งโทรศัพท์มือถือและแว่นตา ต่อมาเขาถูกตำรวจจับกุม McLain ถูกตั้งข้อหาปล้นระดับแรก

แม้ว่าคาสิโนของมาเก๊าจะเปิดให้บริการอีกครั้งหลังจากรัฐบาลสั่งปิดเป็นเวลา 2 สัปดาห์ แต่ข้อจำกัดในการเดินทางไปยังพื้นที่ดังกล่าวยังคงมีผลบังคับใช้อย่างเต็มที่ และประเทศอื่น ๆ ในภูมิภาคก็ใช้สิทธิห้ามนักท่องเที่ยวจีนเข้าพรมแดนเช่นกัน

เห็นได้ชัดว่าจะใช้เวลามากกว่าไตรมาสเดียวสำหรับคาสิโนที่หันหน้าเข้าหาจีนในเอเชียในการกลับมายืนได้ และแนวโน้มระยะยาวสำหรับเศรษฐกิจจีนยังห่างไกลจากการกระตุ้น

ผู้ประกอบการเกมจะต้องมุ่งเน้นไปที่วิธีการที่ได้รับการปรับปรุงเพื่อดึงดูดและดึงดูดผู้เล่นให้กลับมา โดยใช้วิธีการที่เฉพาะเจาะจงและตรงเป้าหมายมากในการทำเช่นนั้น

ไปที่หัวหน้าของชั้นเรียน
ในอุตสาหกรรมการบริการ ซึ่งแน่นอนว่ารวมถึงคาสิโนและรีสอร์ทแบบบูรณาการ วิธีการที่ลูกค้าได้รับประสบการณ์การเข้าพักและการเล่นมักจะขึ้นอยู่กับระดับการมีส่วนร่วมและพฤติกรรมของพนักงาน ซึ่งในทางกลับกันก็เป็นองค์ประกอบที่สำคัญของประสบการณ์ของผู้เล่น

กรอบ CLASS เป็นตัวย่อสำหรับองค์ประกอบหลักห้าประการที่คาสิโนอาจนำไปใช้เพื่อเพิ่มความตื่นเต้นของลูกค้าเกี่ยวกับการกลับมาเล่นและเล่นในสถานที่เล่นเกมของมาเก๊า มีความเกี่ยวข้องโดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดเกมในเอเชีย ซึ่งเขตอำนาจศาลหลายแห่งอาจแข่งขันกันเพื่อลูกค้าคนเดียวกัน

การใช้กระบวนทัศน์ของ CLASS อาจช่วยให้กำไรของคาสิโนมาเก๊าเริ่มต้นอย่างรวดเร็วหลังจากไวรัสโคโรนาและการร่วงลงของหุ้น (ภาพ: มารยาท Sudhir Kale)
วัฒนธรรมควรเป็นพนักงานเป็นศูนย์กลางเช่นเดียวกับลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ผู้ให้บริการเกมสามารถยืมจาก playbooks ของอุตสาหกรรมอื่น ๆ เช่น Zappos, Southwest Airlines, Nordstrom และ Enterprise Rent-A-Car ซึ่งได้แสดงให้เห็นถึงผลกำไรที่แข็งแกร่งโดยการมองหาพนักงานภายในและขยายออกไปเพื่อให้แน่ใจว่าแขกมี เวลาดีขึ้นมาก

การสร้างความภักดี
โปรแกรมความภักดีของคาสิโนส่วนใหญ่สร้างขึ้นจากแนวคิด “รับและเผา” — ที่ซึ่งนักพนันจะได้รับรางวัลหลังจากเล่นด้วยเงินจำนวนหนึ่ง แต่หลังจากการปิดคาสิโน coronavirus และจำเป็นต้องทำทุกอย่างที่เป็นไปได้เพื่อกระตุ้นการเล่นและรักษาลูกค้าให้อยู่ในที่นั่ง จะต้องมีการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจตามปกติหากผู้ให้บริการเกมหวังว่าจะมีรายงานรายได้ที่ดีที่ สิ้นปี 2563

ความภักดีเชิงทัศนคติ — การที่ผู้เล่นอยู่เพราะพวกเขารักคาสิโนอย่างแท้จริงและเป็นสิ่งที่สื่อถึงพวกเขา — จะประสบความสำเร็จได้ดีที่สุดโดยการเสนอรางวัลให้กับลูกค้าที่เหมาะสมกับกิจกรรมและความสนใจของพวกเขาโดยเฉพาะ และที่สำคัญที่สุดคือบางสิ่งที่พวกเขาทำไม่ได้ — หรือจะไม่ — ซื้อ.

ด้วยการนำเสนอสิ่งแปลกใหม่ที่คู่แข่งไม่มี และด้วยการตอบสนองต่อความสนใจและสิ่งที่ทำให้พวกเขากลับมา ผู้ให้บริการเกมสามารถสร้างแบรนด์ที่ภักดีในระยะยาวจากผู้เล่น ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญยิ่งต่อกระบวนการกู้คืน

ให้สิ่งที่พวกเขาต้องการ
ผู้เล่นพูดถูกเสมอเพื่อถอดความสุภาษิตทางการตลาดแบบเก่า อะไรก็ตามที่ผู้ให้บริการเกมสามารถทำได้เพื่อให้เข้าถึงใจลูกค้าจะเป็นประโยชน์ต่อคาสิโนในระยะยาว ความก้าวหน้าล่าสุดในการวิเคราะห์ทำให้การรวบรวมและใช้ข้อมูลลูกค้าดังกล่าวง่ายขึ้นมาก คาสิโนในมาเก๊าจำนวนมากขึ้นจำเป็นต้องเพิ่ม (หรือสร้าง) โปรแกรม Voice of the Customer (VoC) ของตนเอง ซึ่งผู้เล่นสามารถให้ข้อเสนอแนะโดยตรงและทันทีเมื่อพูดถึงความรู้สึกที่มีต่อคาสิโนใด ๆ

ผู้ประกอบการอาจพลาดโอกาสสำคัญในการขยายฐานผู้เล่นและรับประกันว่าธุรกิจจะทำซ้ำ

แน่นอนว่าการวิเคราะห์ผู้เล่นจำเป็นต้องเสริมด้วยการทดลองที่มีการควบคุม การทดสอบช่วยให้ผู้ให้บริการระบุว่าโปรโมชันใดทำงานได้ดีที่สุดและสำหรับกลุ่มลูกค้าใด

อย่าระงับการอุทธรณ์ของคุณ
กุญแจสำคัญในการดึงผู้เล่นกลับเข้ามาคือการทำให้แน่ใจว่าขอบเขตการบริการของคาสิโนใด ๆ นั้นยอดเยี่ยมและได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงข้อมูลประชากรของผู้เล่น

Servicescape หมายถึงภายนอกของรีสอร์ทแบบผสมผสาน ตั้งแต่ภูมิทัศน์และการออกแบบภายนอกของคาสิโน ไปจนถึงป้ายบอกทาง ที่จอดรถ และแน่นอน สภาพแวดล้อมโดยรอบ นอกจากนี้ยังรวมถึงการออกแบบและตกแต่งภายในของพื้นที่เล่น อุปกรณ์สล็อต ป้ายคาสิโน และเค้าโครงโดยรวม

สิ่งสำคัญสำหรับผู้เล่นอีกอย่างคือคุณภาพอากาศ อุณหภูมิของคาสิโน และแสงสว่าง ผู้ให้บริการเกมในมาเก๊าไม่ควรประเมินผลกระทบของสภาพแวดล้อมทางกายภาพต่ำเกินไป เมื่อพูดถึงพฤติกรรมที่มีอิทธิพลและการสร้างสภาพแวดล้อมโดยรวมที่สื่อสารกับลูกค้า ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับรีสอร์ทแบบบูรณาการ (IR)

ระยะเวลาที่ลูกค้าคาสิโนมาเก๊าอยู่ในพื้นที่เล่นเกมโดยเฉพาะ การใช้จ่ายและระดับความเพลิดเพลินของพวกเขาจะพิจารณาจากปัจจัยหลายอย่าง เช่น อุณหภูมิห้อง กลิ่นโดยรอบ ดนตรี การตกแต่ง และแสงไฟ

สำหรับโครงการที่กำลังจะมาถึง — เช่น รีสอร์ทคาสิโนแบบบูรณาการ ซึ่งได้ดำเนินการไปแล้ว $65 พันล้าน และมีกำหนดจะเปิดระหว่างนี้ถึงปี 2025 — จำเป็นต้องให้ความสำคัญเป็นพิเศษในขอบเขตการบริการเพื่อให้แน่ใจว่าบรรยากาศของสถานที่ให้บริการ สอดคล้องกับความต้องการทั้งที่รู้ตัวและไม่รู้ตัวของกลุ่มลูกค้าที่พวกเขาต้องการจะให้บริการ

บริการด้วยรอยยิ้ม
กุญแจสำคัญอีกประการหนึ่งในการกู้คืนความภักดีของลูกค้าคาสิโนจะทำสิ่งที่เรียกว่า “พิมพ์เขียวบริการ” — ซึ่งช่วยให้ผู้เข้าแข่งขันมองเห็นพื้นเกมจากมุมมองของผู้เล่น

พิมพ์เขียวบริการจะเป็นกุญแจสำคัญในกระบวนการกู้คืนคาสิโนของมาเก๊า (ภาพ: มารยาท Sudhir Kale)
ด้วยการระบุและแมปจุดสัมผัสหลักทั้งหมดที่ลูกค้าสัมผัสได้ตั้งแต่จุดแรกที่ติดต่อกับผู้ให้บริการเกมไปจนถึงการออกจากรีสอร์ท ฝ่ายบริหารของมาเก๊าจะสามารถมองเห็นสิ่งที่ผู้เล่นต้องการอย่างแท้จริงได้ดียิ่งขึ้น

สำหรับจุดติดต่อแต่ละจุด จะมีการระบุองค์ประกอบที่สอดคล้องกัน 5 ส่วน ได้แก่ พฤติกรรมที่คาดหวังของลูกค้า หลักฐานทางกายภาพที่ลูกค้าใช้ที่จุดติดต่อนั้น พฤติกรรมของพนักงานติดต่อที่ลูกค้ามองเห็นได้ (พฤติกรรมหน้าเวที) พฤติกรรมของพนักงานติดต่อที่ลูกค้าไม่ได้รับ ดู (พฤติกรรมหลังเวที) และระบบสนับสนุนและพนักงานที่จำเป็นสำหรับประสบการณ์ของลูกค้าเพื่อดำเนินการตามแผน (รูปที่ 2 ด้านบนแสดงพิมพ์เขียวบริการแบบย่อ)

พิมพ์เขียวใช้เพื่อจัดการกับความเจ็บปวดของลูกค้าและแก้ไขจุดล้มเหลว สร้างจุดสัมผัสของความแตกต่าง และรับประกันความสอดคล้องในการส่งมอบประสบการณ์ของลูกค้า เมื่อออกแบบและจัดการอย่างถูกต้อง พิมพ์เขียวของบริการจะส่งผลกระทบอย่างมากต่อประสบการณ์ของลูกค้า ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้ให้บริการเกมของมาเก๊าควรจดจำไว้เป็นอย่างดี

เมื่อรวมเข้าด้วยกัน ส่วนประกอบของ CLASS สามารถช่วยแยกความแตกต่างของรีสอร์ทแบบบูรณาการของวงล้อมแห่งการเล่นเกมในเอเชีย เฟรมเวิร์กนี้เป็นแนวทางที่มีประสิทธิภาพซึ่งธุรกิจคาสิโนในตลาดเอเชียที่มีการแข่งขันสูงสามารถสร้างแฟรนไชส์ลูกค้าที่แข็งแกร่งขึ้นใหม่ ปรับปรุงประสบการณ์ของแขก

ถึงกระนั้น แบร์รี แพ็ค ผู้อำนวยการลอตเตอรี่ก็ยอมรับว่ามีปัญหาบางอย่างที่ทำให้พนักงานของเขาต้องแก้ไขงบประมาณในช่วง 9 เดือนแรก และระบุว่าสกอร์บอร์ดจะสูญเสีย 5.3 ล้านดอลลาร์ในช่วงนั้น

“เราเริ่มกระบวนการทั้งหมดนี้โดยยอมรับว่าการเปิดตัวช่องทางการขายใหม่และผลิตภัณฑ์ใหม่ต้องใช้เวลาในการสร้างผลกำไร” เขากล่าว “ดังนั้นจึงไม่แปลกใจเลยที่เราไม่มีความสามารถในการทำกำไรเลยในช่วงสี่เดือน เราคาดการณ์ล่วงหน้าสามปีเพราะเราไม่แน่ใจว่าจะสามารถทำกำไรได้ถึงจุดไหนในสามปีแรก”

Pack ระบุเหตุผลหลายประการสำหรับการขาดดุล รวมถึงต้นทุนที่สูงกว่าที่คาดไว้เมื่อเริ่มต้น มาร์จิ้นที่น้อยกว่าที่คาดไว้ และการห้ามการพนันในวิทยาลัย

คณะกรรมาธิการในการประชุมทางโทรศัพท์กับแพ็กให้ลอตเตอรีลงมติไว้วางใจ

MardiLyn Saathoff ประธานคณะกรรมาธิการกล่าวว่า “ฉันคิดว่าสำหรับแหล่งรายได้ใหม่ พวกคุณทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการพยายามรับมือกับสิ่งเหล่านี้”

กำไรที่ต่ำกว่า ต้นทุนที่สูงขึ้นท่ามกลางผู้ร้าย
Pack บอกกับคณะกรรมาธิการว่าค่าธรรมเนียมทางกฎหมายสูงกว่าที่คาดไว้เนื่องจากการตรวจสอบที่จำเป็นเกี่ยวกับกระแสการเงินและการประมวลผลธุรกรรม การทดสอบจาก Gaming Laboratories International นั้นสูงกว่าที่คาดการณ์ไว้ เช่นเดียวกับค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับบริการระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถวางเดิมพันได้เฉพาะในรัฐโอเรกอนเท่านั้น

ค่าใช้จ่ายบางส่วน เช่น ค่าธรรมเนียมทางกฎหมาย สูงขึ้นเนื่องจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเปิดตัว เจ้าหน้าที่ลอตเตอรีคาดว่าค่าใช้จ่ายเหล่านั้นจะเริ่มลดลง

นอกจากนี้ยังต้องการพนักงานลอตเตอรีเพิ่มขึ้นเพื่อช่วยดำเนินการเนื่องจากปัญหาการบริการลูกค้าบางส่วนใช้เวลาแก้ไขอย่างน้อยในบางส่วน ตามตัวเลขงบประมาณที่แก้ไข มีการใช้จ่ายเงินเดือนและสวัสดิการพนักงานไปแล้วกว่า 1.6 ล้านดอลลาร์

แม้ว่าลอตเตอรีจะใช้จ่ายมากกว่าที่คาดไว้ตั้งแต่ต้น แต่ก็ไม่ได้รับการระงับตามที่คาดไว้เช่นกัน

“เราสร้างการคาดการณ์เดิมที่อัตรากำไร 8 เปอร์เซ็นต์ และค่าจริงในช่วง 4 เดือนแรกอยู่ที่ประมาณ 7 เปอร์เซ็นต์”แพ็คกล่าว “และ 1 เปอร์เซ็นต์นั้นสร้างความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในแง่ของความสามารถในการทำกำไร”

ตลอดเดือนมกราคม ลอตเตอรีรายงานว่าสกอร์บอร์ดทำเงินได้ 66.2 ล้านดอลลาร์ รายรับสุทธิในช่วงเวลานั้นอยู่ที่ 4.5 ล้านดอลลาร์ หรือ 6.8 เปอร์เซ็นต์

การถือครองร้อยละ 8 จะสร้างรายได้สุทธิประมาณ 5.3 ล้านดอลลาร์ในช่วงสี่เดือนแรก

ตามตัวเลขของลอตเตอรี การพนันกีฬาขาดดุล 2.4 ล้านดอลลาร์ตลอดเดือนมกราคม

การเดิมพันกีฬาวิทยาลัยเพื่อชัยชนะ?
Pack ที่กล่าวถึงอาจมีวิธีหนึ่งที่ Oregon สามารถเปลี่ยนการขาดดุลได้

“ความพร้อมใช้งานของการเดิมพันในวิทยาลัยยังคงมีอยู่ในอากาศ ดังนั้นเราจึงไม่สามารถใส่ลงในการคาดการณ์ใด ๆ ซึ่งจะทำให้ส่วนต่างนั้นเพิ่มขึ้นค่อนข้างมากเนื่องจากความสนใจในกีฬาของวิทยาลัยและข้อเท็จจริงที่ว่าเราสามารถทำได้ เปิดใช้งานโดยไม่มีค่าใช้จ่ายจริงๆ” เขากล่าว

เมื่อรัฐโอเรกอนตั้งกฎข้อบังคับสำหรับการพนันกีฬา สมัครเว็บไฮโล การดำเนินการนี้ถือเป็นขั้นตอนที่ผิดปกติในการห้ามการเดิมพันในกีฬามหาวิทยาลัยใดๆ บางรัฐได้ดำเนินการห้ามการเดิมพันทีมและเกมในวิทยาลัยของรัฐ แต่ไม่มีรัฐอื่นใดที่ติดตามโอเรกอนไปตามเส้นทางนี้

แพ็คบอกกับคณะกรรมาธิการว่าเขากำลังรอให้สภานิติบัญญัติของรัฐโอเรกอนเลื่อนออกไป เพื่อที่เขาจะได้มีความเข้าใจที่ดีขึ้นว่าฝ่ายนิติบัญญัติมีจุดยืนอย่างไรในประเด็นนี้

นอกเหนือจากการอนุมัติงบประมาณที่แก้ไขแล้ว คริส เทลเฟอร์ ผู้บัญชาการได้ขอให้เจ้าหน้าที่ลอตเตอรีจัดทำประมาณการสามปีที่แก้ไขให้เธอและผู้บัญชาการคนอื่นๆ ด้วย Pack กล่าวว่าเขาจะจัดเตรียมสิ่งนั้นและให้การคาดการณ์โดยมีและไม่มีการพนันกีฬาของวิทยาลัย

นอกเหนือจากการเพิ่มเกมในวิทยาลัยแล้ว Pack กล่าวว่าพนักงานของเขากำลังหาวิธีอื่นเพื่อดึงดูดลูกค้า ซึ่งรวมถึงการเดิมพันแบบเด่นประจำวันที่เพิ่งเริ่มต้น โดยทั่วไปจะเป็นโอกาสแบบพาร์เลย์ที่มีอัตราต่อรองที่เพิ่มขึ้นซึ่งเชื่อมโยงกับเกมในคืนนั้น

แม้ว่าเจ้าหน้าที่ลอตเตอรีอาจไม่ได้คาดการณ์ว่าจะอยู่ในสีดำ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่า Pack จะพอใจกับผลงานปัจจุบัน

“ผมมอบหมายทีมให้ทำงานอย่างหนักกับคันโยกที่เราสามารถดึงทั้งการหาวิธีลดต้นทุนการดำเนินงานของเรา แต่ยังหาวิธีที่สร้างสรรค์เพื่อเพิ่มส่วนต่าง” เขากล่าว